爱华网对安-利弗莫尔（Ann Livermore）而言，耐心大有益处。5年前，惠普选中卡莉-费奥莉娜(Carly Fiorina)出任首席执行官，而非利弗莫尔，此后这位北卡罗莱纳州人便负责在惠普公司位处中流的服务部门，耐心等待时机。
上周，她出任惠普最大业务部门总监，成为电脑界实力第二的高层女主管。
惠普将其服务部门和企业系统部门合二为一，并新近任命利弗莫尔负责主要业务运作，这些业务的销售对象为各公司和其它“企业”客户。该部门去年的总收入为277亿美元，若作为独立公司计，其业绩可位居科技界第六。
不过，走好这步棋并不容易，持续的产能过剩问题和新一代基于标准的技术削弱了惠普等公司保护其利润率的能力。
在惠普收购康柏那年，利弗莫尔掌管的新业务领域销售量下降幅度超过13%，去年销售量再度下滑3%。随着惠普削减系统部门的成本，利润开始恢复，但仍然较为微薄。
眼下，利弗莫尔正竭尽全力为其手中的新牌造势。
“惠普是唯一可与IBM势均力敌的公司。”她说：“我们是能够解决复杂性计算难题的两大公司。”
她表示，通过合并硬件、软件和系统等部门，公司将巩固自身的地位，即：除IBM以外，惠普是唯一能够建造及控制现代公司赖以运作之错综复杂的信息系统的公司。
这是处于劣势一方惯用的营销定位，其目的是要让惠普的企业业务与更具实力的IBM平分秋色。
Sun微系统公司是仅次于IBM和惠普的第三大服务器生产商，该公司也在收入持续下滑的境况中挣扎。电子数据系统公司(EDS)是IBM在服务业务领域最有力的竞争对手，目前正在处理由诸多混乱合同引起的金融问题。
不过，与IBM的直接对比突显了惠普在许多方面尚需急起直追。
IBM的企业系统、软件和服务部门收入达710亿美元，相比之下，利弗莫尔的业务就大为逊色。在服务领域，IBM的规模比惠普大三倍，其颇具实力的软件集团也令惠普的同类业务相形见绌。
利润率方面的对比则更为明显。2003年，惠普企业业务的总体营运利润率不足5%，而IBM同类业务则接近15%。
同样明显的是：在惠普竭力达到盈亏持平时，IBM已成功地从硬件业务中获取丰厚利润。
惠普的业界标准服务器销售量超过IBM，这是一些使用视窗或Linux运行系统的低价位机器，该市场正受到来自戴尔公司的竞争，与惠普相比，戴尔的低成本商业机型已在个人电脑业务领域占据领先地位。
眼下，利弗莫尔相信，通过提高现有业务业绩，她可以使业务再度发展，并可提高利润率。
例如，可将电脑服务和系统的销售人员合二为一，公司相信此举可增加这些业务部门的交叉销售量。利弗莫尔表示，一旦迈入门槛，惠普就应该有能力提高“配售率”(attach rate)—例如，每出货一台服务器并可捆绑更多存储产品、服务和进行其它产品销售。
长久以来，进攻性销售方法似乎与惠普格格不入，但利弗莫尔领导下的服务部门已通过此方法赢得数个广受瞩目的投标。其中的最大胜利是与宝洁公司所作交易，这笔交易是去年外包行业人人都最渴望得到的合同。
有些收购可能会增强惠普手中对付蓝色巨人 IBM的牌，但惠普一直未能认真对待收购事宜。公司差一点便可收购普华永道的咨询部门，但最后却眼睁睁地看着IBM接手。菲奥里纳早先进行了一项收购，力图让惠普立足IBM实力强劲的“中间件”软件领域，但这一收购计划也失败了。
尽管最近几项交易的规模不大，但利弗莫尔表示：“我们的收购重点将围绕存储和软件。”
即便在她就任新职之际，外界还在将她的名字与其它公司CEO职位挂钩，最近一次传言与苦苦挣扎中的软件制造商冠群公司(CA)有关。
对此传言，她不屑一顾地说：“这不可能。”
然而，如果她能够让惠普的企业业务再获发展，工作聘约肯定也将随之大增。
