爱华网天猫和淘宝的差异 京东与天猫的操盘差异
京东与天猫在运营上最大的差异在于：京东的基因是采销模式占主导，虽然现在整体在向天猫靠拢，但是平台的搭建非一日之功。现在京东仍旧处于完善过程中，对后台运营人员的依赖度大，自主性不高。 正因为京东是半路出家式的后台，对比天猫，京东后台数据不够齐全，营销工具相对单一。 现在京东主要是由京东的类目运营经理（小二）来负责销售和活动，卖家更多的是配合和支持。它距离“由卖家完全自主的平台”还有一段距离。 而天猫依托于巨大的淘宝体系，自有基因又完全是开放式平台，完全由卖家来主导销售和活动，类目运营经理更多的是协助和配合。 所以，天猫运营比京东要复杂得多，比京东在数据和营销方法上要丰富得多，而且天猫的操作规则相对比较公开，人为操作的可能性越来越小。 在具体操盘方面，有几个现象值得注意： 第一，京东与淘宝有平台属性上的差异。 请看销售与市场杂志社九月份的一条微博：[email protected]：电商平台有主流性别差异了！营销人要注意！！中粮的蜂蜜产品，在淘宝天猫上，枣花蜜卖的特别好，但是，在京东上，枸杞蜜却很畅销。为什么？因为枣花补阴血，枸杞壮阳气。天猫女装当道，阴气盛，京东3C起家，阳气浓！但京东男性都需要壮阳 ？？伤不起啊！！ 这条微博是瑞金麟公司在代运营中粮时总结出来的现象。他们发现，同样品牌的蜂蜜产品，不同的品类结构，差异巨大。现在，品牌商有必要对自己的产品结构做出男女属性的分别。 虽然京东的数据显示，女性用户数量超过男性，但是，购买力未必超过。男性可能更习惯京东，女性更喜欢淘宝。 第二，京东的产品是展示规则，淘宝的产品是搜索规则。 所谓展示规则，就是京东的产品都可以通过左侧的类目名称找到品牌。 因为京东最早是采购体系，有限量采购的惯性；另一方面，京东发家产品是数码3C，都是标准品，整个行业的品牌数量有限，展示即可。 而淘宝，则是通过直通车搜索，数量庞大，可选择更多。 淘宝有海量店铺，多是服装、化妆品等非标准品，并不是特别适合集中采购经营，做开放平台会更合适，而女性也喜欢有更多选择。 男性则喜欢你给我几个选择，我挑一个即可，更喜欢简单的展示结果。所以，如果京东用发展数码3C的思路发展服装，结果并不乐观。 进一步联想刘强东和马云的差别；刘强东出身IT技术，希望一切都在掌握和控制之中，习惯了编程式思维；而马云的口号是天下没有难做的生意，要做的是生态和江湖。 一个强调控制性，一个是强调生态系统性，到目前为止，双方都没有改变的迹象。 京东的展示规则是不断变化的，虽然品牌数量一定，但是产品型号被展示的几率，是不断变化的，因为顾客一般也就看前几页，后面上百页的产品展示不可能一直都不变，否则难以动销。 上述特征，又引发了两者之间的第三个差别：品项数量的不同。 第三，天猫更适合多品项，而京东可能更适合主打两三款。 在天猫，需要多品齐全，尽管也会有主推，但是店铺整体运营的概念较强。也就是说，你主推几款产品，运营得当，会带来联动销售。 但是在京东，最好一两个月内只主推一两款产品。 京东带来的动销并不明显，三天两头换主推产品，你的量也提不上去。小二觉得你的产品缺少销量，不愿给你活动资源。你把一两款产品做到销量上千，和你把十款产品做到上百件，效果是不一样的。整体销量差不多，但是在京东的推广规则上，你就不占优势。 除此之外，京东和天猫还有很多差别。比如，你会在淘宝不断推广自己的店铺，包括微博、自己的印刷品、qq签名等等，但是，你不会推广你在京东上的店铺地址。 诸如此类，还有很多，但是并非难以摸索。半年之内，从运营规则到消费规律，你都会心中有数。
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