爱华网工作分析是以岗位工作和岗位的任职者为研究对象,通过系统科学的方法收集、分析和确定岗位的目的、工作职责、工作权限、组织关系、任职资格要求、工作环境等信息的过程。工作分析是组织对人力资源进行科学管理的基础性工作,是组织进行人力资源规划、有效实施招聘、培训、绩效管理和薪酬管理的前提条件。 工作职责是对岗位工作内容的概括与总结，是工作分析的重要组成部分。一般来说，职能是指机构或事物应有的作用和功能，职责是指在职务范围内应尽的责任。对于企业来讲，职能一般部门或机构承担的功能，职责是岗位对组织职能的分解与承担。在企业的工作分析过程，如何做好组织职能梳理与职位职责划分，对于企业各项职能的有效发挥，组织内部的高效分工协作具有重要意义。 在企业职能梳理过程中，可能因为工作分析人员的能力不足和视野受限使工作分析存在一定的难度。如，可能会存在重大职能的缺失或职责划分中存在模糊与交叉的部分。因为企业是个有机体，部分职能的缺失或设计有问题，可能不会马上导致企业停业，而是可能会被其它部门职能的发挥来替代。比如有的企业没有设立人力资源部，但企业人力资源管理的职能可能分散在了行政部、计划管理部等部门。企业重大职能的缺失或设计有问题虽然不会导致企业马上停业，但是会让企业丧失重大的发展机遇。比如说，有的企业在创业初期可能觉得没有必要设计人力资源部，而企业发展到一定阶段后，可能会因人力资源规划不到位，人力资源管理机制缺失而制约企业的快速发展。同时职责划分中存在模糊与交叉的部分可能会导致内部分工协作不顺畅，从而影响企业整体运营效率。 如何才能做好企业的职能梳理和职责分解呢？ 我们以一个商业地产公司的职能梳理分解的过程来说明一下： 第一，我们以商业地产行业模式为指导，梳理企业的一级职能。如下图所示，我们把企业职能体系分为价值体系、业务体系和支持体系。 第二，我们以价值体系建设、价值链分解、保障体系建设分解二级职能。 第三，我们把二级职能进一步细化，列出企业的三级职能。如下图所示：
第四：从组织体系架构、价值链角度梳理职责，对缺失职能进行了补充 第五、根据企业的管控关系和组织构架，用五等级权责级别进行职能配置与责权划分，把每一职能的权责划分到每个部门每个岗位。 五等级权责级别体系如下： 综上所述，我们在职能梳理和职责划分的过程中，首先构建一个企业标准的整体职能体系；其次以标准职能体系为标杆，对企业的职能体系进行审核修订；最后通过职能分解的工具把每项职能的责权分解到每个部门和岗位上。 通过这样的职能梳理，就避免了企业重大职能的缺失和职责模糊与交叉现象的出现。特别是对于结构复杂的管控型企业，这种职能梳理的工具与方法，简单实用，对于明确管控关系，划清职责权限，提高企业的分工协作效率具有重要的实践价值。
