主持人:教练的水平与球队的成绩有重大关系,职业经理人的素质也直接影响着企业的成败。或许,您所在的企业就是由职业经理人管理的,或许,您本人也想成为一名职业经理人呢。那么,来吧,我们一起看看这个职业经理人。
解说词:姚吉庆,今年35岁,毕业于南京理工大学。1987年分配到某大型军工企业工作。1994年加盟广东乐百氏集团。1997年,他来到广东华帝集团有限公司,1999年10月28日,华帝集团的七个股东作出了一项决定:从当日起,他们全部退出管理层,将企业交给姚吉庆经营管理。
姚吉庆(广东华帝集团有限公司总经理):(企业)等发展到一定程度之后,已经从一个局部的竞争转变到全局性的竞争,或者说实质上是全球性的竞争。你需要各方面整合竞争的工具,包括资本的运营、营销的策划、公共关系、包括电子商务等等需要配合整合的东西。这个最后肯定要通过专家来治理企业。
解说词:姚吉庆是治理企业的专家吗?华帝集团的股东们把企业的经营大权交给他,是不是一时的头脑发热呢?
黄启均(华帝股东代表、华帝集团董事):这不是一个突然的决定,也不是一个什么头脑发热这么一个冲动的产物。
解说词:黄启均,被称为中国燃气具行业的“四大金刚”之一,今年37岁,只有高中学历,但却是华帝集团七位股东中年纪最轻、学历最高、并且是唯一一位以知识入股的人。1992年,他与广东省中山市小榄镇另外六个头脑灵活、敢闯敢干的年轻人一起,共同筹措了120万元资金,创办了华帝燃气具有限公司。在他们的共同努力下,华帝已经在燃气具行业连续5年保持产销量第一。就是在这个时候,七位股东却突然作出了集体退出管理层,将企业交给职业经理人姚吉庆经营管理的决定。
黄启均(华帝股东代表、华帝集团董事):是通过深思熟虑这样一个比较重要的步骤和安排。我们需要建立一个比较合理的、比较先进的法人治理结构。让企业让专业人才去管理。让企业有一个比较科学的执行、决策以及监督的机制。
解说词:在姚吉庆加盟华帝集团之前,黄启均负责企业的营销工作,其它的六位股东也分别执掌管理、销售、人事、财务等大权。事实上,从姚吉庆来华帝的那一天起,黄启均等7位股东就已经开始对他进行考察了,当时,他们让姚吉庆负责的,就是企业里最重要的营销工作。
黄启均:姚总在我们这里作了几年了,作了有2-3年,对我们的公司比较了解,我们对他的工作作风和能力也比较了解。再有,就是作为一个总经理,他需要有一个领导整个企业从产、供、销到财务,到企业将来的发展,到技术的不同的操作经验。第三点,个人的品德。起码是我们能建立一种互信的关系。
解说词:其实,早在华帝从一个小作坊逐渐发展成为一个“帝国”的时候,他的七位股东已经意识到,面对今天的信息时代,以他们的知识水平是很难驾驭迅速变化的市场的,更何况七位股东各管一摊儿,管理上也难免会出现问题。这时候,企业要想得到更大的发展,就有必要请一位职业经理人来管理企业。而作为一家民营企业,华帝也具备使企业所有权和经营权分离的先决条件。
黄启均:当企业越来越大,每个层面的工作都需要更为专业,更为有水平的人去操作。我们作为董事,需要的是专注企业今后的发展。所以两个层面的分离,引入职业经理人是比较理想的。
张承耀(中国社会科学院工业经济研究所):我认为这反映了华帝股东们对企业的发展有一个冷静的思考。应该说在创业阶段,他们走过来了,随着企业的变大,市场的变大,还有高科技的应用,个人的能力和知识就有可能受到一定的限制,在达到极限或认为有障碍的时候,就必须进行选择,要么自己接着干下去,要么就引进其它社会的资源,应该说任何企业都会遇到类似的问题。
主持人:在这个任何企业都会遇到的问题上,华帝的创业者、股东们做出了请职业经理人姚吉庆主管经营管理的决定。那么,这个职业经理人需要具备什么样的素质呢?
佟亚丽:对于职业经理人,他们有各方面的素质。首先是,他们是掌握着人力资本的自由人。这种资本价值我们目前最捷径的获取方式是通过读书,通过学习,通过锻炼获得。这个实际是知识能力和经验的积累。
张承耀:创新的能力恐怕是职业经理人的最本分的东西,所谓创新,他必须创造新的产品,开发新的市场,创造新的组织,创新是企业家、经理人的灵魂。
伊琳若诗:他们必须是思想的领袖也是人的领袖。他们必须有远见,以便领导企业在行业中领先。他们对不断变化着的商也环境了解和敏感。一个人要成为CEO,必须愿意承担风险,包括个人风险和职业风险。我试图说明的是,一位CEO应具有多方面的技能,而且很明显的是,在某些行业还必须具备专门的知识。
解说词:显然,在股东们看来,姚吉庆具备了一个职业经理人的基本条件。但是对于他来说能不能管理好这个企业的关键是:能否真正地掌握经营权?要知道,华帝毕竟有七位老板,而且个个年轻,都有着辉煌的经历。姚吉庆的心,悬了起来。
姚吉庆:董事会应该怎样自律自己,这也很难。特别是你自己过去就很有能力,并且从来就一直很成功,要脱离出来的话,这时候能不能憋住自己那种冲动去做一些事情,对我们每个股东来说都是很痛苦的过程。但是运作了一个月以后,我这种担心就彻底打消了。
黄启均:(我们)最怕这一点,也就是说,怕产生一种董事会的“影子管理”(我们)非常担心有这个问题出现。对于下面部门经理的工作汇报等等,也规定不允许越级。尽量让总经理的班子负担很轻地,或者说没有太大的思想包袱去做。我们觉得这一点首先非常重要。“手痒”这个问题必须要解决。
解说词:实际上,姚吉庆是在考虑了半个月后接任总经理职务的,那时候他除了担心股东们“手痒”的问题,同时还在考虑另外一个问题:承担风险。因为,对民营企业来说,老板是允许犯错误的。老板犯了错,这企业还是他的。而实行所有权和经营权分离之后,具体负责企业的职业经理人是不允许犯错误的。一旦犯错误,通常只有走人一条路。这道理,他最清楚。
解说词:现在,姚吉庆正带着股东的信任,同时也顶着职业经理人的风险为华帝集团工作着。他的工作还没有给华帝集团带来天翻地覆的变化,但华帝的股东们已经感受到与以往的不同了。
黄启均:我们觉得轻松了。这种轻松就带来了脑袋很清醒。想问题不是局限在自己原来的那个位置上了。想得远了,想得多一些了。而且我们股东们专家有更多的时间沟通,这非常好。
姚吉庆:过去递上去的报告要董事拍板,这个周期就比较长。现在董事会对我总经理这一层的答复,在24个小时之内绝对有答复。有的报告上午递上去,中午就有答复了。两权分离之后,实现了两个阶层。一个是以董事长为核心的董事会的决策督导系统,另外一个就是以总经理为核心的垂直指挥系统。
解说词:华帝的老板们退出管理层后,有了更多的时间思考企业的长远发展问题。而对姚吉庆这个职业经理人来说,华帝则给他提供了一个更大的平台让他施展自己的才华。
同期声:(张承耀)我认为华帝这个例子,它之所以引起人们这么关注,就是说,它在中国具有超前性。外部引进来的能人,由他来进行相当的决策,实现外部资源和内部资源的一个有效的配合。而达到这样一个目的的最根本的要点就是股东具有这样的意识。从民营企业来说,能够跨上这个台阶的,我认为是少数。
解说词:在中国,把自己辛辛苦苦打下的江山交给别人去经营,的确是很多人难以做到的。对于这个问题,童家威的理解是:创业者和经营者往往是两种人。
童家威:到公司成长到一定的时候,你是一个好的创业者,你不一定是一个好的职业经理人。你要请一个人管理你的资产。那么怎么办呢?你是用一些职业经理人来管,还是用你的家族来管、你的亲戚,还是你自己来管?自己管,亲戚管,任人唯亲,这可能限制你公司的发展。(31:03)比如象王安这样的,王安电脑。他的公司让儿子来当总裁。……结果王安电脑倒了。你王安的儿子不是世界级的职业经理人,道理就这么简单。
主持人:其实,很多创业者不愿意把自己的企业交给职业经理人管理的主要原因是:担心大权旁落,自己的资源被职业经理人轻易占有,这,就涉及到了职业经理人的职业道德、价值取向的问题了。童家威,对这一点,有自己的看法。
解说词:他,现任美国商务网董事、全球执行总裁。在大学毕业的时候,他放弃了在南京大学留校任教的机会,带着20元钱来到深圳闯天下。今年,他36岁,已经有了非常丰富的经历。
童家威(美国商务网董事、全球执行总裁):那时候,我在赛格集团的职工食堂当服务员,我的工作就是专门负责给赛格集团各位领导家里送煤气罐……
解说词:1992年,已是深圳计算机技术服务公司副总经理的童家威又放弃了在深圳创下的事业基础,带着要做一个优秀企业管理人的梦想,只身前往美国,获得宾夕法尼亚大学沃顿商学院战略市场营销和投资管理金融双料MBA。
童家威:读下来之后,就是面临毕业分配选择了。当时面临最好的机会是接受一个投资管理顾问公司的高级职位,或者到华尔街做投资银行家。后来我想到来美国的目的,花了钱,吃了这么多苦,去学MBA的目的就是要把自己培养成为一个企业管理人的目标。所以我就放弃了当投资家的机会。
解说词:童家威真的按照自己的选择走下来了。至今他还和自己的员工谈论着当年的事儿。那时候,刚刚回到深圳的他一直在苦苦思考着怎样利用互联网进行商业运作。于是,经过很长时间的琢磨和考证后,他终于在1997年11月在深圳一个只有20平方米的筒子楼里创建了美国商务网和“相约中国”网站,成为世界首家只做跨国B-TO-B电子商务的公司。童家威也因此当上了美国商务网的全球执行总裁。
童家威:职业经理人做到CEO这个级别,我的工作可以把你公司的效益提高,把你股东的价值创造到最大。创业者和经营者是完全不同类型的人,是两种人。象比尔·盖兹这种人已经是很稀有的人了。即使是比尔·盖兹,他最后也要请他认为比他更称职的经营者来经营他公司。
解说词:童家威愿意做经营者,为什么?也许是因为几年的留学生活,童家威对自己从创业者转变成为经营者的价值理念有着自己的看法。
童家威:在西方国家,有一层职业经理人,他的奋斗标准、价值取向和自己出来做个体户创业是不一样的。你做到了企业的CEO以后,除了你的个人经济收入方面,对你个人的挑战方面,对你个人的知名度方面,对你的社会存在价值方面,可能比你做个体户要好得多,它有这么一个空间平台让你去实施。你得到的回报有明显的差别。
解说词:作为一个职业经理人,童家威看中的是一个广阔的空间平台,好让他充分发挥自己的聪明才智。当然,他的追求是有丰厚的经济回报的。
童家威:我是待价而沽的。很多人都可以聘用我。可以在同行业,也可以跨行业。总会有人出高价来挖你。在西方国家,包括在香港,一层一层一层的职业经理人,他的收入、回报,差别是很大的。你做到CEO这个级别,可能比你个人创业的经济收入和回报已经高很多,风险小很多。你完全可以拿到几百万美元的年薪,你做个体户创业者恐怕拿不到那么多。
同期声:(张承耀)我们承认在社会上有两类人。一类人有钱但是没有经营能力,一类人有经营能力但是没有钱。如果童家威他自己判定他属于有能力但是没有钱的人,他愿意你拿钱,我给你干,获得报酬。从全世界范围看,还是大企业的经理人成了最富有的人。
主持人:世界上没有免费的午餐。职业经理人为股东付出了巨大的精力和心血,当然要求股东给他们丰厚的回报。丰厚的回报不仅仅是经济问题,而且是成功的重要标志之一。西方的大企业管理者往往都有很高的报酬,他们之中的不少人都是人们所说的“打工皇帝”。
同期声:一些大的托拉斯,一些在国外有分支机构的公司每年都在逐步地提高年薪。年薪不断增长是一个趋势。美国AT&T总裁罗泊特 阿伦的年薪甚至都成为美国大选当中的一个热门话题。他在1995年的年薪为1600万美元。
解说词:在国外,高薪激励已经成为职业经理人制度的一个重要组成部分。目前,中国的一些民营企业也开始引入这种机制了,而主导国民经济命脉的国有企业经营管理人的情况是怎样的呢?是否也有必要在国有企业引入职业经理人呢?
佟亚丽:国有企业是从计划经济过来的。国有企业本身是国有资产,国家对国有资产的管理是采取计划经济的形式。对于官员也是采取任命的形式。它把企业的经理和企业的厂长作为它的官员来任命。
童家威:这个跟历史有关系,那么过去传统的计划经济啊,那么人员的人事任免啊,是靠组织部这么下来的。(它不看)你给企业创收多少,你给股东们带来多少收益。很多还是因为你的政治背景啊,你的人事关系啊,还是靠这些衡量的。
佟亚丽:国有企业经理人在自己经营企业的过程中,重点和倾心力不决定于企业发展的好坏,而总是看着上级的眼光,上级对他的评价和好恶为自己行动的准则。
张承耀:我认为,(国有企业)引进职业经理人这件事为期还很远。
主持人:今天,我们在这里探讨职业经理人这个问题的时候,我国企业的主力军――国有企业的改革已经取得初步成效。一些企业,甚至是整个行业,已经突出重围,扭亏为盈。但是,国有企业改革仍然处于攻坚阶段,许多企业至今仍处于困境之中。造成这种现状的原因除了体制问题之外,还有一点就是企业的经营管理问题,这两个问题之间又互有联系。怎样有效的解决这些问题,直接关系到中国的经济发展,也关系到你我的明天。