营销案例:科日—甘当配角,成就客户
2012年南海科日超生电子有限公司与壹串通品牌营销策划机构达成品牌战略合作协议,壹串通为该企业提供品牌营销策划服务。 经过壹串通创意团队的努力,与科日公司领导对客户时代的认同,科日成功完成了由卖产品到卖服务的转变,以下是壹串通对此次品牌战略合作后的案例分析。 南海科日超声电子有限公司于2001年成立,是一家专注于雾化核心部件技术研发与生产的高新技术企业。产品包括雾化器,雾化器装饰灯,雾化器清洗器,增湿设备等,凭借多年的自主研发与技术创新,公司连续3年保持超声波雾化器行业第一品牌,科日已成为行业技术领先者。 客户时代来临 企业时代结束了,如今的市场进入产品过剩的时代,顾客时代开始了,现在是顾客决定企业价值。超声雾化市场出现供过于求现象,行业走向以客户需求为中心的时代。企业不能只卖产品,企业还需要帮助顾客解决产品应用所需带来的一些列问题。 超声雾化解决方案供应商 科日已经实现由代工向自主品牌的成功转变,并取得一定行业地位。目前科日再次升级首先面临的是商业模式的转变。及把提供中间产品的供应商,变成企业实现增值的合作伙伴, 使企业成为超声雾化解决方案供应商。 向技术服务营销转型 从标志创新开始,明晰企业定位,对原有企业形象进行全面升级;引导实施技术服务营销,实现企业由单一卖产品到卖服务的转型。 (一)品牌形象
1、标志设计 科日在国内同业中处于领军地位,因此塑造一个智慧、专注、可信赖的形象是品牌发展的首要任务。在新标识的设计上,“专注、领先、有容”的品牌特色被加以强调。 标志以其中文名的拼音KERI为主,祖母K的突出的一点造型是标志的内在精神核心,它不但寓意着“专注超声雾化核心部件”,更犹如光芒般耀人,象征着“稳健创新,争做行业引擎”的精神,把“领先”的形象发挥得淋漓尽致,“点”,浓缩的、蓄势待发的、同时可向任意地方无限延伸,象征科日“甘当配角,成就客户”的服务精神。 整个标识采用稳重的字体,英文字体的主体设计简洁直接,突出品牌形象的卓越、优质;在笔划的细节中寻求变化,以达到设计简洁、易读的目的。同时,标识采用独具科技感的蓝色,意味着专业、创新精神和现代感。 标识应用 2、品牌广告语 好产品需要好机芯 超声波雾化器的核心部件是机芯,产品的好坏,机芯起决定性作用。科日的优势也在于较高的机芯研发能力,因此采用好产品,需要好机芯为广告语,强调科日采用好机芯,生产好产品。 3、传播主画面 画面采用科日的蓝色基调,画面整洁,具现代科技气息。通过超声波雾化产品机身与机芯的虚实对比,凸显机芯,体现好产品需要好机芯的品牌理念。 4、形象展示 5、产品画册 以展示科日雄厚实力,促成业务合作为目的;风格体现自信、理性、稳重,画册用事实、数据说话,辅以感性。 (二)、企业形象 1、企业定位 超声雾化解决方案供应商 向客户提供咨询、研发、设计、供货、集成、施工、督导、运行、维护等一揽子服务。 2、企业标语 企业标语:甘当配角,成就客户 及把提供中间产品的供应商,变成企业实现增值的合作伙伴,使企业成为超声雾化解决方案供应商。 (三)营销策略 1、业务模式创新 在市场调查中了解到,客户在超声雾化核心配件之外,更需要相关的技术和服务,来帮助他们,因此改变科日以往的单一卖配件模式,总结不同应用领域客户的需求,走技术服务之路。 科日依托自身强大的设计、研发能力,根据客户要求,协助客户进行成品或单部件的研发设计、技术改造。对不同商业使用环境,有针对性提供从产品、技术到服务的三位一体超声波雾化解决方案。 科日成功完成了由卖产品到卖服务的转变 随着企业的发展,标识需要更新换代。企业改变的不仅是标识,它还是企业与客户的一种全新的沟通方式,科日由升级标识入手,对企业进行全方位升级。在这个过程中,科日成功完成了由卖产品到卖服务的转变,把来源于企业内部价值链的供应与消费者的需求高效的匹配起来,是科日此次营销策划最具有价值的事情。
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