加强人力资源管理塑造学习型企业
在人生的悠悠岁月中,在人类的漫长的历史长河中,多少企业的成败,多少国家的兴衰,纠其原因当然是多种多样的。但是管理是否得当,总是不可回避的重要原因。对国家、对企业、对个人管理无处不在,无时不在。管理即是成功的要素,也是失败的根源。
企业管理是一个十分复杂的过程,它离不开经济、哲学、社会、历史、数学、人的心理学等等。但是一切管理的核心都是管人。 企业的发展在于管理,管理的核心就是人的问题。人是生产活动中最活跃的因素,也是一切资源中最重要的资源,由于该资源的重要性,它被经济学家称为第一资源,被企业家称为企业最重要的资产。人力资源不同于其它企业资源,若想加强人力资源的管理必须从人力资源的特征出发寻找人力资源管理的方法。首先,人力资源具有能动性,唯一能起到创造作用的因素。人具有思想,思想决定处理问题的态度,处理问题的态度决定了处理的结果。人能够自我强化、选择职业和积极劳动,也能够消极劳动,对付了事。其次,人力资源具有两重性。人即是生产者又是消费者。人力资源是生产力,同时又是生产成本支出的重要部分。第三,人力资源具有时效性。每个企业的职工都以不同的方式进行着新陈代谢。同时今天的人才不一定是明天人才。知识具有时效性,新技术具有时效性,同样人力资源也具有时效性。第四,人力资源具有再生性。人力资源能够实现自我补偿,自我更新,自我丰富,持续开发。加强学习与培训,保证职工队伍的知识更新与丰富,对人力资源的投资是经济比最高的投资。第五,人力资源具有社会性。人力资源管理要注重团队的建设,注重人与人、人与群体、人与社会的关系及利益的协调与整合,倡导团队精神和民族精神。这需要形成企业自己的精神,形成具有吸引力和凝聚力的企业文化。现代管理的中心任务是对人的管理,在一定意义上说管理就是管人。 现代管理是以人为中心的人本管理。从管理先驱罗伯特-欧文开始到泰勒科学管理理论的产生,再到今天管理理论的林立,管理模式也发生了多次变化。管理模式大致可分为传统/等级模式、人际关系模式、系统模式和现代人本主义管理模式。传统/等级模式侧重于组织内管理体制和管理技术的提升与完善,强调组织内正式或非正式组织的建设,目的在于提高组织的效率,对员工实行平等式的管理。在系统模式下,管理的侧重点又发生了较大变化,此时的管理注重组织的整体性和目标性,强调人与人之间、人与部门之间、部门与部门之间的整体协调,对员工实行协作互动式管理。当今人本主义管理模式强调以人为中心,强调个体在组织中的作用,管理的中心任务是围绕如何调动员工的工作积极性而开展的人力资源管理与开发,目的在于使组织更富有活力,对员工 实行民主的、开放的管理。管理的基本任务是对资源的有效配置。合理有效地配置好、使用好人力资源与其它资源共同产生更大的效益,是人力资源管理的一个基本出发点。也可以讲管理是通过它人把事干好,就是要组织中所有的人,朝着统一的组织战略目标而作出努力。人力资源开发与管理需要处理好的首要问题就是人与事匹配,做到事得其才、人尽其用、有效使用。“只有经得起绩效考验的人,才是可予提升的人。”这应该是一条用人的铁则。其次人力资源管理要做到人的需求与工作报酬的匹配,尽量做到酬适其需、人尽其力。第三,人力资源的搭配与分配,人与人的合作要形成互补凝聚,共赴成功的精神,强调团队精神。最后工作与工作的协调合作要达到权责有序,灵柔高效,发挥企业管理团体的整体功能。以上是人力资源管理要处理好的四个方面,现代人力资源开发与管理是每一个管理者的职责,而非仅为某个人力资源开发与管理专责人员的责任。人才是企业最宝贵的财富与资源,因此吸引、保留、激励并开发人才,便是现代人力资源管理的主要目的。但是今天的人才也可能在一段时间后,就不在是企业的人才,因为当今的世界知识飞速发展,技能、知识、高新技术产品的实效性越来越突出,这就使人力资源的实效性显得十分突出。21世纪的经济被成为知识经济,知识和信息逐步成为与人力、资金并列的企业的第三大“战略资源”。形成学习型企业,是企业生存发展的必要条件。学习性企业是人力资源(作为企业的第一资源)的开发,是人力资源自身再生和发展。松下幸之助有一句名言:“教育训练很贵,但是不会做更贵,高境界是使组织需求的人才能够适时、适才、适量、适质的得到供应,则无事不成。”学习型企业的教育不一定局限于实施正规或某些固定的教育方式。例如让职工实行岗位轮换,鼓励职工参加在职人员教育,举办专题讲座或技术研讨会,鼓励职工争取各种专业协会的成员资格,邀请或租借其它单位职工到我局一些部门工作一段时间,或派我局职工到其它企业工作一段时间(要求他们在此期间内取得看得见,摸得着的成绩),派大量职工取参加某个行业(电力行业)的展览等,都是提高职工素质的手段。值得一提的是管理人员的培训。管理人员的培训,不仅可以为组织的发展准备干部,而且对管理人员来说也是非常重要的。通过培训不仅可直接丰富个人的知识,增强个人素质,提高个人技能,而且可以辨别个人的发展潜力,培训后有更多的机会被分配更重要的工作。由于培训为每个人的发展提供了更美好的前景,一定程度上增强了保障,增加了管理人员在职业方面的安全感。管理队伍的稳定与组织的培训工作是相互促进的。一方面培训提供了个人发展的机会,减少管理人员的离职;另一方面,管理干部的稳定又能促进企业放心的对人力资源的投资,使企业舍得花钱培训,而不需要担心为别人做嫁衣。学习型企业学习都应学习些什么。知识是无边的海洋,人的一生是短暂的。学习型企业的职工要首先学习自身业务。现代企业在生产中广泛的应用先进的科学技术。管理者和职工必须掌握与企业生产经营有关的科技知识,这些知识有的在学校中获得,但大部分在工作中不断的补充和更新,因为随着科学技术进步速度的加快,人们原先拥有的知识结构在迅速的陈旧和老化。专业对口的大学生学到的知识仅为实际工作的10%,其余90%需要在工作以后补充。为了使企业跟得上社会进步,技术进步的步伐,就必须通过培训、学习来及时补充和更新职工的科学、文化、技术知识。其次企业要对职工进行企业文化、价值观念、行为基本准则的培训,改变职工的工作态度。职工的思想上应接受企业文化、接受组织价值观,按组织中普遍的行为准则来工作,与企业组织同化。人力资源管理与创造学习型企业的针对核心都是人,企业因人而兴,失人而“止”。企业要将形成企业发展的人力资源战略做为企业发展的一相基础工作,建立学习型组织是企业保持企业发展活力、创新力和战斗力的灵魂。