爱华网管理上的最大考验，是把一些性格迥异的人聚在一起，共同完成组织所设定的目标。每一位主管一定常常会想：“如果此时有像某某那种性格的人在就好了。”也会埋怨：“我遇到部属的性格都不是我所需要的。”
性格测验可以协助这类问题的改善，包括人才的招募、口试、任命、训练、激励及调整，都可以考虑科学化的性格测验量表。尤其在辅导员工时，顺着其性格倾向来引导，效果必定比较好。当员工的绩效不如预期时，适时辅导其出现比较被期待的行为，配合其特质来弥补行为的缺失，可能是好办法。
用因素分析看性格特质
性格的特质是指一个人有别于其它人的特性，而这些特性是持续而且一致的。心理学家运用因素分析的方法，将各种性格特质加以分类，浓缩为有限的特质向度，然后以正反的多种描述来说明。例如“外向”是一种特质向度，其中的描述包括开放的、冒险的、多话的，而“开放的”相对词是“保守的”，“冒险的”相对词是“小心的”，“多话的”相对词是“沉默的”。例如，行销部门的主管通常希望员工是外向的，以争取更多的商业机会，他在辅导员工时，即可协助员工由保守而开放，由小心而冒险，由沉默而多话。
有关性格的分类，心理学大师各有所解释。例如弗罗伊德曾以口腔型、肛门型、性蕾型等加以说明。容格则认为一个人有内向或外向的基本心理态度，又有情感、思考、经验及直觉等四种基本功能，如此有内向情感、外向情感、内向思想……等八型。女性心理学家杭妮则根据她的临床观察，分为亲近他人型、远离他人型，及排斥他人型等三类。另有不计其数的心理学者各自投入心力，发展不同的量表，并且反复地施测与修正，以建立信度、效度及基本常模。
这篇文章是介绍一些坊间可以买到心理测验量表及解释的相关书籍。当然，这只是一个很初步的介绍，适合一般管理者参考。
测验范围广泛
首先是香港大学心理系教授杨中芳博士总校订的“性格与社会心理测量总览”（远流出版），该书上册情感篇探讨主观幸福感、自尊、社交焦虑感和害羞、抑郁感和孤寂感、疏离感和无序感等的测量，下册则有人际信任、控制、权威主义、性别角色、价值观等主题，共一百五十四个量表。最可贵的是，大部份全文翻译的量表都可以直接使用，不需要再向原编制者索取版权或购买量表，大大节省使用者的时间和经费。由师大心辅系教授所创办的中国行为科学社，也出版一些性格量表，如MMPI（明尼苏达多相人格量表）等。该社的量表均需获得授权，并由具专业背景的心理学者从事施测及解释。此外，心理、天马、测验、精华、桂冠等出版社，也发行了一些需要授权的心理测验。
师大心辅系黄坚厚教授是国内心理测验界的泰斗，他本人也发展及修订多个量表，包括“麦布二氏性格量表”（MBTI）。哈佛企管公司出版的“知人又知心”一书，则以此架构发展出“柯塞人格气质量表”，共七十题，测出四种主型、十六种子型。四种主型是能力型（又分为建筑师型、发明家型、科学家型、陆军元帅型）、理想型（逐梦者型、记者型、作家型、教育家型）、享乐型（艺人型、艺术家型、促进者型、工技者型）和责任型（推销员型、保存者型、行政者型及信托者型）。
配合测验了解性格分类
心理学家容格曾以果断力和反应力区分人的性格，心理学家依此概念发展出多个人际风格量表。对此讨论十分详细的是“白金定律──新世纪人际关系法则”一书（脸谱出版）。该书附有一个十八题的测验，进而解释指挥者（驾驭型，像老虎）、社交者（表现型，像孔雀）、协调者（平易型，像无尾熊）、思考者（分析型，像猫头鹰）等四种基本类型的差异，以及与各型相处的互动方式、领导风格、推销策略、服务方式等。“九柱图”则是“性格型态”一书（远流出版）所介绍的。该书分析，若一个人的心理取向决定于情绪，则称为情感组型，其中又可细分为助人者、地位寻求者、艺术家等三类；若决定于行动能力，则称为行动组型，包含思考者、忠诚者、丰富者等三类；若决定于与外界的关系，则称为关系组型，又细分为领导者、和平追求者、改革者等三种类型。
“探索你的人格型态”一书则是介绍“里索──哈德森人格九型”，该书有一个包含一百四十四题的测验，然后将人分为重思考的“脑中心”（冒险者、观察者、质问者、重行动）的“腹中心”（完美主义者、领导者、调解者）和注重感受的“心中心”（协助者、实现者、浪漫主义者）等九类，并各自解释每一型的优缺点。
心理测验不是万灵丹
由林林总总的心理测验种类，即可了解性格的多元及性格分析的复杂。我们不该把测验视为万灵丹，更不该过度去应用或过分去解释。对非心理学背景的管理者来说，应请教专业人士以决定如何做。有人称心理测验为“较佳的猜测”，此种测验结果是管理和辅导时的辅助工具，而非最重要的方法，它是一种有很大限制的方法。管理者最好能先购买一些教科书有基本的了解，再多向心理学背景的专家请教，了解各种性格测验的适用性、信度、效度与常模，再做适当的委托考虑。心理测验是一种有助管理和辅导的评估方法，有可能被误用或滥用，但也仍不失为一种可供参考的辅助工具。
