广州 服装业密集地 搭配指导——服装业与消费者的最后距离



戴安娜王妃总能以得体的着装向世人展示其高贵而亲和的仪态,是她具备高贵的品位?

除了她自身的品位外,御用设计师起到不可替代的作用,高级设计师依据客户的身材、肤色、气质等,以专业的鉴赏力,为客户量身定做,服装当然会合身,又能恰到好处地衬托主人的气质、掩盖主人的瑕疵。

除了受过专业训练的设计师和具备良好美学修养的人,绝大多数的消费者对颜色和款式的选择力,是缺乏依据的,是感性的,她(他)们对自己的身材、肤色、气质、职业与服装款式和颜色的搭配,缺乏真实的判断力。

随便查看一个普通女性衣柜,可能会发现,80%的服装与主人的搭配都是有问题的,市面上有更好的搭配适合于她,甚至她也曾见过,但她错过了;查看男士的服装,更是缺乏合理的搭配。

随着各种新面料的出现,具备良好表现力的服装款式的制造成本也不再高昂;但普通百姓也无能力拥有个人设计师。

 搭配指导——服装业与消费者的最后距离
如何拉近商店里琳琅满目的服装与消费者的距离?使服装与消费者“搭配”良好,赢得消费者对品牌或店面的认可,是有进取心的服装生产企业和服装经销企业应该考虑的。

一、服装选择现状

1、购前状态

消费者有初步的类型定位,如休闲、正装、参加宴会等,部分消费者通过留意其他人的着装,形成款式偏好,部分消费者没有预先的款式设想。

2、购中状态

消费者步入专卖店或百货店,浏览、观察、试穿,急于卖货又缺少专业修炼的导购人员,对客户的试穿,几乎100%的赞同,客户穿黑的、绿的、白的、红的,导购员都会自圆其说,试图“说服”客户:“挺洋气的”“很称你的皮肤”“很大方”“很合身”等等;客户在自己缺乏判断力,又很疲劳时,导购人员最终赢得了生意。

3、购后状态

消费者在购后,会无意间寻求别人的看法,为了面子,多数情况下熟悉的人会违心地夸奖,但当消费者在在工作和社交场合与陌生人交往时,不得体的着装在无形中降低的交往的品质。

当款式抄袭严重时,服装品牌的忠诚度,甚至卖场的忠诚度,在与消费者的最后距离中,错失!

二、搭配指导——弥补最后的距离

当生产厂家以消费者为导向,设计出适合于目标群体的产品,或者当卖场进货得当,符合消费者需求状态,弥补服装产品款式丰富与消费者选择力低的鸿沟:

1、厂家

针对各种款式的设计依据,提供目标群体描述,对服装的颜色与潜在消费者的肤色、身材,或职业?的对应搭配建议;

制作有关服装搭配的专业指导书,培训导购人员对着装的鉴赏力。

2、卖场

以为客户创造价值为导向,培训导购人员的专业技能;或配备专业的饿服装搭配师。

3、新的品牌诉求点

某某服装或某某服装卖场,您的个人服装设计师,或者,某某服装或某某服装卖场,为您量身搭配,适合的,才是最好的。

通过专业的款式/颜色搭配指导,当消费者购买某种品牌或在某服装卖场,获得更多的满意,品牌忠诚就诞生了。

黄向平,恒业咨询(www.henye.com)高级顾问,致力于企业基础管理和策略改善。

  

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