爱华网戴安娜王妃总能以得体的着装向世人展示其高贵而亲和的仪态，是她具备高贵的品位？除了她自身的品位外，御用设计师起到不可替代的作用，高级设计师依据客户的身材、肤色、气质等，以专业的鉴赏力，为客户量身定做，服装当然会合身，又能恰到好处地衬托主人的气质、掩盖主人的瑕疵。
除了受过专业训练的设计师和具备良好美学修养的人，绝大多数的消费者对颜色和款式的选择力，是缺乏依据的，是感性的，她（他）们对自己的身材、肤色、气质、职业与服装款式和颜色的搭配，缺乏真实的判断力。
随便查看一个普通女性衣柜，可能会发现，80%的服装与主人的搭配都是有问题的，市面上有更好的搭配适合于她，甚至她也曾见过，但她错过了；查看男士的服装，更是缺乏合理的搭配。随着各种新面料的出现，具备良好表现力的服装款式的制造成本也不再高昂；但普通百姓也无能力拥有个人设计师。
如何拉近商店里琳琅满目的服装与消费者的距离？使服装与消费者“搭配”良好，赢得消费者对品牌或店面的认可，是有进取心的服装生产企业和服装经销企业应该考虑的。
一、服装选择现状
1、购前状态消费者有初步的类型定位，如休闲、正装、参加宴会等，部分消费者通过留意其他人的着装，形成款式偏好，部分消费者没有预先的款式设想。2、购中状态消费者步入专卖店或百货店，浏览、观察、试穿，急于卖货又缺少专业修炼的导购人员，对客户的试穿，几乎100%的赞同，客户穿黑的、绿的、白的、红的，导购员都会自圆其说，试图“说服”客户：“挺洋气的”“很称你的皮肤”“很大方”“很合身”等等；客户在自己缺乏判断力，又很疲劳时，导购人员最终赢得了生意。3、购后状态消费者在购后，会无意间寻求别人的看法，为了面子，多数情况下熟悉的人会违心地夸奖，但当消费者在在工作和社交场合与陌生人交往时，不得体的着装在无形中降低的交往的品质。当款式抄袭严重时，服装品牌的忠诚度，甚至卖场的忠诚度，在与消费者的最后距离中，错失！二、搭配指导——弥补最后的距离
当生产厂家以消费者为导向，设计出适合于目标群体的产品，或者当卖场进货得当，符合消费者需求状态，弥补服装产品款式丰富与消费者选择力低的鸿沟：1、厂家针对各种款式的设计依据，提供目标群体描述，对服装的颜色与潜在消费者的肤色、身材，或职业？的对应搭配建议；制作有关服装搭配的专业指导书，培训导购人员对着装的鉴赏力。2、卖场以为客户创造价值为导向，培训导购人员的专业技能；或配备专业的饿服装搭配师。3、新的品牌诉求点某某服装或某某服装卖场，您的个人服装设计师，或者，某某服装或某某服装卖场，为您量身搭配，适合的，才是最好的。通过专业的款式/颜色搭配指导，当消费者购买某种品牌或在某服装卖场，获得更多的满意，品牌忠诚就诞生了。
黄向平，恒业咨询（www.henye.com）高级顾问，致力于企业基础管理和策略改善。
