爱华网把一串香蕉放到一个称盘上，不用输入任何信息，就打出了商品的名称和价格。从仓库里推出装满各种货物的推车，通过一个带特殊灯的路口，物流系统就会在仓库的货架上自动减去车上的各种货物。这是11月中旬记者在由麦得龙集团、SAP、英特尔、IBM联合发起的计划试点单位未来商店里见到的。一时间记者感到SAP根本不是个软件公司，而是一个造就感知实时世界公司的雏形，这个未来商店虽然只是一个雏形，但它却是代表着最终用户需求的世界解决方案。 感知实时世界的后劲
SAP总部在海德堡南部一个叫沃尔多夫的小镇旁，乘车约半小时就应该到，可惜，我们的司机是一个香港意大利人，在晨雾中迷失了方向，不然在不到1万人的小镇旁，竟然会找不到这么大的SAP公司吗？
我们终于按时到达，见到了SAP CEO孔翰宁博士，他介绍年营业额78亿欧元的SAP公司，全球有2.4万个用户，分布在28个行业中；有1.8万个合作伙伴；3万名员工分布在全球104个国家中；全球有9000多名科研人员，在50个国家的分公司可以用30多种语言支持120个国家的用户服务。更重要的是SAP的8个科研中心分布在全球，实现了全球科研本地化。
所有的产品中有23%通过授权OEM销售，在中国有50多个合作伙伴并获得了800多个客户，但中国已经成为全球增长最快的国家，SAP中国的去年营业额增长达64%。
RFID的现场感受
自动称香蕉的未来商店在杜塞尔多夫市附近的小镇上，德国的路标真是不清楚，加上意大利司机糊涂，又让我们用了5个小时才找到这个红顶的超级市场。麦得龙集团、SAP、英特尔、IBM希望通过这一超级市场来建立一个未来自动化的零售业物流流程技术的试点，并逐步推广。
未来商店是用智能芯片与无线配合，将产品上的电子代码通过RFID阅读器读出。消费者进入商店时，需要推一个带有一个类似可触摸式显示器的货车，它被叫做个人购物助理，消费者选定货物的RFID会扫入个人购物助理，这个可移动的购物助理还可以查询一些商品的物理摆放、价格信息等。这套系统使客户不必通过店员就完成了与银行联网的信用卡付款。
据介绍目前后台物流已经普及RFID，前台购物只有洗发水等三种货物采用RFID，而有20%的消费者自愿使用个人购物助理。
RFID所面临的N种挑战
在采访SAP全球执行董事会董事韩迎科博士时，他说，RFID面临着标准、硬件价格、数据价值、运作复杂性，以及个人隐私等挑战。特别是最后一个挑战，让记者联想起每次在展览会等场合，填写过个人信息表格后，都会被促销等各种信息垃圾、垃圾电话包围。
当问及目前价格与可承受价格的落差有多少时，这位长像酷似德国总理施罗德的韩博士说，目前RFID芯片价格为30欧分，要降到5欧分时，才能被用户接受。随后他告诉记者他比施罗德个子高并且年轻10岁。
看样子SAP的软件应用决战在于载体批量和价格。
全世界ERP、CRM、SRM联合起来，全球解决方案才能实现
一般的ERP、CRM、SRM系统厂商都是在说自己企业的一摊事儿，可在SAP采访曾彼得博士时他却说，SAP的ESA(企业服务架构)是通过SAP Netwearer将企业供应商、SAP以及客户自己的ERP、CRM、SRM全部缝合起来才能实现的。
就此，记者问到SAP自己的各种产品如何实现ESA测试的？曾彼得说SAP有个庞大的实验室，在这个实验室中可以看到你所能够想到的所有硬件、软件、中间件系统。“可这种测试是空载的”记者又问，答曰，除了可以模拟用户的应用环境之外，SAP自己的信息化本身就是一个测试系统。当记者问及半年前IBM、BEA所重提的SOA与ESA有什么区别时，曾彼得博士认为，SOA是在中间层将应用变成服务调用，而ESA是将最终应用作为服务来调用。
曾博士还认为从80年代的大型机向90年代的C/S/转变要用户增加投入，从90年代的C/S到90年代末Web也是同样要用户增加投入，而SAP的ESA革命对用户来说，不需要因改变硬件而增加投入，更重要的是应该通过互联网来完成系统的缝制。
结束语
让我们看看ESA未来3年路线图：
★2007年 所有的SAP解决方案都符合ESA
★2006年 提供跨行业的ESA应用
★2005年 将集中用户应用和业务流程对接
SAP不是决战软件而是在决战软件的联合。软件联合又是什么，是全世界的解决方案。
