爱华网当被问及圣诞节是如何改变她的工作时，露西8226;温凯特(Lucy Winkett)不解地笑了笑。作为伦敦圣保罗大教堂的一名教士，接下来几天将是她日程表上的重要“定点”，但尽管如此，业务一切照常。“我们平时就这么做，”她说。此刻她正坐在高高的圣坛旁空无一人的唱诗席上。圣诞节期间，这座由魏伦爵士(Sir Christopher Wren)设计的巴洛克杰作将被数千名信徒挤满，而在一年的其他日子里，很少会看到这样的景象。不过，即便对在这里工作的人来说，圣诞节并无特殊之处，但过好这个节日还是需要一种非凡的战略管理水平。 圣保罗大教堂位于伦敦金融城边缘。本月早些时候，长期掩盖其礼仪大门的脚手架被拆除，该建筑熠熠生辉的白色正面显露出来。近300年前，当这座建筑初次展现在金融城祖辈面前时，它的正面本就会是这样。
圣诞弥撒
预计将有约1.23万人前往圣保罗大教堂，参加5场大型圣诞节礼拜，其中有节前一周举行的家庭颂歌会，还有分别在圣诞夜和圣诞日举行的两场宗教仪式。另有1.25万人参加单独举行的圣诞特别活动，如弥撒表演、一场纪念与瑞典教会建交的音乐会，还有一场慈善募捐音乐会。“这么大的建筑里全是人，真是棒极了，”36岁的温凯特教士说。圣保罗大教堂女教士的队伍正在壮大，温凯特则被认为是这支队伍中前途远大的教士之一。
圣诞节期间上教堂的人显著增加，相比之下，平时每周有约3500至4000人上教堂，其中2000人是来做礼拜的，1500至2000人为了其它活动前来。这与英格兰教会（Church of England）的整体模式相符。估计有260万人将参加圣诞夜和圣诞日的宗教仪式。而在平时的周日，上教堂的人数略超过100万，平时一周的人数达120万。
筹划
从机构角度来看，在圣诞节必须履行许多长期确定的惯例。“有许多大家都知道的知识，这些知识不必进行整理安排。”尽管如此，大教堂的管理机构“主教及教会”还是提早4、5个月碰头，为圣诞节进行筹划。“由我们来全面考虑，并设定界限范围，让机构在此范围内做些富有新意的事，”温凯特教士说。她是圣保罗大教堂4名驻堂教士（专职教士 ）之一。
具体开展工作是低级别教士们的职责。他们的级别在主教及教会之下。传统上，低级教士（目前有三名）管理大教堂，他们仍然主持所有的日常宗教仪式。圣诞节和复活节的大型宗教仪式现由约翰8226;摩西 (John Moses) 教长和伦敦大主教理查德8226;恰特(Richard Chartres)轮流操办。大主教在圣保罗大教堂占据主教席位，但对大教堂的日常事务参与不多。
教堂司事是监督宗教仪式顺利进行的关键。在大教堂200名雇员的世俗人员中，有6名全职司事。他们组织宗教游行、从合适的地方打开圣经供诵读，甚至还修剪蜡烛。
门票收入
对于圣保罗大教堂来说，圣诞节不光意味着前来做礼拜的人增加，而且游客人数也将跳升，这将导致门票收入和大教堂所设两家商店的收入增加。在礼拜时间以外，大教堂对访客收取8英镑（合15美元）门票，让他们通过十字转门进入教堂。
今年游客人数已经回升。2003年却是令人失望的一年，由于当时教堂正在重修，且通往圣保罗大教堂的地铁线路部分关闭，而伊拉克战争打响也使来伦敦的外国游客人数下降，这些因素共同导致大教堂的游客人数减少11%，至70万名。从商业角度来看，这造成了当年的旅游和贸易收入减少62万英镑，至453万英镑。
教堂与英格兰历史遗产
尽管遭遇这一挫折，圣保罗仍是英国吸引游客最多的景点之一。在最近一份报告中，英格兰历史遗产管理局(English Heritage)将它列为游客最多的第三大教堂，仅次于约克大教堂(York)和坎特伯雷大教堂(Canterbury)。这些数字突出表明，在维护英格兰历史遗产方面，教堂扮演着比较广泛的角色。在该国I级建筑（即最高遗产级）中，约有45%是由英格兰教会维护的。在教会的1.6万座建筑物中，政府总计将约1.3万座列为历史或建筑遗产。
这造成了一些困难。“维护这些大楼和建筑所需的钱财和精力是个大问题，而且许多需求是关于和人打交道的。”教会的一位高级官员表示。在2003年圣保罗大教堂的1390万英镑开支中，修缮与重建费用（560万英镑）以及建筑维护费用（190万英镑）占了很大一部分。为了在这些事和其它事上提供帮助，大教堂有三位在管理委员会任职的世俗教士：迈克尔8226;布朗(Michelle Brown)，他是一名在大英图书馆工作的手稿专家；彼得8226;查普曼(Peter Chapman)，他在金融监管机构英国金融服务管理局(Financial Services Authority)就职；还有一位是克莱尔8226;福斯特(Claire Foster)，曾是英格兰教会道德伦理事务的一位顾问。对他们的任命是五年前发布的一份报告《教堂估测》(Cathedrals Measure)的成果。这份报告呼吁改善教会的管理。温凯特教士说，这么做产生了积极的效果。“多亏有我们的世俗同事，我们做决定所依靠的消息可靠多了。”
教堂改革
过去十年间，《教堂估测》为英格兰教会带来了一系列旨在改善管理的改革。其它改革包括建立大主教理事会(Archbishops Council)，这是教会中最接近执行机构的一个组织，其使命是应对战略挑战。
虽然上述管理改革代表了各教堂上层建筑的革新，但他们还是继承了一个传统，就是在教会运作中把世俗人员包括在内。这样一来，管理改革也是对教会能力的证明，显示它能够把传统与革新结合起来。这点也得到了温凯特教士的证实：在为本周末涌入圣保罗大教堂的人群做准备时，她本人就体现了教会的改革能力。
