以创新名闻业内的民生银行,近日又首开先河,在国内商业银行首家推出首席经济学家。这位叫王靖的首席经济学家曾在银行、信托、证券、投资等行业担任重要职务,并在世界银行、亚太农贷协会等国际金融机构任过职。王靖目前负责民生银行一套新系统的建设,通过对这套新系统的了解,感受到民生银行正在进行一场意义深远的变革。
步伐矫健占领市场
成立于1996年的民生银行是我国第一家以民营资本为主体的股份制银行,2000年在A股上市后进入了一个高速发展的阶段,资产规模增长速度超过每年60%。截至去年底,民生银行的资产从1999年时的360亿元增加到3800亿元,在短短的5年内增加到10倍以上。王靖把民生银行的发展历程分为两个阶段,第一个阶段是生存阶段(1996年-2002年),在这一阶段民生银行是以扩大市场占有率、完善治理结构、优化资产质量为重心,并最终通过“拼命”式经营在市场占有一席之地。
民生银行的超速扩张也随之引发人们的担忧,这样的高速度极有可能加重民生银行风险管理系统的负担,而民生的高层也在考虑民生银行如何保持可持续发展。因此,2002年请美国著名的科尔尼公司制定了转型5年规划,这标志着民生银行进入第二个发展阶段,即以营造核心竞争力为标志的发展阶段。
随着民生银行发行H股的准备工作的展开,董事长经叔平提出,“民生银行要成为国际市场合格的竞争者”,在该行今年第一次分行长会议上,2004年正式被确定为民生银行的转型年,即该行将着力推行数字化管理战略和国际化战略,实施组织结构和业务流程再造,继续保持快速健康的发展态势,树立品牌形象,努力成为国际市场的合格竞争者。
迅速转型目标明确从传统商业银行向现代商业银行转变,民生银行面临着业务流程再造、组织机构重组、人事制度变革以及企业文化重塑等重大变革。为实现这一转型,民生银行致力建设“七大项目、一大基础工程”。这七大项目是:管理会计、人力资源与培训、客户信息关系管理(CRM)、对公信贷风险管理、零售银行系统支持非现场稽核、绩效评价,而一大基础工程是总行级数据库基础建设。对这七大系统的建设,民生银行已排出了时间表,并聘请了国内外著名的公司负责系统设计和系统实施,如普华永道、毕博、SAP等。
七大项目都有各自的目标和功能,如对公信贷风险管理的目标是:统一全行的信贷程序,实现信贷流程的自动化管理,加强信贷风险全程的监控和管理能力,全面提高银行整体信贷风险管理的有效性和效率。王靖认为数据建设是民生银行最大的一项基础工程,是民生银行上下级、管理者甚至关键部位的工作人员的转型工作的重点,民生银行与国际商业银行相比,在数据数量和质量方面都存在着差距。民生银行去年在浙江省杭州分行中小企业部建成一套信用评级体系和授信管理办法,根据这套系统民生银行对当地中小企业贷款年增长率超过30%。王靖希望这些获得贷款的企业的有关数据,包括被拒绝贷款的企业的有关数据都能进到数据库,通过对这些数据的整理、分析以及加工,民生银行在向更多的中小企业贷款时其决策依据将更加科学,对贷款风险的防范也更加理性化。
提升质素强化品牌
对于民生银行的发展,该行行长董文标提出了这样的要求:加速组织框架的重组、加快业务流程的再造,全面提升民生银行的管理效率和管理质量;加速推进高科技平台的打造和建设,全面推行数字化管理战略,努力提升民生银行的核心竞争力;加速民生银行国际化进程。
“七大项目、一大基础工程”的建成投运,对民生银行的改变将是“脱胎换骨”。流程再造及组织结构再造将改变民生银行现有体系。如组织机构的再造将改变民生银行现有的总行、分行、支行的功能和结构。经过组织机构再造后,明天的民生银行支行将变成营销终端,只负责柜台业务和客户接待,各分行将成为地区营销总部,指导、协调、支持支行营销,而所有的营销数据将全部传到总行进行集中处理,这不仅有利于总行及时全面了解各地情况,也便于总行集中调配资源,控制风险,使经营运行更贴近市场。