保暖内衣行业发展的历史不是很长,甚至是一个新生的行业,但短短几年的时间,却在不断演绎着各种“传奇”:
98年全国十多家企业、300万套销量;
2002年,生产厂家高达500余家,销量突破3000万套;
由于行业进入的门槛低,众多厂家纷纷跟进,造成市场竞争日趋激烈,从而衍生出了一系列的战役:概念战、广告战、价格战、功能战、口水战等。
2005年即将过去,然而,这样的战争在今冬的保暖内衣市场依然存在!
众多的企业发展可谓是举步唯艰,苦苦支撑,保暖内衣行业似乎走入了价格战、概念战、功能战的旋涡不可自拔。
面对日益萎缩的利润,面对行业低下的社会美誉度,保暖内衣行业路在何方?
改变经营观,保持平稳的心态
保暖内衣行业由于销售周期较短,真正的销售期就是几个月时间,因此行业的规律一般是上半年忙着招商,下半年忙销售,表现在市场上是“高价上市,低价甩卖”。
这种经营模式造成了公众、消费者对行业公信的严重缺失,试想如果今天花200元买的保暖内衣,明天只卖120元,消费者是何感受?
造成这种现象的根本原因在于厂家短视的经营观和急功近利的心态!为了在市场分一杯羹,很多企业缺乏长期的企业发展战略目标,捞一票就走成了众多厂家的普遍心态,企业管理是否规范、终端是否精耕细作、服务是否到位等得不到应有的重视,缺乏做企业的基因。
因此,要使行业发展走向良性发展的轨道,企业能得到平稳的发展,经营观念首先需要改变。
走向真实,抓好产品质量
一直以来,保暖内衣行业在产品概念的“塑造”上可谓是高手,几乎是一年一个概念,“绒、毛、丝、缎”、“金、银、钻、玉”无所不包,加之一些夸大的科技概念,让消费者云里雾里,一些品牌的销售人员对这些概念也是不知所云,更不要说是消费者了。
消费者真正关心的是产品的质量、款式等,无论宣传的再好,最终还是靠质量来验证,因此,做让消费者看得到、摸得着的好产品方是企业长久发展之道。
同时,企业可以考虑四季化产品的开发,一方面可以提升产品的整体竞争力,另一方面可以充分利用渠道和网络资源,从季节性到四季化产品的转变。
加强终端管理,做足终端形象
终端是直接产生产生购买力,直接面对消费者的重要场所,也是销售环节中的“临门一脚”,因此终端的形象好坏直接影响到产品的销售。
保暖内衣的终端长久以来一直充斥的是特价、打折等醒目的海报,而在终端陈列、管理、导购员的培训等方面却是疏于经营,由于销售具有很强的季节性,很多产品在商场的终端缺乏长久性建设,终端形象也是无从谈起。
笔者建议:在产品上市前期就要对终端培训、陈列、POP等做充分准备,加强硬终端的标准化建设,加强对导购人员的管理考核与培训,全面提升终端销售力。
顾问式营销服务与支持
在产品高度同质化的今天,服务的差异化和完善化成为品牌进行有效区隔的一种有效的方式。
长期以来,保暖内衣厂家对经销商、市场的服务处于一种真空状态,这种粗放式的管理和运作对客户的控制力和市场网络的掌控极低,同时对客户的服务缺失造成客户的忠诚度不高,客户流失率高,年年更换经销商也是见怪不怪,这也是很多厂家招商不理想的一个很重要的原因。
只有对经销商、对市场进行周到的服务,对市场进行精耕细作,实行与代理商从单纯“肉体关系”(利益关系)到“感情关系”(长期合作)的转变,业务人员将成为帮助代理商赚钱、发展的营销顾问,将市场、经销商和厂家紧紧的捆绑在一起,形成利益共同体,才可形成真正的市场竞争力。
加强品牌管理,提升美誉度
保暖内衣不规范的发展,给整个行业的口碑带来了很大的损伤,加上消费者对保暖内衣的购买都带有很大的随意性,相对于其它诸如彩电、汽车等耐用消费品而言,消费者的忠诚度普遍很低,因此相对其他行业,保暖内衣品牌的美誉度更难提升。
笔者认为,首先要做好产品的质量、终端形象化、生动化建设
其次,告别无目的的广告轰炸,要进行有理智、有选择的广告投放,并要围绕品牌的核心价值来进行传播和表现。
保暖内衣行业的发展不是一个企业、一个品牌所能全部承担,只有唤醒行业整体正确的经营观念和持续长远的发展意识,才能从根本上去促进整个行业走向规范、健康的快车道,总结出的一个词应该就是:真实!
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