我所认识的商业女性(一)
女性主义者最痛苦的一点,在于嘲笑女人是个世界性风俗。而且,嘲笑的技巧也严重雷同:喜欢把女人和乱七八糟的东西合并同类项。比如西班牙人说,女人和猫都是不认识路的。中国校园笑话则说:大学生性别分三类,男生、女生和女博士。来了个反合并。
照这么刻毒地分下去,职场人士可分:高级打工仔、打工仔和女经理。俗话说,商场如战场,而战争让女人走开。女经理们走进一个传统的男权世界,姹紫嫣红开遍,情态就格外有趣。我认识些女经理,想起来有叹惋、有钦佩、也有无奈和欣喜。
有位女经理印象格外深。年将35岁,未嫁。以她的精明和洞穿世事,对男人弱点的深刻理解,嫁期就跟伊拉克美军打算回家过圣诞一样,看来比较遥远。姓蔡,手下偏有个副手,姓了个怪姓,炳;于是乎蔡经理出门,人喊的却是“菜饼驾到”!
蔡经理浙江义乌人,16岁出道做生意,初中才读了一年半。后来自嘲说:那一年半把个子长了,脑子却没长,所以文化水准只能说小学毕业。蔡经理的总公司在义乌,做服装,公司的牌子在香港注册了一下,还弄了鯴XXXX意大利(香港)服饰有限公司。后来老板要征服上海人,就把蔡经理踢到上海做市场。上海这个地方,人有根深蒂固的国际品牌偏好,蔡经理却楞是开了46家品牌连锁店!
蔡经理是典型的草根阶层,对规范管理深恶痛绝。所以在跟我接触后(我在他们总部挂名当顾问),对我的很多问题常常火冒三涨。据说,她们总部上了国内某知名公司的ERP,但46家店到现在还是手工记帐!每日送达分公司统一总计。我听后大哭,觉得他们那ERP的东东几百万人民的币算白花了,蔡经理笑西西地说:我只要数人头就行了。那些个店长,每个都是心腹,没人敢花她!以后我扯什么可变成本,固定成本,蔡经理就睁着迷惘的眼睛惆怅地看着我:不懂,我只要数人头就行了。这个时候,蔡经理给我的感觉就是孙二娘,每天拿着刀把子数人头的模样。
想起来我就只能佩服,蔡经理把看似不可能的任务给完成了,她的商业原则有几个:
坚决不打折。要知道,上海人要是买东西不打折,就会觉得你是奸商而不觉得他自己是奸客。蔡经理坚决不做品牌,也就不做广告,不搞活动,不做公关。上海人有品牌倾向,但蔡经理就靠连锁店本身的销售力。总部老总一年计划上海打个4000万广告费,利用上海的品牌扩散优势,在上海扔石头,全国听响。但蔡经理坚决拒绝。因为老板要求,这广告费总部出60%,蔡经理出40%。蔡经理看得明白:我出钱别人听响,不可能。所以,蔡经理宁可把销售人员的工资收益提高,强化终端销售力,也绝不玩线上的东东。蔡经理名言:红烧肉才是肉。
蔡经理这么强力的激励。把终端导购员和店长,一个一个打造得如同超级战士。无论什么样的顾客,年老难缠的,中年委琐带狡诈的、虚荣浅薄的小年轻们,全部搞定。据耐克、锐步、汤尼伟尔的人说,蔡经理的销售员,论本事可以直接到他们那里当店长。
蔡经理还无师自通,抓住商机,创造了新的赢利模式。上海最近5年,房价涨幅总的在300%左右。蔡经理呢,租店面的时候,上去就揪住房东,一签租金就是10年,傻房东乐呵呵,觉得有了稳定房客,赚了,却不知道房租在未来几年涨了多少倍,而且蔡经理签的协议里,还可以转租。算起来,就节省的房租而言,就远远超过了买服装的销售利润!所以,当你在上海炒铺的人群里,看见一个不算很年轻的女人,蓬头垢面、奋不顾身、灵牙利齿、一哭二饿三上吊。很可能就是蔡经理。
蔡经理一直是个乐呵呵的人,但经常也会发愁,愁手下的小女人们。蔡经理的原则是,女人忠诚,女人稳定。男人过了三十,野心都大大的。所以蔡经理的公司是个奇怪。200多个30岁以下的小美女们,熙熙攘攘,群芳争艳。可女孩大了麻烦多,一是找男友,二是结婚了老公们却发现:老婆的心还在蔡经理那儿。据说,有次蔡经理手下一干将巡查各片区,三天没回家,愤怒的老公于是报了警。而蔡经理顺势杀上门去,拿着安眠药、硫酸硝镪水和菜刀,在那可怜的老公家大哭大闹了一整天,彻底拿下了小帅哥。然而,女儿心天上云、按下葫芦浮起来瓢,不是这个女孩子有事,就是那女孩有问题。可怜的蔡经理经常偷着跟我说:小女人,难管啊。
看着蔡经理每日这么奔忙,有时咱难免产生恻隐之心。于是出了个馊主意,给大老板挣了这么多钱,也得给自己弄点啊。办法也简单:租店面的时候,想着自己点,自己先压价租下来,然后抬高租金,左手倒到右手,租给公司,弄点差价。蔡经理于是很愤怒地说:毕竟在公司干了10几年啊,老板没恩情有感情,没感情有交情,没交情有道情。不干!
其实蔡经理不知道,说女人难管,那是女人的看法。谁叫女人和女人是天生的敌人呢。男人管女人就简单多了,比如,蔡经理红颜将逝,快成半老女人了。但有个高手,把她管得服服帖贴。谁?大老板。男人。