在我国农村市场,由于受农村居民文化素质、生活消费环境、媒体接触习惯等方面的制约,信息传播渠道还很狭窄。如果不研究农民接受广告的心理,不研究广告在农村传播的特点,进军农村市场只能是商家的一句空谈。 随着一、二级城市竞争环境日益激烈、市场容量基本饱和,占人口多数的县、乡镇和农村市场,也就是营销意义中的三、四级市场,越来越显现出重要的市场地位。特别是近年来农村居民收入大幅度增加,农民支付能力迅速增强,农村作为一个有着无限消费潜力的庞大市场日益受到各方的重视。在众商家纷纷摩拳擦掌准备进军农村市场、抢占新的制高点时,却不无遗憾地发现,他们在一、二级城市里攻城略地的广告利器在乡镇农村却意外失灵,这说明不同的游戏规则也呼唤不同的广告运作机制。
农村市场广告现状
农村一直被视做城市的下游市场,那些在城市里已经“退温”的,甚至被淘汰的商品,如果移到农村十分有可能重新焕发活力,形成二次热销的浪潮,这实际上就推迟了商品退出市场的时间,延长了商品的生命周期,使商家不必增加开发成本就能掘到“第二桶金”。但农村和城市、农民和市民有着很大的不同,对城市和市民十分有效的广告手段,被移植到农村却很有可能患上“水土不服”。现阶段,广告的威力在农村受阻可以归结为以下几个主要原因:
其一,大众传媒力量薄弱,难以形成足够的有效到达率。我国的城市化进程直接导致了媒介资源向城市的集中,电视有都市频道,报纸有都市报纸,而面向农村的电视节目和报纸却极其有限,加上农民的文化水平远远低于城市居民,文化素养较低导致媒介阅听能力较差,因此他们没有像城市居民那样形成媒介消费意识和固定的媒介接触习惯,这样就造成了农村消息闭塞,广告信息流通不畅的局面。
其二,销售渠道极端不成熟,商业模式单一。城市里商业资本发达,已经初步具备了一套完整的商业体系,从大型购物中心到商场、超市、连锁店、专卖店、特色店、便利店、零售点各种满足不同需求的商业模式应有尽有,而农村只有小型的零售店和零散的集贸市场,甚至以物易物的情况还时有发生。毫无疑问,不发达的销售渠道增加了广告推广的成本和难度。
其三,假冒伪劣产品充斥市场,李逵遭遇“李鬼”。农村是市场监管的薄弱环节,政府缺乏有力的控制手段,加之农民少有辨别商品真伪的知识,使得农村假冒伪劣以成本优势横行无阻,商家投入很大的广告推广费用,却为别人做了“嫁衣”。
其四,农民消费意识落伍,缺乏品牌消费意识。品牌永远是广告的主角,广告的最终目的也是要在消费者心中确立自己的位置。让营销专家们头疼的是似乎价格决定了农民的一切消费行为,在他们眼中,品牌是模糊的、微不足道的、没有区别的。讨价还价在农村成了一种公开的买卖关系,建立在这种层面上的交易方式必然对品牌价值是一种解构,品牌缺席的消费观念如同给农民建了一堵广告的防火墙,使品牌广告难以侵入农民的头脑,无法起到劝其购买的功效。
广告战突破农村壁垒
尽管有着各种各样的困难和阻力,但面对农村庞大的市场诱惑,包括可口可乐、宝洁、长虹等在内的众多知名企业还是毅然做出了突围城市、进军农村的选择。既然农村是企业的大出路的大趋势已定,那么如何在农村开展行之有效的广告战呢?笔者认为,商家应该把进军农村市场放在与进军中心城市一样的高度,制定针对性的广告策略,实现有效的广告传播,真正实现突破农村壁垒的广告战应该从以下几个方面着手:
其一,在产品宣传上,重新为产品定位。找到概念明了、易于传播的产品概念,最大限度的降低消费者的理解记忆难度。流传坊间的一个故事说,长虹彩电在某些农村市场就比TCL卖得好,因为“长虹——红双喜”是吉利的、喜庆的意思,而TCL的三个英文字母多少让农村消费者有点费解,而且无法深刻记忆。但后来TCL也注意到这个产品概念的问题,于是他们的策划人员就在TCL后面加了 “王牌” 两个字,有意思的是,许多农村消费者就认了,因为在他们眼里“王牌”就是好的意思,结果不记得TCL,反而记得“王牌”了,买彩电点名就要“王牌”的。
其二,在广告创意内容上,针对农民的消费心理设计文案,注重真情实感。传播学专家对农村消费市场的研究发现,农民一般具有以下两种心理:
群体心理。农民由于文化水平的局限和接触新事物较少,在购买东西时更多的会参考家人、邻居、朋友、亲戚的意见,形成极强的群体效应,所以在他们潜意识里,被别人认可的东西肯定不错,他们很少像城里人那样有着个性化很强的选择。
权威心理。在乡镇农村由于生活圈较小,他们群体中极易产生个别的“见多识广”的意见领袖,这些意见领袖由于接触外界信息较多,有着相当的主见和影响力,他们成了农民眼中的“万事通,专家,能人”,农民消费上更愿意向他们看齐,把他们的意见作为选择参考。
当然,还有很多像注重实效,讲究面子和讲究吉利等,都构成了农村消费市场的显著特点。所以广告文案的设计要在以上几个方面下工夫,才能更好地打动他们。
另外,如果是做户外广告(墙体、车体、条幅、路牌),直白、琅琅上口的广告词更能使人记忆深刻。如中国移动通信在某乡镇做的广告真是做到了入乡随俗,它的广告语是“中国移动通信卡 ,一边耕田一边打”。如果是影视广告,更要在文案创意上下点工夫,因为农民的时间意识相当淡漠,他们已经习惯了慢节奏的生活,包括欣赏电视节目,在城市播放的15秒电视广告根本无法适应农村市场,所以在广告时间上应该长度适中,甚至带点故事情节的广告效果更好。
其三,媒体选择上,应该“点面结合”,打好“组合拳”。运用整合营销传播的概念整合媒体,而且保持媒体宣传形象的统一非常重要。
电视媒体:农村主要是当地县市台和中央一套,县级电视台在农村收视率较高,且成本远远低于市台、省台,具有很强的针对性,特别是有调查显示,电视在我国农村的普及率已达到95.2%,61%的农村消费者认为,电视是他们最重要的信息来源渠道,所以投放电视媒体是快速启动市场的第一媒体选择;
广播媒体:在电视出现后影响力大大降低,但特定节目如评书、天气预报等仍然是很好的广告载体,而老年人爱听的“专家热线”也是很好的广播形式,目前主要是药品、医疗广告做得比较多,时间段基本上都是早上和晚上。
一些新媒体也可以尝试,比如各个村口的高音喇叭,墙体,企业发行的小报都可以结合起来,形成媒体的组合优势。
营销专家金焕民先生曾经主张“不做品牌,做销量”,针对部分三、四级市场,这句话有着非常重要的指导意义,销量上去了,商家也许就不用担心“李鬼们”在自己品牌的大树下乘凉,如果没有销售上的跟进,所谓的广告宣传只能起到为他人做嫁衣的作用。
当然,虽然同是三、四级农村市场,但不同的区域也就决定了不同的广告方法和策略,毕竟,作为一个新型市场,还有很多东西需要去探讨、论证。不过,只要广告做得有趣,就能很好吸引人的注意,引导人们的消费观念。还是回到刚才那句话,如果企业真正地把农村市场放到与中心城市市场同样的战略高度考虑,三、四级广告市场的成熟也将指日可待。
原载:《经济视点报》
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