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对付专横型上司是很有挑战性的，尤其是当你还不习惯如何与这种类型的上司相处时。如果你从未在专横型手下工作过，你会觉得他好像跟你有仇，你没有办法取悦他。他评价你工作时带有嘲笑性，而你会进行辩解，这就使得情况变得更糟。在专横型上司手下工作会产生一些负面情绪，在建议你如何处理这些情绪之前，先看一看下面两个人是如何应付这种情况的。文斯在一家大型广告公司担任创意总监。他在事业上表现得很出色，他和团队设计的商业广告经常得奖，在公司客户和委托人面前也是一个很有技巧的讲解者。他的团队里有两个相对年轻、没有经验的广告文撰写人—丹尼斯和希拉。他习惯于无情地责骂他们。当他们表达观点时，文斯总是讽刺他们，将他们批驳得一无是处。有一次，他说丹尼斯想出的印刷广告点子简直像5岁小孩想出来的。还有一次，希拉为一个无线电商业广告工作了一个多星期，这个广告是公司的一个大客户要求做的。文斯对他说，如果他们把他的点子呈上去，客户完全有正当理由解聘他们。文斯经常对他们说一句话，这句话他过去也常常对公司年轻的广告文撰写人和艺术指导说，那就是：“或许你应该考虑去当会计，因为这个行业不要求创造性。”文斯的专横彻底打败了丹尼斯。在下班回家的路上，丹尼斯总会一遍一遍地回想文斯对他说过的所有尖酸刻薄的话，他想尽力判断自己是否正如文斯所讲的那样没有天赋。他总是在女朋友面前不停地谈论文斯，他也很快感到了厌烦；他甚至禁止丹尼斯在他面前提起文斯这个名字。工作中，他很担忧文斯的反应，最终导致工作步调的减缓—他会提前设想文斯可能对他的广告文案提出哪些反对意见。他考虑得太多，结果是确定不了任何事情。他甚至害怕上班，也有意避免和文斯产生任何私人接触。只要可以，他就以发邮件、打电话的方式和他交流。最后，他觉得实在无法继续为这个专横型上司工作，于是辞职了。相反地，希拉在适应了文斯这种类型的上司后， 没有觉得特别烦恼。起先，他和丹尼斯的反应是一样的：从来没有一个老板对他这样残忍过。但是过了一阵子，他觉得尽管文斯是一个魔鬼，却是一个很精明、很有成就的魔鬼，可以教他许多广告方面的知识，帮助他的职业发展。他发现，对付文斯的专横，最好的方法就是采取一个新人的立场(尽管他在这个行业已经有了三年的经验)，试着找出文斯责骂背后所隐藏的学问。有一次，文斯对希拉说，他和艺术指导设计的广告很有可能将潜在顾客拱手相让给他们的竞争对手，于是希拉就问他为什么他觉得有这种可能性。他的回答虽然很讽刺，却包含着很多他能运用的智慧。同时，希拉还意识到，如果要继续为文斯工作，从他那里学习，他就要变得厚脸皮，这一点说到容易做到难，但是也促使希拉向那些曾经在文斯团队里工作过几年的人请教。他们说，尽管文斯绝不是一个和善的老板，但是他却很擅长介绍下属的成果并将其推销给客户，这些都使得他们的职业步步高升。受到这些激励后，希拉决定学会厚脸皮。几个月后，当文斯因为希拉的工作成果低于预期水平而对他吹胡子瞪眼时，他已经可以从容应付了。希拉说他的方法有点“像禅”，你要过滤掉文斯语气和用词中的尖酸刻薄，只专注于他对广告好坏的洞察力。不到两年，希拉就被提升为广告制作负责人，一年后，他成了创意部副主任。尽管这时，文斯还会严责他(但是没有以前那么频繁，也没有那么严重)，但是他也知道他很器重自己。他对自己说：“这只是他的方式而已。”这个故事的寓意并不是为了说明希拉的方法都是正确的。有些人觉得根本没有办法在专横型上司手下工作。比起每天为他工作，焦虑得长溃疡，辞职或许是一个更好的选择。你应该了解自己，充分考虑你的心理机制(本章末有更多的相关内容)，知道哪种类型的上司对你来说最难以对付。以下的建议对大多数人来说仍然是有用的，通过调整人们对专横上司的反应和态度，这些方法可以帮助他们更好地对付这种类型的上司。不要放在心上这和希拉的厚脸皮战略是一样的，试着站在专横上司的角度看待问题。可能他把这种过度挑剔的手段看成是帮助下属学习的最好方式，这可以让下属避免犯一些错误而导致毁掉前程，也可能他太过专注于帮助自己的团队实现有抱负的目标—他被驱使着实现这些目标—这就导致他无法容忍任何一个阻碍实现这些目标的失足之处。换句话说，如果你能看到专横型上司叫嚷和敌意背后的“逻辑”，那么你也能减少对他的不满。有一次，我们公司召开了一场大型会议，会议上我的专横上司为员工解答了一些问题。在介绍我们团队时，他的态度相对令人愉悦。唯一的问题是他忘了介绍团队的成员之一—人力资源部的同事，正巧是我。会议后，我听到另一个主管向他提起了这件事，说他忘了介绍我。他说：“是的，没错，我忘了提起那个搞人力资源的家伙了，他就是一个不可避免的祸害。”当你听到这种话的时候，你会冲动地想要大喊大叫。但是，你应该告诉自己，不能让他影响到你，他会找所有人的岔子，不仅仅是你，这就是他的风格。运用幽默诚然，被你的上司大吼大叫，欺负摆布一点儿也不好玩。事实上，这还很丢脸。但是你再想一下，一个成人表现得像学校里的小霸王一样，不觉得有点儿荒诞不经吗？专横型是用来嘲笑的。他们是滑稽可笑的演员，仅仅因为自己的职位而吹捧自己，欺负别人。私下里嘲笑他们可以缓解你的烦恼，也可以使你自己从劣势变为优势；在你心里，他是你嘲笑的对象。如果上述方法还不够，那就用幽默来改变你上司的攻击行为。试试看装傻：“我怎么会这么傻？怎么会让工程超过预算？一个都是聪明人的公司肯定会把我拖出去枪毙。”有些专横上司会被你逗笑，或至少突然意识到情况的荒诞性而停止攻击。虽然有些上司缺少幽默感，但是当他们发现没有达成自己的预期效果—使你变得畏缩颤抖时，他们也会放弃攻击。想想校园里的小霸王，他嘲笑你仅仅是想看到你脸红，大哭。如果你回以幽默，他就得不到他想要的结果了。限制痛苦，瞄准收益也就是说，你要知道为专横型上司工作只是一项临时任务。你可以设定一个能够忍受这项任务的极限；下定决心在这段时间里，通过这项任务来锻炼你自己的能力，让自己将来更吃香。从心理学角度讲，设定一个期限，确定具体目标，你就能容忍一些困境。在某些方面，你确实会觉得在专横型上司手下工作很难，但是如果你知道只需要容忍他一年，那么这也就不再是什么艰巨的任务了。还有，如果你能从这项任务中找到所需，来帮助自己今后的职业发展，那么你就有了一个积极的刺激物来鼓励你做满任期。如果你想得到一些全方位的经验的话，为专横型打工可以帮助你获得。你也要记住，专横型倾向于实用和高效，在他的团队里工作可以使你有一个出色的业绩记录，不仅能够使你在自己的公司或者其他公司更容易找到其他工作，也能够提供给你获得奖金和晋升的机会，这些自然也是很值得的收获。
