偏执狂神秘首席专横爱 《驭上之道:如何与不同类型的上司相处》 第一章 专横型 限制
每一章节的末尾,我都会揭示一个如何对付各个管理类型的“秘密”,这个秘密可能并不显眼,但是可以用做策略的一部分来管理一个上司。下面是专横型上司的秘密:无法招架那些有自制力的、变通的、灵敏的人。专横型上司是凶残的拳击手,他们很会运用直接力。但是如果有人从不同寻常的角度发力,运用柔道而不是一般的打闹,那么专横型上司就会惊慌失措。我的上司几乎可以应付我们公司里所有的人,无论他们的职位是什么,权力有多大。但是对于少数几个和他风格相反的人,他无法弄懂他们,因此也无法对付这几个人。有一次,公司有一个新雇用的、很有技巧的员工加入了我们的团队,我的上司马上就和他对质起来,质疑他的专长。但是这个新人却一直保持镇定,并且没有显露一丝生气或害怕。上司说的和做的都没有使他生气。另外,他还根据形势的不同变化自己的风格。这一天他可能提出一连串的问题作为对上司的回应,但是另一天他可能会提出种种选择,第三天他有可能会说自己不知道答案。这个新成员很聪明,我们的专横上司无法给他下一个固定的结论。当上司要求他给出答案、解决方案以及明确的行动时,他会提出可能出现或假定出现的情况,这样上司就有了选择正确行动步骤的主动权,而不会觉得好像是受人指示。结果,上司反而变得害怕他了,只要他在场,专横型上司完全成了另一个人,他比平时想得更加周到,也没有那么果断坚定了。因此,当你在为如何与专横型上司打交道而发愁时,你可以考虑运用这个秘密来缓和他最糟糕的倾向。更具体地说,你可以尝试以下几点。● 无论如何都要保持冷静,让他看到你的镇定,而不是你紧张得冒汗、大喊大哭等其他反应。● 根据具体情况改变你的行为;证明你自己有时是个冒险家,而有时也很谨慎;不能轻易地让他给你下结论。● 当你和专横型上司交流的时候,注意暗示、推测、提示和问问题;当他需要一个直接的回答时,你就明确地回答他;在其他情况下,采用微妙的谈话策略。每一位上司都有一个秘密弱点,但是要应付专横型上司,你不一定要去挖掘这个弱点。这只是为你多提供一个手段,让你们的关系得以继续维持。
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