“经销商五日谈”之二:经销商的现实“硬伤”
虽然代理制正在流行,制药商不得不依赖经销商。但由于药品利润空间缩小,渠道营销成本走高,上游提出苛刻条件,市场竞争日益激烈等因素,越来越多的现实“硬伤”让一些药品经销商改弦易辙,逃离医药销售市场。
在医药营销领域,“行销千里,决胜终端”是一句流行的话语,意即欲占领市场,只有靠终端说话。制药商走代理制路线无疑是主流模式,在他们无法对终端进行掌控之时,用苛刻条件约束经销商以达到管理销售的目的就成为了必然。为了吸引经销商,制药商往往号称“拥有众多强势品牌”“超低的招商政策”“强大实力背景支持,巨额广告全面投放”“一流机构锦囊援助”“强大市场资源共享”“严格的市场保护”“区域独家代理独享市场利益”等等,条件不可谓不诱人,支持不可谓不到位。然而,事实往往与此违背,制药商的承诺之中有不少注水成分,经销商为了解真相即便是实地考察,仍然无法避免掉入“招商陷阱”。经销商面临的真伪甄别是其第一道“硬伤”,一次失误的甄别就有可能导致惨重的损失。 制药商的提出苛刻条件压榨经销商是经销商面临的第二道“硬伤”。为保证自身的利润和减少市场风险,制药商常向经销商提出极为苛刻的条件,包括支付为数不小的市场保证金,现金支付定量的首批进货款,提供完整的市场操作计划,完成年销量/季度销量,不能调节产品市场价格等等,如果部分条件完不成,那么保证金将被制药商占为已有。但在实际操作中,制药商与经销商签订的、看似平等的协约,事实上是对经销商往往不公:如产品性价比低但却抬高经销价格,压缩经销商的利润空间;如制药商的承诺很难到位,而此时经销商已在运作市场,骑虎难下;再如制药商虽然宣称提供严格的市场保护,但在事实上很难做到,几乎是防不胜防,甚至还有制药商为了销售目标有意纵容窜货行为发生,损害经销商的权益。 经销商的第三道“硬伤”来自终端零售商。作为药品流通环节上新生的挑战者,大型零售终端的门槛越来越高,包括名目繁多的进店费、上柜费、促销费、店庆费等等各项费用,销售量还要达到要求,否则将面临下柜危险。如此一样,经销商在未卖出任何产品之前,就需要支付数以万计的终端渠道费用,如果是一些超级大卖场,每年收取的费用动辄就超过十万元。而在医院终端,开发一家三级甲等医院耗资数万元已经成为行业“潜规”,不少经销商难以承受。 经销商的第四道硬伤来自自身或者同行:同类产品不断涌现导致竞争激烈,销量导向的经营思路使经销商不由自主地拿品牌产品打起价格战,如此“自戕”的后果就是在加速品牌产品消亡的同时,也让自己和同行两派俱伤,即便胜出市场也是以付出沉重代价为前提。