爱华网和善型上司绝不是一天24小时、一周7天都在工作的人。他会把私人生活和工作时间分开，所以你可以和他一起出去吃饭，不用谈与业务有关的事。许多上司会以这样或那样的方式把工作带回家，他们会在周末工作，也会因为沉思一个工作上的问题而翻来覆去，难以入睡。而和善型上司很少会忍受这种苦恼。在办公室里，他会全身心投入工作，而当他离开了办公室，他就不去管工作，到第二天再说。这样他就能在晚上、周末或假期里重新为自己注入精神和活力。和其他同事不一样，他经常在非工作时间里关掉手机，在家里或在度假时也不常查看电子邮件。其他类型的管理者也会试着将公事私事分开，但是和善型喜欢这样做是因为这对他来说很合理。和善型上司总是做一些有意义的事，他不是一个狂躁的或神经质的上司。在他手下工作相对简单，因为我知道他想从我这里得到什么，我也能预测到我能从他那里得到什么。和专横型不一样，和善型上司可不会让下属累到长溃疡。在他带领的团队里，人们普遍觉得很舒服，也受到了一定的保护。同时，和善型上司也不会做任何非传统的事，说任何创造性的话。但是他很精明，也始终能产出令人满意的结果，他从来不会将谨慎置之脑后，提出方案时也从来不会让自己个人的信仰凌驾于理性之上。也就是说，他总是能理性行事，而不感情用事。你很难想象和善型上司在凌晨时分还会在屋里踱来踱去，忙着完善之前设定的计划，也很难想象他会发表一个激愤人心的演讲，以赢得更多的支持。相反，想象他在呼呼大睡或在发表一个有逻辑的演讲，这倒比较有可能。和善型上司最好的一点就是，他很通情达理。有一次，我建议让员工去表演班上课，因为这是一个很好的培训方式。角色扮演训练和其他的表演技巧能帮助员工培养情感，教他们变成更棒的演讲者，等等。你可能已经猜到了，这个想法太激进，和善型上司是不会同意的。但是，他却聆听我的观点，并且告诉我他很支持我成为表演班的一员。当他意识到我是真的很想参加表演班，而且我为此整理了一大堆理由后，他最终竟准许了我的提议。和善型上司不喜欢对峙交锋。当他进入公司时，他会从下属那里继承前任上司的表现和行为。在很多情况下，这个下属说的话或做的事可能会损坏和善型上司的形象。当团队中的其他下属向他指出这个下属已经给他带来麻烦时(他要么没注意到这些麻烦，要么故意忽略它们)，最终他会不情愿地承认这一点，然后决定开除这个人。但是他不想亲自处理，于是我就代替他解决了这件事。还有一件事，在和善型上司团队里工作的一位女员工向他抱怨，说他的老板正在对他进行性骚扰，他的陈述很有说服力，再加上他的老板确实因这种行为而臭名昭著。按理来说，这个和善型上司起码应该与他当面对质，向他下一个最后通牒，命令他马上停止这种行为，相反地，他却对那位女员工说，要找到反对他老板的证据很难，他自己应该警告他不要再犯。在这个例子中，和善型上司不仅想避免和这位男老板正面交锋所带来的杂乱情绪，他也不想因此而失去这位员工(他是团队的主要贡献者)。
在有些场合下，当所有人都失去理智时，和善型上司就会显得特别出众。我一直很佩服他的自制力，有时候无论他的团队表现有多么出色，公司里的政治斗争还是会导致他权力的减弱，很多经理会因为失望而辞职，或者向愿意倾听的人发泄。但是，和善型上司不会这样做。他向我吐露他确实也感到失望，但是他不会大吵大嚷，因为他对公司制度很有信心。他把降职事件看成是暂时的挫折，并且相信错误最终会被纠正。他坚持到底的决心和对公司的忠诚都是难能可贵的特征。他相信自己的公司，这种信仰赋予了他坚定和稳重，让其他人印象颇深。为和善型上司工作通常是令人满意的。虽然他反对冒险，也不能创新和激发人的积极性，他却能在公司里营造一个相对稳定可靠的环境，可以让下属好好表现。管理层喜欢他，因为他们可以放心把任务交给他，而不用担心他会搞砸。他们都把他看成是能产出满意结果的可靠公民。由于这些原因，管理层一般不会去干涉他的团队。当我知道我们的团队可以做得更好时，我不免觉得有些沮丧。我意识到上司的公平和诚实能让我们团队年复一年都表现得很出色。公平是和善型上司最大的特征。我还记得他在预算审核期间的表现。一般在这种时候，很多老板都会沉不住气，猛烈批评那些算错数字的下属。当事情进展得不顺利时，他们最恶劣的一面也随之显露出来。如果他们特别不喜欢哪一个下属，这种个人仇恨在此时也会表现出来。但是我从来没看到我的上司表现过这种私人敌意，即使他特别不喜欢某一位下属。对于准备工作不充分的下属，他的态度可能会强硬一些，但是对这个下属的评价还是公平的。他能把私人情感放一边，评价下属时完全以他们做了什么，而不以他们是谁作为标准，这些都是他做的非常出色的地方，也使他深受很多下属的喜爱。公司需要和善的上司，也需要伟大的上司，如果说前者不能产出惊人的业绩，至少也能为公司打下坚实可靠的基础。
