引言:在传统的医药保健品营销观念中,营销就是广告风险投入,大把的钱用出去后,企业的效益如何是个问号;许多企业都认为营销风险太大,特别是现在,商业传媒价格高与消费者的‘冷静’,令企业的市场营销投入,有无从下手的感觉。选择招商的企业现在也正意识到:经销商的短线操作,使产品的生命周期大大的缩短,而医药保健品执行的国家审批制度,要出一个新品实在是太难;不停的新瓶装旧酒不能解决根本问题;GMP的强制执行已使的产能严重过剩。这一系列的问题都集中在2005年隐而未发。一些企业家发现只有先知先动、未雨绸缪、见机而谋才能赢的下一发展阶段的胜利。
1、消费者信任风险:中国的消费者从信任的角度来说,真是太好了,太善良了;也太好骗了。以前医药保健品只要出个东西,上广告自说自好,消费者就信,就掏腰包;一个个概念包装,包装得企业几乎都忘了自己的产品是什么了。这是什么现象?这不能不说是对消费者的一种欺骗。一次次的欺骗,还想要消费者来买单,可能吗?更有可憎者把江湖骗术用来所谓营销。信任是建立在考验的基础上,企业只要真正是为着消费者利益,对产品和消费者付出了情感,承诺有兑现、服务有诚意、感情有真挚;企业做的好、经得起考验,消费者想不信任都难。
2、信息传播风险:许多营销同行都一直在说,现在的广告说服作用是越来越差,媒体的价格是飞涨。10号令后,媒体千人费用涨了6倍多,而效果没有加强;加上媒体对行业的负面宣传和自创的‘离奇概念’,使消费者对医药保健品广告的免疫力大大增强。信息传播渠道一直在商业媒体这棵树上栓着,风险太大。人际传播、活动传播、社区传播、终端传播、公益传播成本低,效果好,可信度强,是规避传播风险较好途径,但相对来说操作难度较大。
3、渠道风险:蒙派军团使渠道终端的格局产生了变化,催生了许多的旺铺现象。产品做这些终端难,也不赚钱,不做又不行。单调的渠道终端开票、拖款、死帐、呆帐等现象风险非常之大;人脉关系处理劳命又伤财。这也是2000年以来企业自营网络普遍受创的重要因素。代理分销制可将此风险分化,利用区域代理商的网络资源、资金、社会关系和政治力量等优势,风险厂商共担。通过区域营销手段提高终端量和铺货率,分散终端购买,分散渠道风险。
4、用人风险:企业做市场离开人不行,没有执行力的决策、计划再好也不灵。市场人员的素质和诚实度不一,市场业务员在市场上,所谓‘将在外,君命有所不受’;其行为难有效约束,执行力存在风险;再者,业务员接触货物和资金的机会多,资金安全存在风险。造成了许多企业是想用人又不敢用;用上的人也不放心,疑心多;犯了用人之大忌。完善的员工培训和管理机制,把握招聘—培训---用好—留住—储备的各个环节;激励、监督、管理完全可以打造一支强硬的营销团队。
5、产品风险:医药保健品市场营销有个怪圈:没有好产品,只有好营销;没有做不起来的市场,只有做不起市场的人;广告宣传有多大,市场销量就有多大;单品运作强过产品军团。医药保健品营销二十年,几乎是营销单打时代,单打冠军逞英豪的时代。在这条独木桥上,就不可避免的造成了许多产品和企业的悲壮。经过这二十年的营销洗礼,消费者的素质有了很大的提高,对自己的利益和需求有了较高的认识;新营销时代对产品的核心价值有了新的标准。大大的降低了真正满足消费者利益和需求产品的市场风险;产品线的完善可更好的规避营销风险。
6、品牌风险:医药保健品营销二十年,做产品成功的案例很多;做品牌成功的案例很少;目前的品牌观念和品牌运作仅仅局限于产品质量和企业信誉,过度依赖产品为载体传播;产品销售一旦消退,品牌也就无实质性的意义了;品牌的价值无法延续、无法体现到企业的相关产品和相关行业。二十一世纪营销最大的亮点,可能将是服务;医药保健品营销的服务是一个弱势,内容不象如:银行、酒店、医院那样具体。服务作为品牌的价值体现,表象于产品的附加价值中,有一定的屏蔽作用,有较强的抗风险能力。
结束语:医药保健品是一个朝阳产业,而不应该是一个风险行业;中国应该有自己的百年品牌企业,这有一段很长的路要走,需要企业和企业家们的努力和奉献。
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