爱华网和善型上司给下属布置的任务都很清晰明了、适当合理。下属们知道自己的任务，也觉得在给定的时间期限内，任务是可以完成的。和善型上司赏识那些能高效完成任务的下属，除此之外，他对下属没有更多的要求。虽然表面上一切看起来都很平静，这背后的问题却激起了千层波澜。在大型的、稳健发展的、盈利的公司里，和善型上司总能保持一个很安稳的地位，也能保护自己的团队。他的业绩总是令人满意的，在他的任期内，很少有人会抱怨。管理层通常不会干涉他和他的下属。但是不幸的是，大多数大型公司都无法一直保持稳健的发展，也无法保证盈利。这些公司都在努力奋斗，也因此对员工提出了更多的要求—多冒险以获得更丰厚的回报；多创新以领先于行业竞争；多做面向团队的决定以利用各种各样的观点和想法；效率要更高；制定战略决策时要更大胆。在这种情况下，和善型上司就不免苦苦挣扎了，而如果你在这种上司手下工作，你也要挣扎，因为和善型上司适合于多一点平静、少一点挑战的环境。更糟的是，你团队的表现也会因此达不到管理层的要求。即使在相对稳定、不那么有挑战性的环境中，面对一些特定的项目和任务，和善型上司还是会苦苦挣扎。对于不熟悉的领域，和善型上司就不再是高效的领导者或管理者。不熟悉的项目和拓展任务会把他赶出他得心应手的领域。在这种情况下，需要果断的时候，他会变得优柔寡断；需要变通的时候，他又变得很死板。如果你喜欢在一个稳定的环境中做没有挑战性的工作，那么你可能会觉得为和善型上司工作很容易。但是在其他情况下，你需要采取必要的步骤，与这类上司建立并保持良好的关系。以下是我的一些建议。扩大他的人际关系网这个行动能够最大程度地帮助到和善型上司。和善型不擅长处理人际关系。公司里的行政主管因为经常听他们的汇报，可能会很尊敬他们。但是对于其他部门，他们几乎是鲜为人知的。事实上，他们只和那些与他们完成日常工作有关的人建立一定的联系。和与他们职责无关的人交流，或者和那些从事他们不理解的项目的人交流，或者和“外人”—供应商、顾客及其他没有共同点的人交流，他们都会感到不自在。如果你能建立起他们所缺乏的人际关系，那么你就打开了交流的渠道，同时也为需要的资源打开了“补给线”。对于那些需要和更多样化的团队交流的机构来说，这项努力是很有用的。很多时候，和善型上司不知道哪位下属具有团队所需的专业知识来完成一项拓展任务，也不知道如何利用这种专业知识。如果你能够建立起这样一张人际关系网，那么这对于你的上司来说是弥足珍贵的。充当“卧底”和情报员公司的内部争斗不是和善型上司的特长。他根本不了解马基雅维利主义，也不知道管理信息系统是怎样工作的，有时为了得到比预算中更多的原料，我们就要钻这个系统的空子，而他在这方面却毫无本事。因为和善型上司对自己专长之外的领域都不敏感，所以他需要有人帮他解码公司里的人和一些程序。成为这样的人，你不但可以帮助他变得更高效，也能证明你对他很有价值。处理公务也要精打细算这句话其实是我上司的口头禅。这类和善型上司都很看重他们的财政责任，因为财政能稳固他们在公司中的地位。他们要求下属做预算时要精明一些，避免过度花费，给团队带来负面声誉。人们常把公司的钱当做“假钱”。花500美元请顾客吃一顿饭，他们不会犹豫一下。但是如果花的是自己的钱，他们就会用很长的时间仔细考虑再三。和善型上司不会介意员工把钱花在合适的、实际的场合，但是这种投资必须要有可靠的回报。如果你提议一个耗资x的项目，你最好计算一下如何使回报多于x，并且提供有说服力的论据证明肯定能获得这么多的回报。人无完人，几乎每个人都会犯一些财务上的错误，但是你如果能证明你可以担起财务这个责任，那么你给人的感觉就是可以安心地把(巨资的)大工程托付给你。承担不讨喜的差事把你上司不喜欢做的工作列成单子，主要是包含对峙和冲突的事情，如开除、惩罚下属；解决团队成员之间的矛盾；告诉顾客坏消息；应付一个心烦意乱的行政主管。毫无疑问，这些都不是合意的差事，但是总得有人为了团队的高效工作而去处理。主动请命去处理其中的一件差事。如果你不介意做这样的工作，并且处理得很棒，那就再主动处理另一件。为和善型上司负责整顿肯定不是你先前预期的工作，但是当你想让他推荐你升职的时候，你会发现干这些差事后，你的处境是极妙的。
举个例子，唐娜所在的公司是全球最大的公司之一，他的和善型上司带领的小组是新近成立的。为了更及时地做出决策，产出更多的创造性思维，这个公司最近重新改组了很多小组。唐娜的上司之前是一位职能经理，现在被委任负责一个小组，唐娜被分配到这个和善型上司的小组中。很快，他发现，尽管之前作为一个职能经理，他确实很聪明，也取得了一定的成功，但是对于如何担任领队，他却一窍不通。他无法使意见不同的队员达成一致。他总是想公平行事，让每个人都发表意见，这些都阻碍了他，使他无法进展下去。他也无法支配团队里过度消极的两个成员—他们不赞成团队的所有观点，并想要使每一个成员相信，那个所谓有潜力的、激动人心的项目是不可行的。这个和善型上司意识到自己正面临着一些问题，所以当唐娜提出一个解决方案时，他给出了积极的回应：把他任命为他的助理，给他权力让他主持会议。唐娜的上司知道他是一个能吃苦耐劳、合情合理而坦率认真的人，当他想树立威严时，他也可以变得使人望而生畏，因此他接受了他的建议。一个月之内，唐娜就把那两个态度消极的成员调走了，同时，他也制定了会议程序，清晰地阐明了会议规则(包括讨论一个决策所花费的时间，达成一致的方法等)。唐娜执行了这些规则。很快，他的小组变得越来越熟练于完成工作任务。成为风险管理家到现在你应该知道，和善型上司不喜欢冒险。不仅如此，他还会尽力限制冒险行为。显然，目前还没有人能消除一个公司里所有的风险，这也不应该成为你的目标。然而，你可以培养分析形势和风险这一特长。帮助你的上司判断：● 最坏的情况是什么？● 可以采取哪些行动以避免最坏的情况？● 你可以做什么来避免将来可能出现的风险？你不一定要成为一个风险管理的天才。事实上，你不需要任何特殊的本领去发现和管理风险。你需要做的是经常问问自己以上的几个问题，并且试着回答。如果你做到了，你在和善型上司的眼里就是一位风险管理家，你的价值也会随之得到很大的提升。
