中兴通讯是从对外加工电话机开始起步的,因为一开始没有资金,公司通过电话机来料加工积累了一些资金,然后慢慢开始做一些小型的交换机,然后做大的交换机,并逐步向移动通信和通信传输等相关领域扩张。每一个阶段,我们都是循序渐进。当然更关键的一点是适应了市场需求的变化。
企业的国际化也应该跟自己的能力和环境结合起来,做好市场定位。也许市场的确是很大,但是企业不具备这个能力就不能强行攻占市场。首先要掂量掂量,自己的竞争力怎么样,一定要有一个比较。如果在很初级的阶段,经营管理还是很弱的情况下,企业贸然进入国际市场是很危险的。国际市场中大多数国家的市场经济时代已经很久了,所以一定要衡量自己的竞争力,同时企业要把财务方面的风险放在首位,要考虑风险的程度。每一项合作有多大可能性,都要估计到,最坏的打算都要想到。这些问题没有想清楚之前,贸然实施就如同赌博,我是不赞成的。
中兴做国际化做了快10年了,我们更注重积累和渐进式发展。我们在企业经营管理方面有个重要的原则,“现金流第一,利润第二,规模第三”,也就是说不能够单纯追求规模扩张。很多企业包括一些海外企业盲目进行规模扩张,其中大多数都失败了。企业在发展过程中首先应该保持自己的健康,否则今天扩大了,重组了,明天又分解了,来来回回受害是员工,是股东,这没什么意义。所以我们对财务方面采取健康和稳健的政策,强调不要把研究的重点放在规模上。如果企业是健康的,一定能够积累强大的竞争能力,企业也自然会成长,这种成长不是拔苗助长,它是一种有规律的、科学合理的成大。
中兴通讯1995年向海外推数字交换机,我们开始做很小的,这种小机器有一定的风险,但风险不大。1995年国际市场的订单只有几十万美元,我们通过作边缘产品先练练兵。发展到现在,海外销售额超过10亿美金。过去中兴只有一个海外事业部,去年开始有两个海外事业部了。现在我们的海外市场员工占员工总数的10%,而海外本地化员工在其中约占一半,大概有一千多人。
海外购并总的来说风险比较大,中兴通讯除了在寻找一些风险适中的机会外,主要还是自己开拓市场,通过销售规模在国际上的扩大形成我们的积累。这个过程中,我们要引进本地化人才,才能够在一些国家获得市场机会,另外我们可能会建立一些合资工厂,当然规模不会很大,因为通讯产业是软件为主,也不是需要很多劳动力,但是每个国家都希望我们在当地有些工厂,以符合当地政策。现在做的事情还是逐步积累的过程。
在国际竞争力上,与一些国际化的公司相比,我们应该说比它们的产品队列更为完备一些,能够为客户提供更加系统、极具差异化和赢利性的解决方案,这是我们的优势。国外公司的产品比较单一,只能满足客户的部分要求,并且必须集成别人的产品,集成往往存在磨合的问题,而且还有成本问题。我们在这方面具有比较突出的优势。我们现在的研发能力已经很强,在中兴通讯2万多名员工中,研发人员接近40%,而且与海外厂商相比在性能价格比方面更具优势。但是我们之间也存在一些差距,比如某些新技术,以及海外厂商在经营管理方面的优点是值得我们学习的。
对于国际市场,每个国家的客户需求会有些不一样,我们需要根据每个国家的需求来快速地补充和调整我们的产品,当然从大的方面来讲,大家都关心下一代的网络,还有3G,这些我们都投入了相当的力量,但是也不能够孤注一掷,如果总是在企盼着发3G牌照,而不发牌照就死了,那么企业就已经死了好几回了。市场是有规律的,上述这些技术是一个长期发展的趋势,所以企业既要积累又不要过分依赖它,这样企业的发展就不会在这些问题上过于纠缠了。
当然,在国际市场上,中兴还面对很大的挑战,特别是人力资源的融合上,本地化问题最为艰难,怎样使本地员工与公司融合,这是一个艰难的过程,解决不好的话,在国际市场上很难有作为,所以今年我们确定为“国际年”。
现在看来,国际市场的机会其实还有很多,不少发展中国家现在的电信整体发展水平相当于我们国家20世纪90年代中后期,市场同比增长较快,这是我们的机会。我们如果能抓住这个机会,相信就可以成为全球通信设备行业最为优秀的企业之一。