爱华网
英国电信集团巨头英国电信BT对外表示，通过IP服务的语音通讯市场出现，让许多个人消费者以及企业可以通过网络拨打电话，而且常常几乎是使用者无须付费，上述的语音服务新兴趋势对英国电信BT而言，并不是全然是威胁，而是一项市场机会。BT Global Services hosted IP服务主管John Blake在伦敦举办的Voice over IP论坛中表示，虽然网络电话市场对BT而言，在传统电信市场中是对立的市场，VoIP将会侵蚀现有的电话市场，然而BT对VoIP服务市场的发展却具相当的积极性。
BT与其它的传统电信厂商皆面临免费VoIP网络电话市场侵蚀传统话务营收的事实，例如Skype服务逐渐增长。根据Daiwa Securities投资银行欧洲电信/全球电信策略分析师James Enck表示，Skype服务在on-Net通话分钟市场中，年增长率已经达到500%的高比例，而英国宽带连接中达到5%比例是采用Skype服务，Enck表示，Skype实际上是一个家户household名词。英国电信集团BT在1990年代末期已经学到教训，那时市场归咎于BT暂缓其宽带通讯推出，以保护其ISDN业务。Blake表示，BT是传统电信服务巨头，因此必须保护其传统话务市场，不过是采取积极以及具开创性的价格策略来因应。BT已经调降电信服务价格，同时与合作伙伴以及用户建立长期关系，BT将必须牺牲部份较高数量的服务，也许会造成部份对传统话务营收的侵蚀，然而BT已经准备好面对。BT提供用户两项VoIP服务，一为推出一年有余的Broadband Voice，其为复制定期电话，另一项则为2004年与Yahoo Messenger合作推出的BT Communicatior，通过PC拨打电话。
Enck表示，欧洲传统电话大厂已经认知必须跨入VoIP网络电话市场，VoIP网络电话在欧洲市场已经开始发展，而传统电信大厂也涉足其中，过去他们对VoIP市场认为是大象中的跳蚤，不过目前传统电信大厂开始正视VoIP对其传统话务营收的冲击。BT的Blake表示，英国电信对VoIP技术发展并不畏惧，VoIP为一种通讯应用，假若可以适当应用，其它在网络上的应用将会相对容易发展，一旦有宽带基础架构以及技术，将更容易发展。网络电话市场已经发展4年，但是我们是以拨号上网方式，因此无法达到56kbps电话的品质。BT计划在其自有组织内装置VoIP，达到30,000个 IP电话，最近已经完成在 Abbey Group装设10,000个IP电话，为其hosted IP合约的一部份。Blake表示，BT在五个月内于850个分支中推出服务，一晚必须完成25个sites。此外，the Isle of Man government表示，计划将Cisco,Dimension Data以及Manx Telecom协助下，在其公用设施中装设VoIP。
