爱华网“我们也是海外上市公司，投资者也经常询问国内电信监管政策的变化，只要有不确定的地方，会立即降低对中移动的估值。”王建宙向SP老总们保证，中移动会尽量保持政策的延续性，减少对整个产业带来波动。 3月3日，汪延、张朝阳、王雷雷、马化腾……23家国内最具影响力的SP老总齐聚北京国宾酒店，参加“中国移动通信与合作伙伴无线业务发展座谈会”。
耐人寻味的是，中国移动董事长王建宙亲自主持了此次会议。
会议一开始，中国移动主管数据业务的副总经理鲁向东就强调，此次目的是探讨如何将无线数据业务发展得更好，希望各位能放松心情、畅所欲言。
各SP老总显然也极为看重这个与中移动最高层沟通的机会，会议从下午两点一直开到六点，各SP老总争相发言，意犹未尽。
管理变革
2004年，对于中国上千家SP来说可谓喜忧参半。整个行业长期追逐短期效应所累积下的诸多尖锐矛盾，终于全面爆发。来自中国移动的数据显示，尽管新业务已经占总收入的15％以上，但用户的投诉率却高达40％。强制定制、短信陷阱等恶劣手段层出不穷，万般无奈之下，中移动几次重手整顿SP行业，也直接导致了众多SP收入的增长缓慢。
2005年一开春，就有迹象表明，2005年将成为中国无线数据业务发展的“调整年”。
就在会议当天的上午，这23家SP老总和其它100多家增值服务商代表一道，刚刚与中移动签订了《移动梦网合作信息服务提供商自律公约》，确保各项增值业务的无障碍退订。
中国移动还宣布，将于今年3月15日启动数据业务信息费“计费误差双倍返还”活动，通过系统升级改造、流程再造等工作，半年内在全国与合作伙伴共同实现移动数据业务信息费计费误差双倍返还。
这只是中移动为加大管理力度而推出的政策的一部分。在此之前，按照中国移动的计划，所有的下属部门和SP的业务被全部迁移到MISC(移动信息服务中心)平台上去。MISC的出现，将大量的管理职权由SP转移到了中国移动手中，类似强行定制等违规行为和不良信息可以得到有效过滤，同时它还意味着SP将失去所有的计费与数据资源。
更为重大的一次调整则是，中移动去年将移动梦网原有的“一点接入、全网开通”的模式转变为“分省签约、分省管理”。中移动方面称，这样各省公司可以在营销资源、投诉处理、业务管理、结算对帐方面给予各合作伙伴更多支持，减少投诉，增加客户信任感，提升梦网品牌形象，进一步发展移动数据业务。新模式使得一些小SP依靠“几条‘枪’、几个服务器，一个通道干革命”的低成本运作模式成为历史，同时杜绝了跨省违规操作的监管难题。
SP献策在中移动多管齐下的治军方针之下，众SP显然不太适应。一方面，与中移动合作规则的变化，令原来利用违规操作获取暴利的时代一去不返；另一方面，全网SP必须同时与多家中移动省公司分别合作，而不像从前只需同中移动总公司或一家省公司合作即可，一些新的矛盾和不和谐也油然而生。中移动内部人士称，正是考虑到SP对新规则的反响较大，为了加快无线数据业务的发展，王建宙才亲临会议现场，倾听SP老总们的意见和建议。
也许是受到王建宙的鼓舞，SP老总们纷纷发言，为中移动无线业务的发展大胆建言献策。
新浪网总裁汪延率先发言。他认为，SP自律不足、过于短视、行业恶性竞争，是导致中移动不得不改变与SP合作方式的主要原因。但中国移动对梦网架构和商业模式的不断调整，也在客观上影响了大家的积极性。
汪延说，采取分省签约的方式后，由于中移动各省公司对同一问题有不同的看法和执行方式，对于像新浪这样的全网SP来说，从原来的一种模式实际上已经演变成31种模式。“如果一个产品需要和31个省公司分别签约、测试，这就有可能被拒绝接入，使新浪等全国SP的规模优势无法实现。”
空中信使总裁周云帆接过话题说，DOCOMO推出的I－mode之所以成功，很大程度依赖其稳定的商业模式。中移动一些省公司的管理层在获得管理SP的权限后，为了加强“控制力”，试图改变与SP之间的分成比例。
腾讯公司总裁马化腾则建议，应该将移动梦网的制度清晰化，“SP只需要一套管理规范，而不是31套”。
华友世纪总裁王秦岱指出，现在的竞争已经不是单纯意义上的公司竞争，而是不同价值链之间的竞争。因此，他认为，移动梦网本身的发展变化应和稳定相结合起来。
尽管对于新规则的实施普遍感觉不适应，但多数SP老总仍对中移动的这一做法表示理解。Tom在线总裁王雷雷说，分省接入的方式能有效提高SP行业的进入门槛，改变目前市场饱和的局面，在降低客户投诉率的同时也使SP提供的产品能迅速本地化。不过，他也建议，应对不同阶段的无线增值产品应用不同的规则。“进入成熟期的产品可以考虑分省接入，而在孵化期的产品则应给予‘一点接入全网开通’的待遇，创造规模发展的空间。”
网易COO董瑞豹则认为，分省接入的管理方式可能也只是权宜之计，因为个别SP总能找到新的逃避管制的手段。他向王建宙建议，应当考虑将一些确有发展潜力的业务交给那些规模较大的SP来做，小SP则作为CP向大的SP提供内容。“这种方式可能不公平，不过确是一种值得尝试的做法。”
另外，对于目前中移动制定SP管理政策中信息传递不畅的情况，一些已在海外上市的SP也发表了自己的看法。王秦岱说，海外投资者经常追问他们“中国移动如果自己来做SP业务，你们怎么办？”掌上灵通总裁杨镭也深有同感：“海外上市后不断受到投资者传言中移动要改变分成比例的挑战，而自己又无法做出回答。”会议现场，多数SP老总都呼吁中移动能保证管理政策的透明性，最好能提前告知调整的方向和内容。
王建宙提“希望”对于SP们的上述说法，中移动方面在承认管理制度还处于调整期的同时，一再声明，去年接连处罚SP以及多次改变管理制度实在是无奈之举。“中移动的本意不是要打击SP的积极性，而是从行业长远利益考虑，规范企业的竞争行为。”
尽管如此，王建宙仍细心听取SP的意见，对于每一个有针对性的意见均认真记录下来。但他明白，此次会见众多SP老总并非要解决一些细枝末节的问题。当下最重要的，是如何恢复SP行业已经遭受挫折的信心，为中移动的3G大略做足准备。
王建宙感言，他非常理解SP的心情。“我们也是海外上市公司，投资者也经常询问国内电信监管政策的变化，只要有不确定的地方，会立即降低对中移动的估值。”王建宙向SP老总们保证，中移动会尽量保持管理搭配的延续性，减少对整个产业带来波动。
王建宙说，无线数据业务仍将是中移动下一步发展的重中之重，但现在只是冰山一角。
关于中移动在3G时代的数据业务发展方向，王建宙的看法颇有新意。他指出，打造手机媒体的条件已经成熟。“海量用户、可携带性、支付渠道是手机能成为一种新型媒体的最大特点。”他说，“已经不能将手机单纯看做小PC，或小电视，它同时具备PC、电视和照相机的部分功能，要专门研究适合手机传播的媒体形式。”
王建宙透露，上海移动和上海文广集团已经开始合作开发首部手机电视剧，目的就是为即将到来的3G时代开发出更多的应用来。“我希望手机能在不久的将来成为这样一种媒体，当重大事件发生的时候，人们第一反应是打开手机，通过多媒体接受信息。”他说。
王建宙称，中国移动2005年的计划中，将继续增加在东部中小城市和中西部地区的语音通话量，除此之外还将与合作伙伴共同协作，开发出更丰富和更实用的无线增值业务，但前提是希望“SP能加强自律，共同塑造良好的产业环境”。
