爱华网系列专题：3G营销观察
吕博闻称，尽管3G代表了潮流，和记电讯现在不会放弃2G业务。“在香港以及世界其他许多地方，2G仍有大量的用户，我们会继续提供2G服务，在2G和3G的发展问题上，不存在孰轻孰重的说法。” 中国内地还在为3G牌照发放之事争得面红耳赤，香港两大电视台的黄金时间，和记电讯、数码通、CSL三大运营商的3G广告却轮流登场，争奇斗艳。
不过，3G远未到收获的季节，运营商们还得勒着裤腰忍受一段时间。
3月7日，和记电讯(2332.HK)公布了从和黄分拆出来上市后的首份成绩单。该公司预计，2004年用户数比2003年增长了47.3％为1260万，营业额增长48.1％达150亿港元，纯利7200万港元，扭转了过去亏损的局面。2004年，该公司亏损2.14亿港元。
不过，和记电讯的收入中包括了去年减持旗下子公司———和记环球电讯所获的13亿元特殊收益，若扣除这部分收益，和记电讯去年仍亏损12.28亿元。
香港大福证券研究部投资顾问梁伟沛指出，和黄在3G的投入过大，达1800亿港元，其中1000多亿是自有资本，另有800多亿元负债，如果再算上每年200多亿元的开支，要真正盈利还有待时日。
4个3G运营商香港的3G市场已不再是和记一枝独秀。2003年12月，和黄在香港第一家推出3G业务，但随着香港流动通讯(CSL)和数码通的加入，运营商由1个增加至3个，预计第4家－－－SUNDAY很快要杀将进来。
现在，为了吸引用户，运营商各出奇招，主要是提供更多非话音服务，包括新闻、音乐和游戏等，同时还有各种不同特色的业务招徕不同的客户群，如手机书店等。和记电讯的“3”服务目前提供了视频对话、网络游戏以及10多个电视及网络频道，包括CNN、凤凰卫视、路透社新闻等等。
记者在湾仔一家“3”香港专卖店看到，前来咨询和买机的人相当踊跃，现场不少人反映3G的视频电话服务和影视功能的确较有吸引力。根据记者体验，用3G手机看新闻，除图像偶有停顿外，基本上跟电视效果并无二致。
数码通于2月份正式推出首部3G手机S103，这是三洋公司为数码通独家提供的。数码通宣布为每部手机补贴最少800元，同时计划推出3G手机游戏，把现行PC的网络游戏移植入手机。
而CSL旗下的One2Free则宣布推出全港首个3G手机视像剧场，使用3G及2.5G支持流媒体的手机，便可登录收看短剧，每集两分钟，收费3元(选用视像套餐则每段1.5元)。
由于CSL和数码通刚刚进入3G市场，为了争夺用户，不惜互相打压。
据香港媒体报道，今年2月21日，数码通的新机推广业务上，该公司行政总裁黎大钧现场找来和黄“3”的NEC和LG两款手机作接听速度测试，强调自己的三洋手机速度胜人一筹。在数码通新推出的电视广告中，更是影射“3”的手机屏幕太小，看片不过瘾。
而另一边，CSL的总裁伍清华在公司的春茗活动上，暗指数码通的独家手机策略行不通，认为客户仍会选择主流品牌的3G手机产品。
500万用户封顶和记电讯行政总裁吕博闻拒绝披露和记电讯在香港3G的营运数字，只透露2004年和记电讯在香港的用户数量上升了12％，达220万名客户，当中包括26万3G用户。
3G业务仍未给和记电讯带来突破性的盈利增长，并且面临普及率及业内竞争等几大难点，要在盈利方面取得重大突破尚须时日。
由于数码通和CSL刚刚进入市场，用户数量有限。据香港媒体报道，CSL在去年底推出3G服务时，网络只重点覆盖地铁沿线及商业区，其他地区则以..75G覆盖，至今只有2000名3G月费用户。
而数码通今年2月才推出，用户虽增长迅猛但仍以千计。再加上和记电讯，香港的3G用户至今不超过30万个。以截至去年底全港815.7万的移动电话用户计，普及率仅3.67％。较早前曾有预测，至今年底止，全港3G用户可望增至45万个，即使如此，普及率也不过5.5％。和黄要在短期内收回在3G上的投资，看来将变得更加不易。
梁伟沛指出，SUNDAY也会加入这个3G竞争，届时很可能将引发进一步的竞价浪潮。不过他认为现在和黄和对方共享网络，这有助于节约网络建设费用，是正确的做法。“但是香港市场太小了，总共的人口不过500万，就算所有人都用一家3G运营商的服务，也不如中国内地一个城市的用户量。”梁伟沛说。
不过，吕博闻对和记电讯未来的发展仍是信心十足。他表示，随着3G日趋普及，相信经营成本会逐渐减少。“3G网络建设基本完成，未来不需大量投资扩容。”但他没有向记者透露具体的投资计划。
据他披露，截至2004年底，和记电讯已经拥有超过1350个3G发射站，可覆盖99％的香港人口，在现有三大3G网络中排名第一位。
目前，和记电讯热推的“零机价”颇受用户喜欢。该公司将以免费的NEC338、Motorola C975和Motorola A925摆出来作为诱饵，吸引用户申请其3G业务，条件只需选用指定的信用卡，并选用一定数额的月费套餐。
月费套餐普遍在100港元以上，最高为533港元／月，每种套餐都可以享受不同的话音通话时间、视像通话时间和内容服务(包括文字内容和图像／视像内容)，比香港各档次的2G服务价格都要高一些，不过相比内地现在的2G服务，价格却是便宜不少———最低档的123港元套餐可以享受1200分钟的基本通话时间和900分钟的“心连心通话”(即网内通话)时间，折算下来，每分钟话费不到0.1元。业内人士认为，如此推广，3G在不久的将来将会形成一股潮流。
吕博闻对记者表示，尽管3G代表了潮流，和记电讯现不会放弃2G业务。“在香港以及世界其他许多地方，2G仍有大量的用户，我们会继续提供2G服务，在2G和3G的发展问题上，不存在孰轻孰重的说法。”
印度IPO受阻今年1月5日，和黄集团主席霍建宁宣布，和电国际及和记环电缩减香港员工750名(其中90人为和记环球员工)，占全体员工约3900人的20％。这是香港电讯业近两年来规模最大的裁员及外判行动，也是香港电讯业近年来急剧竞争的一个缩影。
因为推出3G令折旧开支增加50％，加上因裁员而作一次性赔偿等支出，和记电讯在香港的移动业务由盈利转为亏损5.34亿元。3G的竞争只是开了个头，竞争之势显然将愈演愈烈，很多人怀疑和记电讯是否还会再次裁员。对此，吕博闻并没有很肯定的答复，他也没否认可能再次外判工序，只是声称“不会有人没有工做，也无意削减人手”。
从和记电讯公布的业绩来看，五大地区中仅印度、以色列及香港和记环球电讯(固网)取得溢利，香港及泰国的移动电话业务，分别有5亿多港元及10亿港元的经营亏损。
印度的业务增长最受外界关注，原因主要是和黄一直努力将和记电讯的印度业务分拆在孟买上市，这也是去年和记电讯上市之前招徕投资者的一大卖点。除此之外，按地区划分，印度业务占了营业额的47.4％；香港占42.9％(流动电讯占24.8％，固网服务占18.1％)；泰国则占8.1％。而且在和记电讯所有客户中，印度地区就占了720万名，都突显印度市场的重要性。
然而，和记电讯的印度IPO之旅并不顺利。吕博闻宣布公司与印度Aircel的收购谈判“因双方未能就收购条款达成共识”而中止。“不过，印度业务上市不会受影响，”他说，“印度业务IPO计划仍在进行，只是还没有向当地监管机构提交申请表，也没有为分拆定下时间表。”对于Aircel谈判中止给集团带来的影响，他认为并不大，“印度政府已开放予外资参与电讯市场，和记电讯将可自行申请当地牌照。而且就算Aircel计划不成功，印度还有其他公司可以收购。”他说。
吕博闻预期，公司的营业额及移动电话用户数量，今年将继续双位数字增长，所有地区业务都将取得客户净增长，特别是印度将继续成为客户增长的主要市场。
除印度外，和记电讯在以色列、泰国、巴拉圭、斯里兰卡以及加纳都有移动通讯业务，预计今年将在越南推出移动通讯服务。但梁伟沛认为，这种格局虽然能体现出和记电讯的“全球电讯王国”地位，但由于其所在的市场规模仍小，而且如在一些市场(如泰国)竞争相当激烈，尚不足以对其盈利构成重大贡献。
