c 2005sp 2005年,SP面临再定位
生存还是死亡,这确实是一个问题。在经过了近4年的市场培育之后,中国的SP作为移动梦网“拓荒者”的功臣角色业已褪去。面对中移动的一系列新政,他们必须迅即做出新的抉择。摆在前面求生的路只有两条,一条是往下拓展,蜕变成CP;一条是往上延伸,介入网络运营。而这两条路,现在看来,都不轻松。移动新政,SP迎来冰河时刻该来的终究会来。2004年8、9月期间,中国移动集团下发了一份关于清理不合理用户(主要是一些捆绑用户和沉默用户)的通知。由于各省移动分公司对该文件的理解存有不同,对应该清理用户执行的标准也不一样,最后导致各省移动之间实际清理的用户数字差别非常之大。不仅如此,一家全网专业SP抱怨,他们对用户情况的掌握已大不如前。因为中国移动集团口头许诺下发的“已清理用户明细单”直到今天,各SP仍然没有收到。各SP对自己哪一部分用户是合法用户,哪一部分是已经清理掉了的用户毫不知情。“如果用户的手机号码对SP皆不可知,那么情形就变的如同移动增值的鼻祖日本DoCoMo一样。”众所周知,DoCoMo的手机用户对CP是隐藏的。而且,日本没有SP,只有CP。此后,SP的日子越发的难过。2004年12月中旬,中国移动数据业务部运营管理处发布《关于移动梦网全网短信SP分省签约的通知》,要求旗下全网SP分批次与移动地方公司分别签约。通过该次变更,SP办理接入的业务成本将会提高大约30倍。而且,分省签约后,新增业务流程已经从“业务全网开通”演变成了“业务在评估省(业务当初试运营的区域)开通”。2005年1月中旬,广东省移动历时3个月的“强制性上马MISC平台”攻坚战基本结束,全省150余家与广东省移动签订服务协议的全网SP与省SP无一漏网,都被割接到这个新的平台,以后归该MISC平台严加管束。SP们从此不再有市场拓荒时期的自由与放任,也难现以前的幸福时光。因为接入MISC平台之后,以前的代收费模式变成为代计费。计费环节将被移动全面监控,违规SP乱收费无从下手,收入锐减已是必然。这一点,在中国移动首批试用MISC平台的福建省可以用数字直观的得以体现。据掌上灵通方面透露,掌上灵通(福建)自2004年3月接入福建MISC1.6平台之后,其负面作用开始在其后的2~3个月明显表现出来。“2004年7月和2004年2月相比较,掌上灵通应收收入下降了42.1%,实际收入下降了45.6%,考虑到应收的变化,福建MISC平台对掌上灵通的收入影响达到38.3%。而同期,整个福建应收下降35.4%。”中移动的新政表明,SP收编成为CP(内容提供商)将是大势所趋。而另外一个更加可以联想的空间就是,中国移动已于2004年9月在北京成立了一家名为卓望信息技术的公司,卓望信息的全资股东正是总部位于深圳的卓望集团。卓望集团是中国移动为数不多的合资公司之一,其中中国移动(香港)公司占有卓望集团66%的控股权。尽管中移动官方网站上称卓望信息主要从事移动梦网全网业务的运营与支撑工作,但是有业内人士分析,中移动的真实用意是要把卓望打造成为移动梦网的主导Master SP。而且,随着所有的SP都迁移到MISC平台,SP的所有业务都要提交给MISC,由卓望评审测试后才能上马,卓望成为中移动事实上最大的SP指日可待。而原有的SP只能沦落为卓望提供信息内容的CP。一位专门从事移动增值业务的郭博士说,后果极可能演变成这样:在业务的接入上,SP的某业务种类只能在少量的几个省甚至只有在接入省开通,在其他省份都未能评估通过;在业务的推广上,该业务只能在重点推广省份能够生存,在非重点推广省份,因为严格的“末位淘汰制”而不将存在。久而久之,SP将不再申请新业务,而沦落成为毫无运营能力的CP。混战求存,SP再定位已成必然“上MISC平台,不仅仅是广东移动与梦网的事情,更是集团公司对梦网模式的一种想法。”广东移动某高层透露,移动的这些政策,都与移动对SP规制有关。中国移动梦网自2000年于广东始发源,已经形成了这样一种发展模式,SP基于利益驱动,强迫订阅、欺骗订阅、默认收费等手法开始层出不穷。而移动在其中充当一个代收费渠道,这样的角色让移动用户对中移动颇有微辞。“梦网投诉占据了移动用户投诉的70%以上。而这些根本不是事实,梦网业务分成占移动公司数据业务收入的零头都不到。”广东移动内部人士透露。据赛迪顾问2004年上半年的统计显示,数据业务占中国移动总收入的9%,而其中15%的SP收入分成只占5%,也就是说从SP分来的钱不到中国移动总收入的0.5%。一边是极为沉重的舆论指责,一边却是极低的产值贡献,这将中移动推向一个尴尬的被动境地。而中移动之所以如此尴尬,根本原因还是出在对SP的定位上。“当初,移动梦网源发广东移动的时候,我们的想法确实是将SP作为CP看待的,当时也参考了日本DoCoMo的经验。但后来却造就出了SP,日本人也很奇怪。”一位参与移动梦网筹备工作的移动工作人员透露。出于对培育市场的需要,中国移动采取了一套有别于日本DoCoMo的完全开放的梦网模式,将本该属于自己的经营管理权下放到SP手中。“我们也摸索了几年,也走过很多弯路,没有及时管理起来是我们最大的失误。”如果一开始即有很强大的平台,找准定位,SP的期望值和经营理念也许会有很大不同。中移动认为,SP之所以会有如今的局面,关键问题之一就是创新能力有限。而推行新政的目的,就是将SP置于一个不得不创新的境地,渐渐地恢复用户对使用数据业务的信心。如果再不管,放任SP自由发展,移动梦网根本就没有活路。瑞士信贷第一波士顿驻香港的电信分析师Edison Lee指出,移动梦网回归i-Mode半封闭式的管理模式,即运营商要主导内容的经营和管理,对于即将启动的3G市场非常重要,因为3G时代运营商之间的竞争将主要集中在数据业务的竞争。上述广东移动人士在接受《IT时代周刊》记者采访时就不无羡慕地说道:你看,日本的SP多“牛”,他们会自己跟软件厂商一起推出一个新技术,例如genami这个CP,就跟世嘉联合设计了手机上的增强JAVA虚拟机,推荐给JPHONE(日本第3大移动运营商),JPHONE推出了增强的JAVA业务,有段时间甚至将DoCoMo压得抬不起头。SP面对的,将是一场生死抉择。向左或向右,哪里是活路活路并不是没有,那就是在产业链上进行迁移。求生的路有两条:一是成为CP,一是介入通信运营。前者是SP想当然的路,也是运营商希望的路;而后者,则可能是过程艰辛,结果辉煌的血路。众SP虽然在市场早期,为了增强自己的竞争力和差异化生存能力,也开始尝试自主开发和运营一些个性化的手机业务,但是因为整个市场的一些不规范操作,SP在内容方面并无多少积淀。这样,被迫转向产业链下游的SP,在下一轮与CP的较量中能否处于有利地位尚是个未知数。要知道,早在移动新政之前,CP就普遍对SP抱有成见,因为自身没有渠道资源而不得不与SP五五分成,痛失一半的利润。现在,CP更是将蜕变后的SP入主CP一举看成是一种严重的“侵略行径”。“而且,3G时代的CP概念将不同于目前意义上的CP概念。3G用户需要的是真正意义上的内容盛宴。那时候的CP,将可能是以中央电视台为主的视频,索尼、百代、环球唱片公司为代表的语音,Skype、腾讯QQ为代表的即时通信,还有一些日韩为代表的网络游戏。”业内专家也对SP的未来担忧。不管怎样,运营商当然希望SP选择成为CP的道路,这样,双方在未来还有更多合作的空间。但一些“自大的”SP却并不买账。
263集团在2004年10月完成了新的更名与换标。更名后的263集团,不再专注于以前的“网络门户”与“专业邮件提供商”,而是向“多媒体通信”领域进军。这无疑表示在以后新一轮的与运营商的较量中,263集团已经同移动QQ一样,谋求了与运营商平起平坐的地位。而且,其潜台词就是SP也要做运营商!以后的关系将不仅仅是合作,而是非常复杂的竞合关系。像TOM、搜狐、新浪、网易这些门户网站已经将其优势发挥到了极致,一方面具备强大的用户基础,另一方面,只要解决收费渠道问题,离开运营商这些SP也能够生存。“他们多半会选择两头出击。尤其是在IP语音及视频传输逐步取代传统通信模式的转型时期,市场监管部门的暧昧态度将令263们成为运营商最难缠的竞争对手,甚而改变通信运营市场的格局。”虽然目前尚看不到SP介入网络运营会给整个增值服务产业链带来什么。但是来自资本市场的一个有趣的反映就是:SP融资虽然已经非常困难,但那些靠SP的互联网站融资倒非常容易。从这一点来看,或许,SP转向网络增值也不失为一条出路。
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