爱华网◎软件经济与硬件经济 Skype 是网络电话（VoIP）新模式，最大特点在于消费者不必再购买与安装网络电话机，只需下载软件安装于电脑上即可使用。此种销售模式完全符合网络经济的特色，因此能短时间在全球快速扩散。
然而这样的普及模式却也有其缺陷，用户必须要先有电脑，要先开机，还要懂得安装软件，必须购买电脑专用的耳机和麦克风才能通话。笔者第一次使用的时候，还经过多次调整才达到较佳音量。
如果有一种网络电话机，外型跟一般电话机没两样，装在客厅里后面接上ADSL宽带，使用方式跟一般电话一样直接可拨号，那不是比使用 Skype 的方式要更直接。而且因为同样是网络电话，价格也是便宜。
这种型态的网络电话机必须要搭著硬件（电话机）一起卖，自然无法像Skype 这种软件一样快速的普及，然而使用上确有其便利性，至少家里不会使用电脑的人一样可以享受到网络电话的便宜资费。
这样的模式看似销售难度颇高，但却在日本获得空前成功。日本ADSL 宽带服务供应商Yahoo!BB，在销售ADSL服务的时候同时销售网络电话机与网络电话服务，横扫传统电话公司。
Yahoo!BB在一年内累积超过 500万用户，造成传统电信运营商NTT 收入下滑 20%，被逼得只好跟著提供网络电话服务防止用户继续被抢走。然而全世界目前仅只有这个案例，这故事可能在其他国家重演吗？
◎号码，才是最大的关键
在台湾已经有很多二类电信业者推出类似Yahoo!BB的网络电话服务，例如Seednet 推出的Wagaly Talk 。业者通常把此类服务视为ADSL的附加服务，以便在利润日渐微薄的ADSL收入上，再开发新的收入。
收费方式与Yahoo!BB类似，用户缴月租，若打给另外一个Yahoo!BB的网络电话用户，不用另外付费（称为网内互打）。如果打给一般传统电话号码，价格比较便宜。以上的运作方式其实跟Skype 没有两。
那么，如果我在台湾使用这种网络电话，我在美国的朋友也去买相同的网络电话，这岂不也是网内互打？岂不也是不用钱？答对了，网络电话彻底消灭了地理界线，所有人都在一个大型的全球电话网络上。
如果连国际电话都不要钱，传统电信业岂不迟早完蛋？但吊诡的是，继续这样搞下去，未来连网络电话经营者本身都很难赚到钱！试想一下，每个月跟你收99元让你国际电话讲到饱，这个生意能做吗？
网络电话业者其实很清楚，目前最能赚钱的，还是让用户以网络电话拨传统电话号码，以赚取传统语音批发差价。其思维模式与SkypeOut 完全相同，现阶段必须依赖传统电信业以求生存。
此外，网络电话不管是软件的还是硬件的，通通都有一个罩门：无法接听传统电话的来电，因为网络电话没有号码。这种只能打出去却接不到，残缺不全的电话，要说能席卷全球成为主流，任谁也不相信。
◎政府的态度左右战局
Yahoo!BB又是如何让传统电信业兵败如山倒？日本政府于2003年开始核发以 050为字首的号码给Yahoo!BB使用于网络电话服务。就这么一个动作，让Yahoo!BB的网络电话晋升为全功能，打得通，接得到。
有了这个惨痛经验后，世界各国的电信运营商当然更反对号码发放。但南韩政府仍于2004年11月核发 070字头号码给网络电话经营者，台湾也宣布将规划开放，后续发展值得注意。
由于第一类电信运营商需要庞大资本来布建基础建设，并承受较长期的亏损方才迈入获利（当然，其后的报酬也相对可观），现在一个原本寄生于其上的小老弟来竞争，难免有「情何以堪」之感。
举个极端的例子，如果第一类电信运营商的老命都被网络电话革掉了，你家里是不会有ADSL的。如果不是这些业者拉电话线，每年动员人力物力进行线路维护，客户服务，你哪里有ADSL可以讲网络电话？
一类电信运营商也知道趋势不可避免，因此比较可能的情况是由二类业者带头，刺激一类业者开始提供，进而完成典范移转。等完全进入网路电话时代，电信业利润必然非常稀薄，因为进入门槛太低。
在台湾由于电话线路几乎家家都有，电话机也不贵，不像手机一样要上万元台币，因此提供市话服务的电信运营商业者将会是网络电话风潮的第一个受灾户。至于移动通讯业者，则会是比较久以后才会受到影响。
