虚拟移动网络运营商(简称MVNO),伴随着电信服务市场竞争的加剧应运而生。英国电信管制委员会对MVNO作了如下的定义,即可以向用户提供号码和移动服务,但不拥有频率资源的机构。英国维京移动(Virgin Mobile)是目前世界上虚拟移动网络运营商运作最成功的例子。
2001年4月,维京移动被英国权威杂志Mobile Choice评为“2000年最佳网络运营商”,而维京移动并不拥有移动通信的基础设施——网络。维京移动使用的是One 2 One的网络。由此看来,对消费者来说,重要的是他们所感受到的服务,而不是服务后面所采用的网络和技术。
维京移动之所以成为真正意义上的全球MVNO,取得成功,有以下几个方面的原因:首先,维京移动是维京集团与One 2 One的合资公司,这一关系建立了虚拟运营商与网络运营商的双赢基础。第二,双方的合作具有互补性,One 2 One是英国第四家移动运营商,需要在成熟的市场中争夺市场份额。One 2 One网络拥有空闲容量,而维京的价值在于,拥有良好的品牌和成熟的分销渠道。One 2One本身提供移动网络并定位于高端市场,而维京移动的定位为年青人(16~35岁)市场。第三,在良好的定位之后,维京移动注重打业务差异化,业务捆绑和业务创新。同时,维京通过塑造“价值创新”的形象使其品牌得到提升。
实际上,MVNO是由传统的移动运营商网络和服务提供合一的业务裂变而来。由此出现一个牌照下多个服务提供商的概念。一些法规制定者认为MVNO的概念有助于增加竞争、改善服务,有利于语音和数据的融合。由于MVNO可以是来自
目前,各国政府对MVNO的态度,以及MVNO与网络运营商的合作模式均因地而异。
英国电信管制委员会不但对虚拟移动电话网络运营商(MVNO)进行了定义,而且还在电信法上规定,任何一个MVNO向网络运营商要求服务时,网络运营商不得拒绝。香港电信管理局在有关3G牌照拥有者的法规上规定:3G移动网络运营商须预留30%的网络容量供MVNO使用。但大多数国家仍未在电信法上予以规定,因此关键仍取决于运营商和MVNO能否找到双赢合作的契机。
目前在国际上移动虚拟运营商的业务模式,主要有以下几种:
一、互补型:如英国的One 2 One与维京成立的维京移动。
二、业务捆绑型:如固定业务运营商捆绑移动业务。 三、不拥有2G网络的3G执照拥有者,以虚拟移动网络运营商的方式先进入移动业务的经营,以获得用户,为3G的到来作准备。 四、由于欧洲运营商在3G牌照上付出了昂贵的代价,带来在3G网络的投资资金上的问题,同时,又有一些2G运营商在3G牌照的竞争中落选。运营商们通过相互合作建立共享网络以减少投资成本,同时以虚拟运营商的方式来参与3G。大家相互受益,优势互补,迅速获得市场,加快投资回报。 五、为使有更多的小型特色服务提供商成为虚拟移动运营商,出现了专门提供MVNO技术实现的HMVNO,即MVNO的经纪人或主机虚拟运营商。我国要与世界接轨,进入WTO,了解国外MVNO模式对我们有一定的借鉴作用。然而,我国的电信市场竞争环境及市场发展的饱和程度与发达国家不同,中国需要根据国情来发展自己的MVNO,政府对引入MVNO的必要支持和引导,将有利于促进电信改革和市场的开发。由于MVNO/服务商的融资渠道更灵活,发展MVNO/服务商可以吸收社会资金,增加就业机会,促进国民经济发展。同样,MVNO的引入应在政府的统一指导下有序进行,切忌一窝蜂,可以先试点,成功后再推广。
从市场的角度,我国的移动市场是否需要MVNO?我国是否存在虚拟移动运营商生存的条件?
我国已有七家信息产业部批准的经营基础电信业务的运营商。其中,只有中国移动和中国联通拥有移动牌照。今后,我国的移动牌照也许不会仅限于两家。目前全国移动用户数已超过1亿,个别城市的普及率已达50%以上,中国移动和中国联通正在进行2.5G和CDMA2000-1X的投入。在更广泛业务拓展的意义上讲,移动互联网业务市场有待大力培育和开发。
目前,我国的移动市场正处于高速增长期,中国移动和中国联通面临着巨大的市场需求压力,工作的重点仍放在增加网络容量和覆盖,满足市场需求,还未来得及进一步顾及市场培育和细分。同时,作为海外上市公司,中国移动和中国联通在过去一年中也饱受市值上下起伏的压力。事实证明,仅仅靠发展容量和覆盖还远远不够,如何进一步提高网络质量,改善服务水平,提高客户满意度,进行可持续发展已提到议事日程。
与移动运营商合作共同提供市场的服务成为MVNO的机会应该存在,关键是找准切入点。例如,在移动客户的市场细分、高端用户关照、以及特色市场的开发和经营等领域均存在MVNO和移动运营商合作的商机。一个特殊的文化群体可以成为一个特色市场。如在美国-墨西哥边境的墨西哥打工族,他们是一个独特的群体,有自己的文化,宗教和生活方式,有一个MVNO专门提供符合这一群体特点的移动通信服务。特色服务可存在于任何非大众的专业市场,往往是网络运营商无暇顾及的市场。在这些方面寻找切入点与网络运营商共同合作,创造商机不失为一种可行之策。
在市场培育方面,中国移动推出了移动梦网计划,旨在提供一个统一的开放式移动信息平台,实现一点接入,服务全网的理念。该计划包括吸纳各类ASP、ISP、ICP与其联手,共同进行应用的开发以培育2.5G/3G市场。其商业模式是收入分成,互惠互利,达到共赢。该计划的推行和实施为服务提供商和移动运营商的合作提供了极好的机会。
此外,对于希望成为移动运营商的运营商来说,在获得移动牌照之前,MVNO方式不失为一种低成本,快速进入移动市场的方式。
总体上,无论从技术上,市场上和外部环境上,我国现在已经具备产生移动虚拟运营商的土壤和基本条件。
双赢是网络运营商和MVNO合作的关键,由于MVNO可以是非电信运营商,这种合作还带来品牌的相互延伸。随着技术和经济的发展,电信运营商的竞争也从容量和覆盖,转向了为最终用户提供差异服务的竞争。电信运营商在不断拓展自己的疆土和服务领域,非电信服务商正在进入电信市场,品牌正在扮演日益重要的角色,赢家将属于最终客户的拥有者.