爱华网系列专题：3G营销观察
在NTT DoCoMo和Manx Telecom(英国电信下属的一个子公司，在英国男人岛上建设并运营3G网络)的你争我夺下、并先后宣布推迟商用之后，10月1日，NTT DoCoMo终于夺得运营全球第一个3G商用网的美誉。NTT DoCoMo 3G商用网是在经过半年多时间的试用之后，最终才向用户开放。近两年，NTT DoCoMo的确应该骄傲，先是i-mode业务取得了意想不到的成功，从开通业务至今，已发展2800万用户，仅此一点就足以让全球移动运营商羡慕不已。如今，NTT DoCoMo又开通运营了全球第一个3G商用网，这当然值得向世人炫耀。
那么，NTT DoCoMo 3G商用情况如何，用户发展情况怎样，都开通了哪些业务，3G的发展前景如何？10月下旬，恰逢NTT DoCoMo株式会社前来北京参加国际通信展，并大力宣传它的第三代移动通信业务“FOMA”，借此时机，记者采访了NTT DoCoMo发展研究计划部经理上原宏和公共关系部高级经理日向达两位先生。
FOMA的业务
众所周知，日本的3G商用网采用的是W-CDMA技术，原本计划在今年5月向社会推出3G业务，但是由于试用中出现了众多的技术问题，所以不得不宣布推迟。而同样采用W-CDMA技术准备在5月发展用户的Manx Telecom也在NTT DoCoMo宣布推迟之后的一个月宣布推迟。最终，NTT DoCoMo还是占了先机。 像i-mode一样， NTT DoCoMo也给它的3G业务取了一个好听的名字—FOMA(Freedom Of Mobile multimedia Access)，并希望她能像i-mode一样取得成功。目前，NTT DoCoMo的FOMA业务仅能覆盖东京30公里半径之内的地区，销售的FOMA手机主要有“FOMAN2001”、“FOMA P2101V”和“FOMAP2401”，与这些手机一起销售的还包括一张数据卡和一根连接线。据日向达先生介绍，经过近一个月的发展，NTT DoCoMo目前已发展9000个FOMA用户(不知是否包括试用时期的4000用户)。
上原宏说，FOMA提供的业务主要包括话音服务、高速数据服务、可视电话服务、电子邮件服务、i-mode服务等等(见表1和表2)。近期还将推出新的动画下载服务、音乐点播服务和一些商务服务。
表1NTT DoCoMo推出的FOMA业务
服务 特征
话音通信 固定电话音质
64kbit/s实时数字视频通信
可视电话(Videophone)
数据通信
分组通信下行最高384kbit/s.上行64kbit/s速率高速连接
64kbit/s数据通信基于电路交换的64kbit/s上.下行高速连接
短消息在FOMA手机之间收发文本信息
多路访问(Multiaccess) 同时进行话音和分组通信
表2 NTT DoCoMo推出的FOMA增值服务
增值服务特征
i-mode 最高384kbit/s下行速率的高速分组通信；收发压缩图像(GIF.JPG).
音乐(MIDI)等,最长可达10000字的文本；收发e-mail,包括附件
morera 通过连接PC机和FOMA手机接入因特网(64kbit/s)
语音邮件类似于当前PDC蜂窝电话提供的服务
呼叫转移
呼叫等待
线路出租服务特征
第一类线路 用专线将FOMA网与企业局域网联在一起
出租服务
第二类线路 用ISDN.帧中继等将FOMA网与企业局域网联在一起
出租服务
用ISDN、帧中继等将FOMA网与企业局域网联在一起
根据日向达先生的介绍和展会现场演示，即使在i-mode发展非常良好的日本，NTT DoCoMo提供的3G业务也算不上十分丰富。其实这一点不难想象，在推出3G业务初期，运营者并不清楚用户需要什么样的服务，只有随着3G用户的增加，运营商才可能根据用户需求开发出更多的适合不同用户的个性化服务。当记者问及FOMA的分组传输速率时，上原宏先生说，在NTT DoCoMo进行的测试中，线路不忙时，FOMA的分组传输一般可达到300kbit/s以上，有时可以达到384kbit/s。但在实际使用中以及线路忙时是否能达到这一速率，上原宏先生没有直接回答，由此可见，FOMA的分组传输速率与W-CDMA的理论传输速率会有一定的差距，随着3G用户的增加，这一传输速率还有可能降低。
FOMA的资费
在FOMA的资费方面，NTT DoCoMo推出了6个等级的套餐服务，其基本月租费从3900日元到15000日元不等，并根据月租费的不同提供不同时长的免费通话时间(见表3)。超出免费通话时长之后按30秒计费，并根据被叫方不同、被叫所处地域不同和套餐种类不同，收取不同的费用，如FOMA套餐39，超出免费通话之后，根据被叫方不同和时段不同，其费率由每30秒15.5日元至22日元不等(见表4)。从表3和表4中可以看出，就日本的收入消费水平来说，FOMA的收费水平不低，这虽与3G业务刚开始发展有关，但从另一个层面来看，3G业务要取得大发展，还要经过相当长的一个时期，这一时期可能是一年、两年，也可能是更长的时间。表3FOMA的服务费标准(单位：日元)
套餐计划 基本月租费 包括的免费话费特殊时期的免费话费
FOMA套餐计划393900700 1000
FOMA套餐计划4949002000
FOMA套餐计划6767004000
FOMA套餐计划100 10000 7300
FOMA套餐计划150 15000 11600
FOMA套餐计划222200free
注：该计划只提供数据通信服务，不提供话音通信服务
仅在2001年10月1日到2002年3月31日之间有效
表4 FOMA套餐计划39的收费(单位：日元/30秒)
话音模式64kbit/s数字通信模式
标准时段 优惠时段 标准时段 优惠时段
周一至周五 周一至周五 周一至周五周一至周五1:00-8:00
0:00-1:001:00-8:00 0:00-1:00 周六.日全天
I8:00-24:00 周六、日全天 8:00-24:00
在DoCoMo的同一服务区
不在DoCoMo的同一服务区
相邻服务区 15.5 10.5 27.5 19.5
其它区域1711.5 3021
在DoCoMo的同一服务区
不在DoCoMo的同一服务区
相邻服务区 1712 30.5 21.5
其它区域18.5 13 33.5 23.5
呼叫其它运营商手机
呼叫PHS 2215.5 39.5 27.5
FOMA的覆盖及国际漫游
根据NTT DoCoMo的计划，从2001年10月1日起，FOMA的业务覆盖范围是以东京市中心为中心，半径在30公里以内的地区；从2001年12月起，其覆盖范围将扩大到南关东地区、京都、大阪、神户及名古屋地区；到2002年春季，再将FOMA的服务范围扩大到北关东、甲信越的部分地区以及日本主要城市。
但是，困扰NTT DoCoMo的还有一个问题，那就是NTT DoCoMo目前采用的W-CDMA标准，并非国际电联和3GPP的标准版本。据中国无线通信标准研究组组长曹淑敏介绍，目前有关W-CDMA有两种版本，即Release99和Release4。另外一种版本Release5在2002年才能出台。在这两种版本中，Release99相对比较成熟，基本上每3个月进行一次版本升级。而NTT DoCoMo的W-CDMA网络，采用的技术标准既不是Release99，也不是Release4，而是Release99出台之前的非标准化的版本，这就给FOMA的国际漫游带来问题。如果NTT DoCoMo想与即将于明年开通业务的欧洲UMTS网络实现漫游，NTT DoCoMo必须更换设备或进行版本升级。
在采访中，当记者问及这一问题时，上原宏先生指出，NTT DoCoMo采用非标准版本是不得已，要想建设全球第一个3G商用网，必须要付出代价。他接着说，NTT DoCoMo计划于明年与欧洲的UMTS网实现漫游。因此，NTTDoCoMo肯定要在实现漫游之前，更换相关设备，并在新建网络时采用基于标准版本开发的网络设备。看来作为全球第二大移动运营商的NTT DoCoMo，的确财大气粗。
总的说来，NTT DoCoMo向全球展示第一个3G网络是成功的，其推出的FOMA业务与2G相比，也的确让人心动，但是，存在的问题也是显然的。3G要真正取得大发展，还需要一段相当长的时间。
