无论“家电连锁泡沫”消息是真还是假,亦不管平板电视明年将全球大放量的“落脚点”在何方,更不用去理会节能电视标准出台对家电企业有什么影响。不过,一直以来家电企业对农村终端市场“敢想不敢做”的念头应该改变。“中国农村有9亿多农民,市场容量巨大,如果能够拉动消费,中国人自己就可以养活自己”。也许有点夸大,不过,随着近几年来国家政策对中心城镇的关注,还有贴息等政策上扶植企业到农村发展,足以说明,家电企业应该赶上深度农村时代的潮流,而不应该落后于别人。那么,在深度农村时代,家电企业应该如何立足呢?
家电农村困境
(1)容量有限。对于家电产品来说,在当前的农村终端市场上,鉴于家电产品比较耐用的特点,农民消费家电产品的在时间上受到很大的限制,这在直接上就限制了市场的容量。虽然有着9亿多的农民,但是,根据调查显示,真正能够完全实现家电化的家庭并不多,而且,一旦家庭里的家电产品被满足之后,一般都需要再经过几年才能更新一次。也就是说,家电产品在农村终端市场容量有限。
(2)国产品牌“遭难”。这是很多的家电企业在进入农村终端市场推广初期都遇到的较大的难题。有调查显示,大部分的农村消费者对于国产品牌不是很受欢迎。这多少是受过去国产产品都不是“好货”,而且不实用等缺点的影响,农民对于外国产品,特别是日本的索尼等比较“器重”。所以,尽管不少的国产品牌家电进行了不少的品牌教育,仍然难以见效。
(3)促销时间受限。不少的家电企业在进入到农村终端市场初期,在促销的前期,一般都会进行一轮市场考察。不过,也有一些粗心,想尽快打开市场企业并没有如此,而是立马就抓紧时机进行促销。虽然很多时候都已经具备了相当完善的促销策划方案和措施,以及危机管理等。但是,在促销的第一天,就碰到不少问题。如大多数的农民只看不买,或者摸摸问问就走人。要是遇到是墟日或者赶集日还好,要是不是这些日子,而一般的企业像在城市里搞促销活动那样选择星期六日,效果也并不见得佳。反而,在第二天就会出现门庭若市的困境。从这里可以说明,促销时间选择对于家电企业的在进行初期的推广非常重要,否则也会落入得不偿失的下场。
(4)宣传方式“遇难”。根据一贯的家电产品推广宣传方式来说,一般都是电视广告、新闻报道、软文宣传、硬性广告、平面广告等同步进行的。虽然没有一定的顺序,但是,各项工作的连贯性还是可以找到的。不过,这种宣传方式在农村终端市场却是“水土不服”。据了解,家电产品在农民的观念依然是像盖房子那样,属于耐用消费品。而且在购买的时候,一般在价格上都比较高昂,如电视、电冰箱。所以,在很多时候,尽管农民已经知道有这种产品在城镇上销售,但是仍然是掂量着、要三思而后行后才购买的。而且,在前面的分析中,我们已经知道,家电产品在农村的更新速度一般比较慢,所以,购买的“后起拉力”是不强,很难让农民像城市里的消费者那样,跟进潮流,基本上都是一年一换。同时,农民一般不容易受电视广告、新闻报道,还有软文等的影响。反而对于价格非常敏感,所以,如果能够做出一些宣传单张的方式进行宣传,也许所能起到效果会更佳。
策划进村
在前面的一系列的分析中,我们已经看到,家电企业在进行农村终端市场开拓中,将会遇到一系列的麻烦。虽然这些问题不能代表全部,也不一定每一个家电企业都会遇到。不过,也足以看得出,家电企业之所对农村终端市场敢想不敢碰的“初衷”。那么,又应该如何改变这种局面,以使企业突围呢?
(1)调查显“真经”
没有调查就没有发言权。很多家电企业都有一个市场拓展部,或者市场开发部等为企业开拓新的市场出谋划策的部门。对于当前企图进入农村终端市场的企业来说,现在是这个市场部起作用的时候了。
面对着当前农民消费家电产品并不多,国产品牌威信低,促销时间受限制,以及宣传方式可能要革命的可能性,家电企业可以发动市场部门对即将开拓的农村市场进行一次调查。
宝洁当年在开展“ROAD SHOW大路演”的初期,就曾发动过市场部门对当地的“开市”时间等进行调查,波导手机在进行“围堵促销”的初期,也曾对当地的消费者对手机消费情况进行了调查。
可见,只有通过调查才能显“真经”。而且,一贯的家电企业开发市场已经说明,调查在企业进行新市场是多么重要的。而且,针对笔者的调查发现,农村与城市市场的活跃期也非常不同。一般来说,城市市场的活跃期除了与国家法定的节假日有关外,还与一些星期六日有关。不过,对于农村市场来说,则有很大的区别。尽管国家法定的节假日有可能会带动一定的消费,但是,如果节假日过长,如国庆节7天长假,要农村市场活跃,也最大可能是3天而已。同时,节假日对于农村市场来说,如果是遇到墟日或者赶集日也许会相当活跃,但如果没有遇上,星期六日仍不是农村市场的活跃期。
细节决定成败。对于农村市场的活跃期是很细节的东西,所以,在调查的过程中,作为家电企业的策划人,应该有所清楚。
(2)观察显“真相”
真人不露相,露相非真人。据笔者从最近的渠道得到的消息,尽管农村的家电市场实际容量有限,不过,由于受到新一代的年轻一族的农民影响,不少的农民也开始对于家电产品的更新频率有所上升了。而且,过去对外国产品的崇拜,由于受到爱国思想的影响,以及“外国品牌也并不完全好”的影响,不少的农民也开始接受了国产家电品牌。同时,由于不少的家电产品开始在耐用上做足功夫,以及国产家电产品比较了解国内的电力情况,所以,对于节电家电产品相对比外国企业了解,农民也更容易相信。在这一点上,新高路华节能电视的推出就是做了一个很好的先例。
另外,家电企业在对农村市场的观察中,也不要忘了农村市场的差距性。这个差距性是指中心城镇与一般城镇所存在的诸如政策,以及墟日或者赶集日的市场活跃程度。这点对于家电企业的市场推广是相当重要的。波导手机在市场试水的初期,就是选择了农村市场的中心城镇先推广,然后,再在一般城镇进行“围堵”,波导手机的“围”出来的市场就是如此来的。不过,波导手机由于后期的服务,即终端维护上跟不上,所以,现在的波导手机陷入了终端维护不力、品牌“伪劣”,还有“人手”过多的困境。这点也是很值得家电企业在做终端维护的过程中需要考虑的。
人不在多,在精。对于家电企业来说,同时鉴于家电产品容易受到农村地区电力影响,所以,在终端维护上除了要做足之外,更应该适时的对农民进行品牌宣传,“不做伪劣,只做品质”。
无论是调查也好,观察也罢。对于当前农村市场存在的诸多点与面,方与圆的“不规则”性,家电企业要想在农村中立足,还真的需要做足各方面的工作,才能更好的将农村深度化。尽管国际化之路吸引人,但是,作为世界上人口最大的国家,我想,企业要是能够做好中国人自己的市场,城市的和农村的市场,国际化之路又算得了什么呢?