很多策划都是“以偏概全”,这是一个客观现象。例如,海飞丝的广告主要诉求去屑功能,但是它的功能却不止是去屑一种;海信空调主要宣传自己的变频优势,但是其空调除了变频之外仍然具有其它优势;还有三维钢构以抛出中国《钢构价格白皮书》为契机,广泛传播自己在价格上的优势,但是其在资质、技术和施工经验等方面都有较大的优势。可以说,这些都是“以偏概全”的成功案例,值得策划人借鉴。
但是,策划人为什么不“实事求是”,而要“以偏概全”呢?根本原因不在于策划人,而是在于消费者。因为,消费者喜欢简单,痛恨复杂,而且,一般消费者不相信一种商品有太多的功效或优势。当然,宣传过多的优势,也不利于消费者的记忆。
那么,策划人如何才能做好“以偏概全”呢?简单说来有四个关键。
首先,洞察人性是策划人做好“以偏概全”的关键。策划人要通过各种渠道认真学习,深入思考,以了解人性,了解消费者。而且,所有策划都要从消费者的生活习惯和心理特征出发,不能与之相违背。
其次,策划人的“以偏概全”一定要遵循道德标准,不能昧着良心说活。假设一个极端的例子,如果一种药品在试验过程中只医治好一个病人,策划人却以偏概全的鼓吹,使用这种药品的治愈率是百分之百。这就是不道德的“以偏概全”,必须避免。
再次,“以偏概全”的“偏”必须具有差异化,能够凸现产品或服务的特征,而且要运用消费者容易理解的语言,以便于消费者认知和传播。例如,脑白金的“送礼就送脑白金”,诗诺尔珠宝的“魅力天成,雪孩子珍珠”,金六福的“春节回家,金六福酒”,三维钢构的“三维空间三维造”等等。
最后,“以偏概全”的“偏”不能偏离既有的产品或服务太远,一定要以既有的产品或服务为基础。这里先假设一个极端的例子,如果一种针对老年人的产品,却强调“酷”、“炫”、“时尚”,尽管足够标新立异,但却显得有些风马牛不相及。其实,这种做法在现实生活中也是有的,而且不少。例如,某牙膏诉求“营养”,尽管符合道德标准,而且具有十分明显的差异化,但是对于大部分消费者来说,牙膏和营养之间的距离还是太遥远了,结果自然是少有问津。
总而言之,“以偏概全”对于策划人来说很重要,但是策划人要善于“以偏概全”才是,否则难免会“赔了夫人又折兵”。这一点策划人必须切记。
欢迎与aihuau(爱华网)专栏作者探讨您的观点和看法,谢付亮,远卓品牌(www.yzpp.com)策划总监,著名品牌策划专家,人性品牌策划理论创始人和实践专家,国际注册高级商务策划师,擅长“超低成本塑造品牌”,曾任跨国电器公司品牌经理,为多个品牌创造过业绩连年翻番的佳绩,爱华网、中国管理传播网、中国营销传播网、销售与市场等30余家媒体专栏作家,著有《品牌即人品》、《品牌第一》、《“3+3”成功塑造品牌》。手机:13588268508,E-mail:[email protected]