谈起荷兰家电巨人飞利浦公司,人们通常会想到那句“让我们做得更好”的品牌标识。而如今,这句沿用了近10年的口号要变了。13日?飞利浦公司在全球推出新标识并宣布对品牌进行重新定位。公司品牌战略的改变,大都体现着其经营战略的重大调整。那么,是什么力量让飞利浦要冒着巨大风险进行“变脸”呢?
飞利浦的新标识想要强调的,是对消费者需求的重视,对市场的重视。借用飞利浦总裁兼首席执行官柯慈雷先生的话说,是要让飞利浦真正成为一家“市场驱动型”的公司。
事实上,飞利浦这家“百年老号”的传统近年来正在发生逆转。飞利浦一向以技术创新见长,在产品研发和制造方面有过人的实力。电动剃须刀、盒式录音带、CD和DVD格式等产品和技术发明都出自该公司。据报道,现在飞利浦持有约10万项专利权、2.2万个注册商标和1.1万项外观设计,目前其每年的专利申请数量高达3000项之多。但就是这样一家公司,前几年却一再陷入重组、失败、再重组、再失败的怪圈。直到2003年,飞利浦才走出连续两年巨额亏损的泥沼。这其中的原因当然很多,但最重要的一条,恐怕与飞利浦的营销不力有关。换句话说,飞利浦的市场意识不够,技术创新没能迅速转化为市场优势,导致错失良机。
飞利浦营销不力的直接后果,就是品牌影响力弱。业内人士指出,尽管飞利浦的技术与索尼以及松下不相上下,其品牌却不如后两者。更要命的是,在许多消费者的心目中,飞利浦成了电动剃须刀、灯泡和电动牙刷的代名词,难以成为某个领域的高端领导者。凡此种种,使飞利浦更上一层楼的雄心面临难以逾越的市场障碍。
痛定思痛,飞利浦终于决定要“变脸”了。为进一步突出飞利浦的市场形象,公司特意将其麾下家电、半导体等五大业务部门重新整合为“医疗保健、时尚生活和核心技术”三大块。柯慈雷一再强调,“我们要对飞利浦的品牌进行重新定位,从以前的技术主导,转变为市场主导,让消费者的喜好来决定我们的产品”。
但是,对于飞利浦这样一家以研发和制造为文化主流的公司来说,要为其注入注重市场的基因,要有很大的决心和付出艰苦的努力。飞利浦公司虽然宣布要不惜巨资,砸下8000万欧元在包括中国、美国、法国和德国在内的8个主要市场推广新的品牌标识,但新的标识能否为市场和消费者认同,仍是个很大的未知数。