爱华网一、做百年老店品牌，先得树立百年老店心态 1、自主选购，选到最后消费者选择进店的依据是终端企业的品牌 最近康美药业在做消费者选购参茸贵细类产品时的选择依据调研时发现，由于无法辨认真假，消费者选择此类产品主要选择的是终端药店品牌，相信那家店货真价实就到那家店里去购买，这充分说明连锁药店自己品牌的重要性！！药品零售的行业本质是消费者自我药疗和自我医疗，消费者到药店还是不是诊疗系统去就医的原因，主要是因为以下三个原因：一是方便，所有药店具备方便的特征，由立地条件确定了，第二是便宜，便宜较难成为核心竞争力，三是可选择性和放心，消费者选择去哪家店卖药，最终一定是取决于零售品牌本身的知名度、美誉度，产品质量和服务水平。也就是说，药店竞争需要品牌。特别是在目前药品食品质量问题频繁出现，高毛产品导致的产品疗效降低，消费者业已察觉，如果我们自己还不注重品质品牌，消费者最终会弃我们而去。
2、抵制外来竞争需要树立终端企业品牌 今年随着一心堂上市公告的发布，先后会有益丰、老百姓等企业陆续上市，融资成功后的资本扩张一定会加剧，竞争和并购将是历史的必然，外来强势品牌的进入本地，对当地连锁药店，将会带来更加激烈的竞争，要想在竞争中屹立不倒，百年老店的品牌就必须竖立起来。 3、以做企业后卖掉赚钱心态做连锁，资本不会青睐你 有些连锁药店，抱着我短期内把门店数量和销售规模做起来，然后卖掉的想法来经营。于是对上压榨供应商，对消费者则一位的以高毛主推赚取明天的利润，然后包装卖掉，这不符合是市场规律，买家都是大企业，也不傻，他们尽职调查会很细致。品类分析、会员口碑、服务能力、药学水平、品牌管理、营运管理，信息技术应用、可持续发展等各方面的问题，都会调研很透彻，且有经营连锁的高手来做尽职调查，看你到底赢利能力和可持续发展能力如何，以及上下游关系怎样，综合给你估价。因此不能善待消费者和善待供应商的连锁药店，会最后不可能获取高的市盈率的，最近东北某连锁易主，也许能说明这一问题。 二、品牌终端药店应该树立什么样的品牌心态 经营的产品品质必须过关 质量把关，对得起消费者，首先应该秉承“修合无人见，存心有天知”，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减无力”的心态，以治病救人的理念，来经营药店。 其次，高毛产品的选择在无法检测的前提下，尽量选择品牌厂家，这是自我保护的最好方法 第三，应该质疑20扣以内的产品，到底有无问题。总是以毛利作为选择商品的第一标准，结果就会出现毒胶囊后的大幅度退货事件，消费者也会不满意。 树立药店必须治好病、卖好药才是品牌终端的品牌心态。 药是治病救人的，品质和用对否事关人们健康，因此没良心的人不配做药。吃错药在广东话是骂人的，可见药是不能吃错卖错、过度推荐的。 湖南一位连锁药店老总对笔者说：“现在一半的店员卖错药，一半的药被错卖”。他说的错，是指不对症、没有注意联合用药的科学性、对药品不了解，和对消费者病情不了解情况下的推荐，不是绝对的意义上的错，比如感冒及其并发症的药物是非常多，到底该怎样更科学的推荐，而不是说感冒了，店员给消费者推荐治拉肚子这种错。 药店的高水平科学关联销售，治好病，解决好消费者病痛，销售的实现、利润的提升只是一个必然的结果。这就好比寒风和太阳比赛谁能把人们的衣服脱掉一样，寒风想以自己的强劲、凌厉和寒冷(可以比作高毛产品胡乱主推)剥掉人们的衣服，结果是人们穿得更多，裹得更紧，太阳则不同，它是以其源源不断的温暖送给人们，温暖每个人，让人们自然自觉自愿的脱去衣服。 我们必须知道：“利他是最好的利己”，更要相信“消费者心中有杆秤”，还要谨记“要消费者忠诚，树立企业品牌美誉度，就得对消费者以诚相待”。 终端品牌企业的品牌心态就是做战略做长久的心态 如果你经营企业是想卖掉，必然无战略，必然不去关注它的长久和未来，不会关注那些行为会伤害消费者，那些行为和管理举措是给品牌和形象做加法！ 品牌心态就是做百年老店的心态，这样你就不会急功近利，更不会不去投入只有索取，品牌心态要求建立各种支持百年老店的系统，为消费者把关和服务，做好各种品牌构建的活动，以及传播品牌的社会公益行动和种种经营活动。
