爱华网将产业总量比作金字塔的底，将计算机科学和软件技术比作金字塔的高，则高与底面积成正比关系 作为中国自立于世界科技之林的核心竞争力，计算机科学和软件技术的持续提升和发展将依赖于IT制造业、软件和基于IT的服务，及业务流程外包产业的有力支撑。我们可以将产业总量比作金字塔的底，将计算机科学和软件技术比作金字塔的高，则高与底面积成正比关系。同样，这一关系还将在软件技术与基于IT的软件、服务及业务流程外包产业的发展过程中再次得到印证。我们今天再回顾和盘点产业业绩时，应首先将产业概念与国际并轨，以“软件和基于IT的服务及业务流程外包产业”（以下简称：软件与IT外包产业）这一概念，替换我们常用的“软件产业”概念。另外，我们必须理解“软件与IT外包产业”是无物流产业，以网络和通信设施为基础，该产业已经在全球范围内的上下游无缝对接。事实上，我国的软件市场早已全面开放，50%的国内市场份额被国外公司取得，所以我们的产业也必须以全球市场为目标，得到应有的市场份额。与制造业的来料加工比，来料加工的国内增值部分只占总规模的2～3%，最高的不会超过5%，而软件与IT外包产业的国内增值几乎是100%。也就是说，100亿美元的软件与IT外包出口，相当于制造业2000亿美元的来料加工出口。软件与IT外包产业，将成为继制造业的“中国制造”之后，又一展示“中国制造”实力的机会。评估美日外包特点美国的软件与IT外包产业占全球软件与IT外包产业总量的40%。2003年，美国软件与IT外包产业的市场规模为2000亿美元，其中离岸部分为200亿美元（印度获得其市场份额的60%）。预测到2007年财政年度，美国软件与IT外包产业的市场规模将达到3000亿美元，其中离岸外包花费接近700亿美元。印度认为届时自己可以得到其中50%的份额，另一半将由与其竞争国家分得。按照美国克尔尼公司的分析，中国排在与印度竞争国家的首位。美国的软件与IT外包市场是开放的，对承接外包的供应商有着平等竞争的商业机制。供应商在如下方面的能力将作为考核外包能力的要点：员工英语程度、以往承接美国项目的经验、团队规模、在美国当地的支援能力、文化差异、流程控制与质量管理能力、营销能力、地缘政治与战争风险、知识产权保护、健全的法律体系、政府支持、成本优势、教育与人力资源供给能力、商业品牌等。和美国成熟的外包体系相比,日本的离岸软件外包仍停留在软件详细设计与代码转换阶段，基于IT服务及业务流程离岸外包尚未真正开始。近2年，日本软件离岸外包发展速度较快，2002年为1.84亿美元，2003年为4.45亿美元，增长了145%。在日本离岸软件外包市场中，中国获得的份额超过了50%，其他的接包国有印度、越南等。但是离岸外包总规模只占日本软件服务市场的不足1%。由于单一民族文化的影响，日本的企业关系是金字塔型，这样的企业关系同样存在于软件服务领域。位于金字塔顶端的企业处于支配地位，与它形成直接供给关系的企业称为一级承包商，与一级承包商形成直接供给关系的企业称为二级承包商，如此类推，上下游企业因长期业务形成彼此信赖的企业间和人际间的稳固关系，从而形成了固定的业务路径，这造就了日本企业间特有的金字塔结构紧密关系。作为总承包商的企业从客户那里承接项目，进行总体设计和任务切割后，将各模块工作再分包给若干个二级承包企业，二级承包企业会还会再寻找三、四级承包企业帮助一起完成模块的设计、代码转换或测试工作。在日本，能够作为总承包商承接大型客户系统开发的企业只有30多家，能够承接中型客户系统开发的企业约有300多家。多数进入日本市场的中国企业，目前在日本软件市场的位置是三、四级承包。与此同时，日本的分级开发体系使上游承包企业，必须向下游承包企业提供详细的作业指示文件，这为设计和代码转换的离岸外包提供了有利条件。相近的文化与共同的方块文字和分级外包，是中国在日本的软件服务市场占有50%以上份额的根本原因。所以在未来的10年内，日本软件服务市场仍将是我们离岸外包市场的快速增长空间。以日本为跳板国务院18号文件的出台为软件产业快速发展奠定了坚实的基础，软件也被确认为国家的重点产业。在过去的5年中，软件以年均30%以上的速度快速发展，软件出口近3年发展迅速，年增长超过50%，2004年软件与IT外包销售总额预期达到250亿美元。尽管出口占产业总量不足10%的份额，但在出口额和发展速度方面已经相当于印度1995～1996年水平。另外，值得注意的是，未来中国经济将在相当长的时间内保持GDP 7～8% 的速度稳健发展，10～15年之后中国应成为全球第3大经济体，届时中国将成为全球最大的软件市场之一。一间知名的IT咨询公司认为：“中国的软件企业应借助在中国落户的跨国公司的市场渠道进入其本国市场，中国企业可以由软件转包做起步，形成能力后再直接进入其所在国市场。以循序渐进的方法，积累自己的国际商业经验，快速形成规模。掌握大型复杂项目的管理能力、提升质量控制水平和用户经验。这是一个不可逾越的重要学习过程。当你具备了在国际市场上与其他企业进行正面竞争的实力时，你才真正具备了在中国市场上取得高端应用项目的能力。”中国软件公司在日本软件与IT外包市场上已赢得了信誉。尽管我们的企业很难进入日本市场的总承包商序列，但我们最早进入日本市场的骨干企业，已经开始与日本的总承包商一起面对用户，从需求开始介入项目、参与设计承接详细设计和开发及测试工作，并承担后继服务，对日本市场的基于IT的业务流程外包也已经开始。日本市场潜力巨大，其占全球市场总额的10%，中国企业在日本市场的竞争力，与印度企业在北美市场的地位相当。今天日本软件与IT离岸外包仅占其市场总规模的不足1%，而50% 以上的增长幅度为我们的企业提供了巨大的市场发展空间。在日本市场上，我们可以锻炼队伍，获得稳定的现金流和利润，快速扩大团队规模，提升企业质量。将来当我们与印度企业在北美市场上平分秋色的时候，日本仍应是我们的主要市场之一。中国软件不惧印度竞争我们与印度两国产业之间，有竞争、有相互需求，也有合作的空间。今天我们与印度企业分别生存于各自的市场中，还未形成正面竞争。但随着互相进入对方市场速度的加快，双方一定会成为全球软件与IT外包市场上最主要的竞争伙伴。今天印度企业希望借助进入中国市场，分散地缘政治风险、平抑人力资源成本、进入东北亚（日本和韩国）和中国市场。同时我们也希望通过与印度企业的合作，训练出一支适应国际市场的团队，提升我们企业的过程管理和质量控制能力，了解进入欧、美市场的渠道和商业规则，积累面向全球市场的经验。我们的企业与印度企业，将会通过交流、合作和竞争，达到共同提升的目的。欧、美的软件与IT外包市场，是全球市场的核心，美国占有市场总量的40%，欧洲占总量的30%。进入欧、美市场，是新兴软件国家的终极目标。中国是所有竞争者中最具实力的国家，印度的主要软件企业有一个共识：“未来中国将是印度在欧、美市场上最主要的竞争对手”。今天中国的企业主要是透过跨国公司在中国的分支机构、研究和开发中心转包来获取欧洲和美国的订单。但值得欣慰的是，近1、2年，在国内与跨国公司合作了较长时间的一些企业，已经具备了直接进入了欧、美市场的能力。其中一些企业（尽管数量很少），在欧、美市场快速发展，取得了骄人的业绩。特别值得一提的是，面对欧、美市场的基于IT的服务和业务流程外包，已经起步，且发展迅速，开启了一片新的空间。我们的多数企业还不适应国际市场，我们与印度还有着一定的差距。借助跨国公司在中国的机构转包过渡，与印度企业合作并学习经验，以及进入欧、美的基于IT的服务和业务流程外包市场是我们进入欧、美国市场的3个起步点。万事开头难，当我们度过艰苦的学习期之后，将会与我们在日本市场的发展一样，出现井喷式增长效应。
我们不应再强调软件产业的国际化，因为软件与IT外包产业，本身就是全球化产业，它不需货物的流转，不受时间和空间的限制，依赖的是通信和网络基础。这一产业，生存在不受国界限制的开放的全球市场上，随全球经济一体化进程而发展壮大。我们已经开放了我们的市场，我们的软件与IT外包产业，也将以勃勃的生机在全球市场上获得广阔的发展空间。
