爱华网鼠标虽小，但作用不可替代，因为它是人类与数码世界的重要连接者，而将鼠标推向个性与艺术化极致的便是罗技公司。以小小鼠标起家，经过不断开发与并购行动，现在的罗技已经在鼠标、键盘、数码摄像头和视频游戏外设方面取得了史无前例的成功，成为世界知名的电脑周边设备供应商，而导演这幕好戏的，正是入选《时代》“2002年度全球最具影响力商界精英”的品牌英雄卢卡先生。
鼠标王国迎来转折期
罗技（Logitech）是一家深具传奇色彩的公司。起步于瑞士小城、依赖电脑设备鼠标，罗技仅用了20多年便成为年收入超过12亿美元的国际化大公司，占领全球鼠标市场半壁江山，将大多数人眼中最普通的IT产品演绎得个性十足、光彩照人！而凝聚在小小鼠标中的勇气和创新精神，早已潜移默化为罗技特有的气质，帮助它在其他电脑周边产品上取得了更多成功。 回顾罗技历史，这个全球最有魅力的鼠标品牌最早单纯从事OEM业务。1976年，来自瑞士的小伙子Daniel Borel兴起创业之念，并为公司命名为“Logitech”，这个取自法文 “软件”（logiciel）和英文“科技”（technology）的响亮名字奠定了公司发展基调。1982年罗技开始鼠标业务，并以设计特色拿下惠普、ATT、苹果等公司大单，就在罗技提出与当时已是科技巨人的微软共同合作进军鼠标的零售市场时，微软“no!”的回复让罗技决定单枪匹马冒险闯入完全不熟悉的通路领域。1985年，罗技推出第一款零售鼠标，其后凭借产品创新优势，这一品牌逐渐赢得消费者的专注之情。 1998年，圭里诺·德·卢卡先生（Guerrino De Luca）的加入使罗技迎来新的转折点。身为职业经理人，卢卡先生曾在Claris公司、Olivetti公司和苹果电脑公司担任过高级管理职务，这个被苹果电脑创始人乔布斯戏称为“带罗马腔说英语”的意大利人深谙品牌行销技巧，在具备美国派作风的同时也汲取了罗技所蕴涵的瑞士文化之严谨。他以严格的质量控制标准批量生产产品，并将分销和物流服务的触角伸向全球，在不断变化的市场环境中充分利用基础设施以满足客户的需求。从他上任至今，罗技的年收入上升了3倍多，而罗技的自有品牌比重也大幅攀升，其鼠标在消费者心目中的魅力几乎已是难以撼动。
用“居功至伟”来形容卢卡先生对罗技的贡献或许也不为过，因为是他把罗技从单纯的鼠标供应商打造成全面的电脑周边设备供应商。当罗技作为鼠标王国声名在外、其超过一半的利润来自于这个小配件之时，卢卡先生却从中看到了风险，那就是单一产品对企业发展空间的拘囿。经过多年观察，他认为IT产业和技术正在发生迁移，企业必须跟上时代的脚步，“罗技的战略是切断对PC市场增长的过多依赖。”在卢卡先生的领导下，罗技开始拓宽电脑周边产品线，开发摄像头、PC音响产品、游戏控制器、数码笔和高级通用遥控器等产品，并逐步进军消费电子市场，瞄准数字娱乐生活的大势所趋，提供多款设备。 “罗技拥有许多顶尖技术，但并购能让我们加速进入市场，加速扩大占有率。”这是卢卡先生在说服董事会通过并购跳跃式前进时的观点，罗技随即有了多次跨行业并购。第一次收购始于1998年，以3000万美元代价，罗技收购专业生产摄像头的QuickCam，涉足摄像头业务；2001年，罗技以1.25亿美元大手笔并入美国最大的音箱制造公司蓝铂，轻松进军音箱、手机耳机以及麦克风制造领域；罗技还用类似手法进入视频扬声器、游戏机手柄市场，迎合最新的视频游戏浪潮。几次大型的收购，卢卡先生都完成得干净利落，在他的努力下，昔日的鼠标之王地位依旧，而它成为世界知名电脑周边设备供应商的蓝图也在一步步展现轮廓。
借中国速度开拓未来
在卢卡先生为罗技勾绘的蓝图中，亚太区庞大的市场能量正在释放。凭借着销售额每年50%以上的增长速度，他认为中国市场将成为罗技未来的一大亮点。 卢卡先生曾经说过：“罗技公司实际上有三个灵魂，或者说它是瑞士、美国和中国三种文化的结合体。”此语表明中国在他心目中的地位。在拥有瑞士的品质要求、美国的营销特色后，罗技非常看重中国的制造能力和发展速度。 早在1991年，罗技正式登陆中国市场，在北京、上海设有分支机构。1994年起罗技将其全球鼠标生产基地移至中国苏州工业园区，到现在，苏州工厂每年能够为罗技生产出9000万只鼠标，并已经成为罗技全球三大研发中心之一，中国因此被称为罗技的“第三故乡”。“我们在中国已经有了很长时间的运营。作为第一个来华在苏州建立制造企业的外国厂家，现在我们要再扩大业务。”在卢卡先生的推动下，罗技在中国有了越来越多的新举措，包括新工厂投建、注入新的研发资金、与欧美部门协同开发全球性的产品等等，中国市场正在罗技的运营中承担着越来越多的角色。 十年间苏州工业园区日渐繁荣，十年间罗技的身影也在不断强大，按照中国的习俗做事情，这是罗技能够与中国共同成长的奥秘，而罗技的本土化策略不仅包括技术方面，更引人注目的是其本土化的人文关怀。罗技集团有一个传统：从1995年起，每逢中国的春节，董事长、总裁要专程赶到苏州，与中国员工共度佳节。卢卡先生十分喜爱这种亲切的节日气氛，他觉得此时的交流和庆祝意义非凡。 对于这样一个非常重要的战略市场，卢卡先生表示罗技不仅仅要在中国进行研发、制造，还要发展销售、营销等各个方面。为了帮助中国的销售队伍强化罗技品牌，卢卡先生特意飞来中国进行指导，他表示在中国销售网络的铺设中，罗技今年的重头戏是专卖店，“罗技的销售网络已经遍布全中国，我们下一步策略是在今年年底以前，希望从现在的30多家专卖店发展到100家，并跟当地的厂商、分销商进行良好的合作。”卢卡先生对专卖店情有独钟，“通过专卖店，消费者可以亲身感受罗技的科技，了解产品的性能，知道罗技的产品为什么是最好的。”按照这种速度，他相信中国完全能够在未来5年成为罗技排名前三位的市场。天生设计师的独特个性
拥有骄人业绩、常被外界称为行销高手的卢卡先生却这样评价自己：“我觉得自己天生是个产品设计师！”说起设计，这个有着褐色卷发、谦虚而温和的男人立即神采飞扬，在意大利出生和接受教育，意大利人血液里的浪漫细胞使他深深迷恋着产品设计。他这样阐释罗技产品的风格：“作为一个非常时尚的电脑周边设备生产厂家，在产品设计的时候，我们希望罗技产品就像手表或其他时尚用品一样使消费者感到满足。这种满足来自于技术和时尚个性两方面。” 喜欢简约设计风格的卢卡先生是罗技产品最初的体验者，把玩着一个比一个更酷的罗技产品，他为自己找到十分充足的理由喜新厌旧。在着迷的同时，推出哪个产品、暂停哪个产品、如何让消费者使用得更加方便快捷，卢卡先生自有一套见解，“我同时也是一个苛刻的批评者。” 在这样一个天生设计师领导下，本着对创新和设计的追求，罗技为研发投入重金，它在全球一共有500名左右的研发人员，在研发方面每年投资5000至6000万美元。“没有任何生产同样产品的公司能够投入如此大的研发资金，这就是我们在创新方面花费的精力和资源。”卢卡先生骄傲地说。罗技始终是产品设计的标杆，并为此获奖无数，在最近的2004年度，罗技与其他公司共同合作设计的键盘获得《商业周刊》“最佳设计大奖”金奖；在本年度中国网络游戏年会上，罗技的极光云貂酷炫版鼠标以及酷影手键盘又获得大奖，罗技成为本次年会唯一获奖的电脑周边设备厂商。而凭借个性化设计，罗技在消费者心目中的地位更加不可动摇。 也正是这样一位卢卡先生，这样一位敢于尝试任何梦想和冒险的管理者，却同时也是一位少有的倾听者和虚心的学习者。在苹果公司工作的9年时间里，卢卡先生学会了乔布斯让员工创造并实现梦想的管理风格，在刚到罗技之时，虽然他认为将无线鼠标和键盘打包出售是一疯狂之举，因为这有悖于传统营销理论，但他还是让年轻人这么做了，其结果它成了罗技最畅销的产品组合。于是他更加喜欢倾听，喜欢与雇员们私底下进行平等融洽的攀谈，他想感受他们的想法，年轻人“有时会有许多石破天惊的创意”。 幽默的卢卡先生曾有一段时间顶着一头粉红色的头发，气定神闲地穿梭于各种国际会议、商务洽谈和派对盛宴。那是因为他和下属打赌一个非常艰难的销售指标，结果下属完成了任务，他输了，因而把头发染成粉红色并坚持了3个星期。用这种方式激励员工，卢卡先生的管理方法不能不说充满创意，但这就是他的风格。就如同罗技的风格令人专注一样，卢卡先生的风格也给人留下难以磨灭的印象。
