鲍尔默：比尔盖茨身旁造微软

　　9月18日，国务院总理朱?基会见了微软公司总裁鲍尔默，鲍尔默向朱?基总理汇报了微软在华投资经营情况。会见中，朱总理再次强调了软件业在中国国民经济发展中的重要地位，并对微软在华扩大投资及与中国企业广泛合作的意向表示欢迎。鲍尔默说：“微软公司一直非常关注中国信息产业的发展。我们致力于在中国进行长期投资和发展。我们将进一步加强与中国本地软件产业、合作伙伴及政府部门之间的交流与合作，为中国知识经济的发展做出我们的积极贡献。”鲍尔默还拜访了信息产业部部长吴基传、科技部副部长马颂德和来自教育部、公安部、国家工商总局、国家税务总局的其他有关政府官员。

　　为响应中国政府发展民族软件产业的号召，鲍尔默宣布，微软将在今后几年内增加投入近4000万美元，将其位于上海的微软亚洲技术中心的规模增加一倍，从目前的近300人增加到600人。通过进一步投入，微软亚洲技术中心将通过互联网为全球的用户提供Windows、开发工具和MicrosoftOffice的技术支持。微软亚洲技术中心是微软设在美国之外的最大的客户技术支持中心，负责向整个亚洲及北美地区提供广泛的技术支持和服务，为帮助公司在全球范围内提高用户及合作伙伴的满意度以及促进技术交流起到了十分重要的作用。

　　鲍尔默同时还宣布，微软公司将与北京中关村科技发展（控股）股份有限公司探讨共同建立一家软件公司的意向。该公司将主要从事对外承包软件开发项目，以满足国际上不断增长的对软件开发能力的要求。该合资公司的成立，将进一步促进中国软件产业的发展，并为把北京中关村高科技园区建设成为世界软件开发及新技术投资的试验基地做出贡献。微软将为新成立的合资企业提供资金、技术培训、经营管理和业务发展方面的支持。

　　当今世界首富???盖茨，14岁起家，19岁创业，他的故事广为人知。而鲍尔默呢？

　　网上新闻条：（2000年1月17日16时50分）面对微软被拆分的威胁，年仅44岁的盖茨主动辞去总裁职务……这消息既出人意料，又合情合理，盖茨在记者会上表示：“我将回到我最喜欢的领域???未来科技上。鲍尔默的晋升可让我把时间完全奉献给我的最爱???建立杰出的软件与规划未来的策略。”

　　风高浪急

　　受命于危难之时

　　盖茨改由他的副手及多年好友史蒂夫?鲍尔默兼任他的职务，而他自己则把注意力集中在未来的策略方向上。美国总统克林顿把盖茨的决定形容为“天才”之举。他说：“我认为他的行动引起人们的兴趣。”

　　盖茨称，其得力助手鲍尔默接任总裁后，将负责协调微软各生产线和开发小组等日常业务。分析家指出，其实盖茨早已把这些事务交给了鲍尔默处理，现在盖茨只是给他正式的名分罢了。

　　专家都认为，盖茨在这个时刻把企业经营的工作交给鲍尔默是非常合乎逻辑的事情，市场调查公司Meta集团主管员瑞斯表示，盖茨毫无疑问是第一流的软件奇才，盖茨回到本行对于微软绝对不是坏事。

　　但是部分观察家却无法不把微软的领导变班做进一步联想，有人认为，盖茨在这个节骨眼下台，和司法部可能要求分割微软有重大关系，Forrester研究公司分析师布朗说，不仅于此，周围的竞争环境也构成压迫微软分家的压力，但是如果创办微软的盖茨在位，进行分割会有极大的困难。

　　鲍尔默首当其冲要迎战垄断案！盖茨将公司的命脉交给了二号人物鲍尔默手中，不免令人感到盖茨准备打一场硬仗。随着报道越来越多地提到检察官想将微软分割，盖茨已变得迫在眉睫地要找对付的方法。

　　有人认为，盖茨此举是主动为公司日后被政府勒令一分为二时作准备，每人负责管理一家公司；同时，盖茨算准司法部在反垄断案中想打击的只是他自己，如果他下台，则司法部真的要分割微软的机会便会大大减低。

　　一向被认为敢言和立场强硬的鲍尔默，实在适合担当领导角色。

　　他获得提升成为头号人物后，立刻以准备打一场硬仗的口气说：“任何人想分割这家公司都是莽撞和不负责任的。”

　　他誓言不会进行令公司有重大损失的并购，又说司法部有意泄漏消息，是想借此逼微软尽快庭外和解。正如一位分析人士指出：“这是好的转变：微软将要面对很多挑战，鲍尔默是了不起的管理人才，他的个性实在比盖茨更适合当总裁。”

　　鲍尔默是盖茨在哈佛大学的同学，于1980年即微软公司成立后5年加入。他靠着微软的近5％的股份，现在已在美国《福布斯》富人榜中排在第四位。

　　作为新任首席执行官史蒂夫?鲍尔默9月18日来华，其中有一个任务就是首次向中国用户宣讲微软第三代互联网平台Microsoft．NET。

　　比尔?盖茨将世界最值钱公司的权杖正式移交给了史蒂夫?鲍尔默，史蒂夫?鲍尔默成为微软的新任首席执行官，这样个历史性的动作表明：微软将从盖茨时代走向鲍尔默时代。

　　对于大多数中国人来说，与家喻户晓的比尔?盖茨相比，鲍尔默对他们来说还显得很陌生。实际上，具有帅才的鲍尔默一直是盖茨亲密的朋友，自1980年加入微软以来，他已经在微软工作了20年。但是在微软任职期间一直只是在幕后，起着可靠的副手作用。有知情人士认为，微软公司的成功不仅归功于它的软件，更多地应归功于其非同反响的市场能力。鲍尔默因此而获得了巨大的声望。他的锐意进取的领导才干和倡导公司竭尽全力的处事方式，与盖茨相比有过之而无不及。

　　鲍尔默的父亲是瑞士人，而母亲是俄罗斯人。他在密歇根州离底特律不远的法明顿希尔市长大，与盖茨的联盟起始于1974年，当时盖茨是哈佛二年级的学生。这两位数学疯子是在学校电影院里观看《雨中情》和《橙色钟表机械》两部电影时相遇的。看完电影后他俩曾合唱剧中歌曲，获得同宿舍同学的好评，后来这两人在业界决斗场上也总是联手出击。

　　在哈佛一起求学期间，鲍尔默曾在一次著名的全美国普特南数学竞赛中击败过盖茨。他在校园里担任过文学杂志的编辑，并且是学生报纸《红色哈佛报》的广告经理；他是男性学生“狐狸俱乐部”的骨干，曾劝说盖茨加盟。鲍尔默在以优异成绩结束在数学系的学业后，考入斯坦福商学院，但他决定推迟去报到。他去当时设在新墨西哥州阿尔布奎克市的微软总部拜访盖茨，然后去辛辛那提的宝洁公司任职，担任产品助理经理。

　　1979年春，他返回斯坦福。与他的哈佛朋友盖茨一样，鲍尔默没有完成在斯坦福的学业，不过还是在头一年就获得两项一万美元的奖学金，从而名声大振。当微软的业务日益扩大之际，盖茨急于寻求一位管理人才。他终于成功地说服了当时正就读于斯坦福的鲍尔默，于1980年在他的游艇上以5万美元的年薪聘用了鲍尔默。鲍尔默于是成为微软第一位非技术学院毕业的受聘者。从此，鲍尔默就开始了他在微软至今已长达20年的激动人心的职业生涯。

鲍尔默原则：

　　销售、服务、可靠、安全

　　“销售、服务、可靠、安全”这是史蒂夫?鲍尔默带给微软的原则。他有着与众不同的计划：更丰厚的收入，更大的营销计划和对用户更多的关注。

　　鲍尔默要求大家按照消费者的需求而不是产品需求进行改组，即使一些高级主管的离开也丝毫不能动摇他的重塑计划。这标志着微软以客户和消费者为中心的经营原则的开始。于是，雇员更多地走出办公室去拜访消费者。让产品部交纳每个消费者服务的电话费，因为是部门的产品引起的问题，这也是他的主意：如果消费者打电话抱怨某个部门，那么花在解决这个问题上的时间与金钱将反映在该部门的盈亏报告里。就在美国地区法院做出分解微软的判决时，鲍尔默仍从容地飞行于欧洲上空，像什么也没有发生一样，恪守着公司最不可动摇的客户承诺原则，这种对客户的忠实以及良好的商业素养是属于鲍尔默的。这种特质毋庸置疑地可以帮助这位热情且舍得投入的管理者，带领微软走向更大的成功。

　　鲍尔默也更倾向于明确地承认，微软需要寻找新的收入增长点。在公司召开的全球销售会议上，鲍尔默陈述了公司的三年成长计划，其中包括业务创新、从家庭和小公司那里寻求更多的收入。

　　以前，微软曾掀起了一阵签订协定的旋风，其中包括一些闪电式的巨额投资。而鲍尔默却试图减缓这股旋风的势头。他认为这些投资分散了公司对主营业务的注意力。鲍尔默还成功地把微软旗下的专业网站剥离出来，形成独立的公司或合资企业。他从福特汽车公司那里为CarPoint网站引入了25％的投资，并同意微软的旅游网站公司Expedia发行原始股，单独上市。

　　与盖茨相比，盖茨是个不时冒出新点子的思想家。鲍尔默是个纯粹的商人，经常东奔西走善于聆听客户的想法。为此，雇员们说，作为老板，鲍尔默比盖茨要严厉，他经常对产品提出难以回答的问题，使属下如坐针毡。出席公司的会议时，鲍尔默经常迅速地来回走动以激发雇员的能量，讲话中谈到要点总要重重地捶击桌面。雇员们谈到编写年终述职报告时，不得不认为那可能是一件“残酷”的差事。因为鲍尔默很可能会提出一针见血的、令人难堪的问题，有时真的让人两股战战，几欲先走。

　　面对4万名雇员、229亿美元年销售收入以及总价值数千亿美元的资本，无可辩驳，鲍尔默所接受掌管的公司是世界上最成功的企业，如此大家该何以掌门？他又将怎样对得住这一连串沉甸甸的数字？他该怎样为这个巨大的航母把握航向？

　　现在答案已经出来了。在今年6月的论坛2000上，鲍尔默和盖茨一起推出了Microsoft．NET，从此，全球就刮起了．NET旋风。

　　“基于诸如XML和SOAP等因特网标准的Microsoft．NET融合了当今最优秀的计算和通信方案，能够促进因特网从基于HTML协议的单纯陈述飞跃到基于XML标准的可编程信息。通过让消费者随心所欲地对网络进行剪裁，Microsoft．NET服务程序、产品和工具将使公司得以高效、安全地与消费者和商业伙伴进行沟通，为消费者提供一种完整、安全和随意的网络体验。”鲍尔默面对微软的未来充满激情地说。

　　不但是推销员

　　更是一位出色的领导

　　在微软公司运动营的篮球场上，那张代表公司的面孔红通通的，他身手敏捷，动作职业，或跑或跳，十分活跃，这就是处于巅峰状态的鲍尔默。他做生意就像他打球的风格一样，精力充沛，认真投入，勇往直前，在竞争中从不畏惧，并且会不惜一切代价获胜，微软的首席执行官需要这种风格来让他的公司脱胎换骨。

　　鲍尔默以他的激情和团队精神而闻名。“鲍尔默不但是推销员，更是一位相当出色的领导。”西雅图金融商会会长说：“微软需要一个出色的领导。我认为他会在这方面干得很出色。他是一个精明的领导，富有朝气，积极肯干。”

　　鲍尔默的热情和执著使他成为微软内部的啦啦队长和鼓舞者。这一点在微软WindowsNT的开发过程中表露无遗。

　　1994年末，NT似乎永远地陷入了绝境。一年前接手NT开发的网络专家JimAllchin回想道：“那时我们处于一个黑暗的时代”。但是鲍尔默拒绝屈服。

　　在1994年秋天微软公司的年会上，他把一台便携式计算机放在自己的头上鼓励大家：“拿出点信心来。我们有NT。我们需要不断地努力直至使其成为标准。”Allchin指出：“这极大地鼓舞了大家”。随着个人计算机功能的日趋强大，开发Internet、企业网络和数据处理需求的迅速膨胀，1997年，NT4．0版开始大规模打入企业和机构市场，并成为今天Windows2000的基础。

　　鲍尔默是体育迷，曾担任过哈佛橄榄球队的经理。他在校园颇有名气，相反盖茨则默默无闻。鲍尔默一到哈佛就通过学生登记册记住了所有同班同学的名字和相貌，使他很快赢得声望。时至今日，公司一位同僚说，鲍尔默拥有难以置信的记忆力，他记得所有职员的名字，甚至是那些从未谋面的下级职员，有时他会更正交由他审批的备忘录和信件上拼错的名字。

　　在漫长的商界周旋之中，鲍尔默以擅长说服客户而著称。他可以把营销计划浓缩成“鲍尔默原则”，经理们往往不相信“事情会这么简单”，但是最终总是鲍尔默胜利，他说，采用这种方式让人“兴奋不已”。为此，旧金山风险投资商称赞鲍尔默为“智力超群”、“或许是整个软件业中最杰出的战略家”。硅谷风险家约翰?多尔说：“鲍尔默显然不同凡响”。

　　认识鲍尔默20多年的一位朋友说：“在他粗糙的外表和你所听说的传言后面是一颗十分的热心。”几年前，一位当年的哈佛球迷去世了。那是一名蓝领工人，并不富裕，但在去世之前的几个月里，他一直住在疗养院，享受到很好的照顾。对这位旧日的伙伴在困境之中给与无私帮助的正是鲍尔默。

　　与微软的许多亿万富翁一样，鲍尔默过着并不奢侈的生活。他购买的宅邸尽管很舒适，但是价值不过50万美元，相对说来算不上豪华。鲍尔默还以拒绝出售公司股票而出名。在微软股票价格最高的时候，一位华尔街记者曾问他为什么不抛售部分股票。他说：“事情的真相是我热爱这家公司。”

　　双重性格：

　　冷对敌手，热乎亲朋

　　鲍尔默确实具有双重性格，一面是极富攻击性，对竞争对手毫不留情；一面是忠实于家庭和朋友，具有强烈的责任心。除了星期三要打篮球之外，他每天早晨亲自送年长的儿子去上学。晚上，他总在吃饭的时候赶回家。他说，“对我来说，担任模范的角色是很重要的。”人们非常好奇，一个人拥有足可以让一个小国家富甲一方的财富，更不用说还有一个五口之家???为什么还会每天早晨八点准时踏入办公室、像入不敷出的人一样玩命工作？这在人类有史可考的记载中确实为数极少，他便是其中之一。鲍尔默耸了耸厚厚的肩膀，好像也对这个问题表示不解：“如果我不工作，那干点儿什么呢？如果我每天都在家里闲坐着，我会给我的孩子树立哪一种榜样呢？”

　　微软公司CEO鲍尔默表示，公司现在正面临着被一分为二的命运，因此微软并没有借助公司整合软件与网络以控制媒体的意图。

　　史蒂夫?鲍尔默（SteveBallmer）在来北京的4天前，他在2000年欧洲IT论坛上发表演讲时声称，微软正在全力以赴推出Win?dows的新版本，以支持建立在网络上的．NET策略。按他估计，直到2002年甚至2003年，微软才能推出支持．NET的Windows用户界面的完整版本。

　　尽管需要很长的发展进度，但鲍尔默仍然重申了微软管理层对．NET的重视。他说：“在某种程度上，．NET是微软的未来。我们并没有抛弃Windows和Internet，但是我们需要一个平台能够反映互联网的本质。”不过他也承认．NET策略对微软来说是个“巨大的变化”，还需要“大量的工作和努力”。

　　据微软说，这项建立在XML（可扩展标识语言）基础上的技术，有望使全体开发人员和其他软件经销商建立自己的应用软件，这些应用软件可以通过互联网在多种平台，比如PC、移动设备甚至电视上运行。

　　为了流水完成这个过程，微软计划给应用开发人员提供一系列基于．NET的“砖石”。

　　盖茨推行的投资数在十亿美元开发和宣传其创新的互联网服务，这一服务被称为．NET。

　　盖茨称，微软公司的．NET战略不会受到与政府管理机构之间正在进行的诉讼案的影响。他表示，除技术前景及来自合作伙伴和消费者的反馈外，没有任何事情能够影响微软公司所从事的业务。鲍尔默上任后，对wet是盖茨计划的积极推行者，更见其“忠”。

　　美国知名记者利维曾对鲍尔默进行采访，今年3月就杰克逊法官的判决以及公司的前景进行了探讨。

　　利维：判决对微软造成什么影响？

　　鲍尔默：我的妻子也曾问我：在星期一和星期二，你做的工作会有什么不同呢？答案很简单，那就是我们必须与我们的雇员进行一些沟通，以使他们明白为什么我们对法庭的判决持保留意见，以及我们坚持创新的权利及重要意义。但到了星期三，最基本的问题是要恢复到与往常一样的状态。

　　利维：你认为庭外合作很重要吗？你又如何超脱此事？

　　鲍尔默：我们的确很想解决这个问题，但我们改进、提高、创新我们产品的权利被剥夺在这种时候，我们不会做这件事。6个月前我们不会做，今天我们同样不会做。

　　我们可以看到，这是一个意志坚定的CEO，有这样的CEO，微软不会“软”。

　　负荷而行：

　　改变微软形象与命运任重道远

　　品牌专家们认为，比尔?盖茨辞去首席执行官（CEO）职务是微软改变形象的开端。他们提醒微软，不要错过良机。分析家SamHill说：“我们生活在CEO的时代：LarryEllison、RichardBranson、比尔?盖茨。如果想改变公司的形象，更换CEO是条捷径。”惠普公司的CEOCarlyFiorina就是个例证。Hill认为，Fiorina能否成为一位杰出的CEO尚有待验证，但她的确开始改变惠普公司的形象。

　　近期的微软垄断案使微软的形象黯然失色，此外，微软的形象广告词“今天你想去哪里？”也被认为是一记败笔。因此，史蒂夫?鲍尔默出任微软CEO对公司是个巨大的机会。不过，Hill认为，鲍尔默不一定能成功改变微软的形象，毕竟他和盖茨太相像了。

　　无论如何，改变公司形象不是件易事。有人坚信，盖茨过去一直是微软象征，现在、将来也还会是微软的象征。

　　由此，我们便可感受鲍尔默面临的局面多么艰辛。

　　长期以来，鲍尔默一直是盖茨忠实的二号，而实际上他有自己明确的日程表：更多的收入、更多的行销、更多的关注消费者。这位前P＆G（Procter＆Gamble）行销经理从消费群体的角度重组公司，而非根据公司现有的技术产品。他抛弃了微软用了很长时间的座右铭：“每一个桌面上、每一个家里的一台电脑。”代之以更大气的口号：“以优秀的软件赋予人们力量，在任何地方，任何时候，任何设备上。”

　　鲍尔默在幕后的种种行动稳定了微软，也表明“鲍尔默时代”将大不同于“盖茨政权”。最近，盖茨亲手将世界上最有价值的公司交给鲍尔默，让后者成为首席执行官，而盖茨本人除保留董事长职务外，还承担了一个新创立的角色：“首席软件建筑师”，他将继续领导微软的技术发展方向。

　　鲍尔默比盖茨更愿意发现和追求新的收入增长方向，而这一基本商业目标却是盖茨公开鄙视的。在7月份微软于旧金山召开的全球销售会议上，鲍尔默推出了一个三年增长计划，其中包括开发新业务，以及从个人消费者和小企业手中争取更多的收入。据一位董事会成员透露，对于由盖茨主导的一大批投资计划，包括在有线公司的巨大投入，鲍尔默认为偏离了微软的基本战线。鲍尔默的崛起，表明微软已完成了关键的权力转移，从技术人的天下转型为融技术、商业头脑和客户至上观念为一炉的商务人手上。比如，微软消费者部门主管里克?贝鲁佐（RickBelluzzo）说过，微软网上业务的成功依赖行销甚于技术。

　　鲍尔默在1998年7月被任命为总裁后的第一个活动是同100多名程序员和经理面谈。有些人对公司表示满意，另有些人却认为微软“应该回到正道”。即便是最简单的变动，比如从一个开发小组转到新的部门也要花9个月。“人们开始说，‘如果我整天都在同一个政治系统打交道，还有什么工作积极性？’”一位当时离职的前微软高级经理说。开发小组很大程度上陷于无序。视窗2000推迟一年，并消耗了更多的公司资源。鲍尔默力主把布莱恩?瓦伦汀（BrianValentine）推上视窗2000小组的主管位置，这个小组承担开发微软旗舰操作系统的重责，拥有4000名成员。当时这个小组的情形几乎就要崩溃。而瓦伦汀的激励鼓劲才能在公司是出了名的。

　　现在，作为微软在企业运算市场上的关键一击，视窗2000操作系统终于完工。微软收集网络资产的工作也回到了正规。经过一番对发展战略的探讨，鲍尔默发动了一场主导下一代网络服务平台的圣战也已硝烟弥漫。

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