爱华网影响中国的100位营销首脑 实战篇：本土将领实战谋略（上）
影响中国的100位营销首脑 实战篇：本土将领实战谋略（下）影响中国的100位营销首脑 实战篇：成长新锐杀出重围（上）
影响中国的100位营销首脑 实战篇：成长新锐杀出重围（下）营销改变企业命运，营销推动品牌成长。
2005年，是营销全面创新的一年。这一年，网络营销、娱乐营销、移动营销成为了营销疆场上的新主流。这一年，作为中国营销的中坚力量，众多尖峰领袖引领营销大势、推升企业成长。
2006年开春，作为一本以独特的前瞻性和全球视野关注营销趋势的专业杂志，《成功营销》推出“影响中国的100位营销首脑”，共同勾画2006年中国营销大视野。
让我们携手见证中国营销的成长全景，继续引领中国营销的潮流前瞻。
策划：齐馨
执行：本刊编辑部
100位位营销首脑前瞻2006
全球营销领袖的首次观点直击 本土营销首脑的首次英雄大会
实战篇：本土将领实战谋略
中国创造是必由之路，是中国企业家们的理想与宿命。
突破成长的天花板，发现市场的新大陆，中国本土品牌的旗手正在用显性与隐性的营销主导着企业的命运、品牌的成败。
预测未来营销变局, 把握战略创新趋势，布局市场创新谋略。
2006，加速！本土品牌！
（排名不分先后）
董明珠：简单与专一
牛根生：成就“钻石品牌”梦
潘 刚：奥运是最好机遇
王国良：借力再造全面提升
陈 峰：目标=世界
陈东升：超级“三大件”之机
潘石屹：大海捞针成为可能
尹同耀：卖车比造车学问大
李书福：汽车要争品牌主权
兰亚东：本土寿险品牌为先
侯 迅：本土品牌国际浪潮
史万文：品质是营销的灵魂
梁昭贤：微利就是机会
张近东：服务是零售的惟一
刘棠枝：追求有质量的规模
刘志军：本土手机三大优势
杨兴平：品牌即是洞见未来
徐 鑫：进入喜好度竞争
王 群：伴随消费者成长
魏应州：将物流与商流分开
张志勇: 体育营销要打全球牌
王林祥：企业要做世界狼
李金元：规范是直销的利器
何阳青：零售立体整合时代
何鲁敏：迈向精确打击
董明珠简介：
珠海格力电器股份有限公司总经理。1990年加入格力，自1994年底出任经营部部长以来，董明珠领导的格力电器在空调行业中，连续10年产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。她领导的格力销售模式连年创新，被同行及媒体誉为“格力模式”。
董明珠：简单与专一
前瞻观点：简单与专一形成的凝聚力，是企业长久立于不败地位的核心。
2005影响力：
2005年，整个空调行业都面临着原材料涨价，以及对外出口受到欧盟环保指令制约的压力，空调行业首次出现了负增长，同时，家电渠道对上游企业的挤压也让家电企业不堪重负，利润率不断摊薄。董明珠独创的“区域代理模式”却在2005年得到了竞争对手的肯定和模仿。格力2005年销售收入和利润均保持了30％以上的增长率，最终完成了产销量1000万台的目标，拿下了空调产销量的世界冠军。
在空调市场上，格力连续多年保持很好的增长业绩，这与格力多年来奉行的经营原则有很大的关系。无论是在海外市场还是在国内市场，可以说在整个经营上，格力电器只奉行两个字：简单。
目标“简单”—“好空调，格力造”，“打造百年企业，创立国际品牌”。
管理“简单”—机构扁平化，任何员工都能通过电子邮箱与我对话，海内外的市场变化情况都有电子报表在我的电脑上。
宣传“简单”—不搞炒作，频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调，格力造”。
营销“简单”—厂商分工，不再有业务员，选择与当地强势经销商合作，双方以股份形式共同出资成立销售分公司，在当地建立公司库房，追求稳扎稳打拓展市场，降低渠道成本，实现共存共荣。
服务“简单”—首先是质量要求好，做到8年不维修，其次是所有配件编码，再者所有电子控制部件通用，消费者、生产者、经销者、维修人员都不必为售后服务费心费力。2005年，格力电器还在服务领域内进行了创新，率先在业内推出“整机6年免费包修”政策，彻底根除了消费者的后顾之忧，肃清了游离在行业边缘的“螺丝刀加工厂”，保护了消费者的利益，使空调行业摆脱了“价格战”等恶性竞争，走向了新的发展方向。
格力制胜的另一个法宝就是专一。格力电器只做空调，即使品牌要扩张，也只做与空调有关的扩张，市场本身不要求全面开花。只有每件产品都是精品、极品，才能实现真正意义上的获胜。
一个商品品牌的积累，首要的是靠产品的质量，其次是产品数量。有了产品的质量和数量作保证，才能打造一个好的品牌，而有了质和量的积累，才会有品牌质的飞跃。
多年来，格力电器是惟一一家坚持专一化经营战略的大型家电企业。长期以来，经济界、营销界、企业管理界有很多人对格力的专一化经营提出过质疑，但正因为我们专一，才使格力专注于空调的技术创新，专注于精品意识的培育，专注于品牌含金量的锻造，专注于产品可靠性的试验和研究。
事实雄辩地说明：面对空调市场混乱无序的竞争，一贯坚持专一化经营的格力电器，其产品已涵盖了家用空调和商用空调领域的15大类、50多个系列、1500多种品种规格，成为了国内目前规格最齐全、品种最多的空调生产厂家，形成了业内领先的主导优势，在空调市场连续几年不景气的情况下，格力每年仍然保持大幅度的增长率。
目前，全球格力空调用户已超过3500万。未来，格力还是会永远专一在空调这个领域，格力的长远目标就是要做百年的空调企业。
牛根生简介：
1999年创立蒙牛集团，作为乳业的后起之秀，“蒙牛”以出色的营销手段实现了快速增长。2002年其销售额突破21亿元，在全国乳制品企业中的排名由第1116位一举跃升至第4位。2005年，牛根生将2%的公司 股份捐赠给内蒙古老牛公益事业发展促进会。
牛根生：成就“钻石品牌”梦
2006预想：2006年是蒙牛第二代经营班子上任的第一年，他们将是“创新牛”，只有创新，才能发掘新的业务增长点；只有创新，才能发挥人的主观能动性；只有创新，才能不断发掘企业文化的基因进化。
2005影响力：蒙牛2005年创造了多项纪录：无菌奶销量全球第一，冰淇淋销量名列前茅，奶款发放额全国第一。创立了“老牛专项基金”；还创造了“蒙牛酸酸乳超级女声”这一经典案例；开辟了与阿拉福兹等跨国品牌进行战略合作的新路子。
在蒙牛草创初期，为迅速打开市场，蒙牛投入35万元包揽了央视6套两个月的阶段广告，夺取了制空权，同时投资300多万元在呼和浩特进行广告宣传，因为呼和浩特城市并不大，300多万元足以造成铺天盖地的广告效果。于是，电视、报纸、路牌、车体、墙板……，只要能够利用的广告媒体，蒙牛尽量利用。一时间，蒙牛在呼和浩特几乎是家喻户晓，尽人皆知。
然而靠广告打造出来的毕竟是“玻璃品牌”，蒙牛要做“钻石品牌”，不仅要依赖各种有效的营销手段打造知名度，更重要的是要以过硬的产品质量赢取消费者的美誉度。
而今，很多品牌醉心于产品概念的攫取，却不去关注产品质量，导致尝试性购买很多，反复购买很少，企业难于长久，很难做大。蒙牛在营销中，既重视概念又重视产品质量。
以广州市场为例，2000年的广州，并没有太强的喝奶习惯，当地也有燕塘、晨光等品牌，伊利、光明、达能等也早已进入。但是，在蒙牛之前，推广“鲜奶”、“酸奶”的很多，没有哪一个品牌强势推广“纯牛奶”！“纯牛奶”虽然只是一个概念，但是，它让消费者认为这种牛奶更有营养，比鲜奶更好。蒙牛的纯牛奶，恰恰是口感特别香，浓浓的，不甜不腻，那种香浓的感觉，很容易让消费者认为这是好东西。正是有了这个好产品，蒙牛才能迅速征服消费者。
“百年蒙牛”是蒙牛的一个梦想。乳业强则农业强，农业强则国家兴。怎样才能延续一百年呢？目前团队的所有成员也都活不了一百岁。那么怎样才能使“百年蒙牛”不仅仅是一个口号或者是梦想呢？
在2003年蒙牛还没有上市之前，我们就在着手做一件事，目前手续基本上都办全了。在我有生之年，49%的红利是我的。另外51%放在老牛基金会，用以奖励经管、研发、销售人才以及一些有困难的员工。这样一来，就可以不占用企业正常生产经营成本，我觉得这对企业的机制应该更好一些。明天谁当董事长，就把股份给谁。当这个人继承股份，使蒙牛活到一百岁的时候，企业所有的骨干，几百万奶农，几千万股民，包括上亿的消费者都能受益。到那个时候，钱的寿命会更长。
我希望股权能够充分地社会化，原因有二：一是他自己没有那么多的钱；二是股权越大，企业才越好搞，因为企业是大家的。
2006年蒙牛新经营班子将要上任，他们已具备了较浓厚的国际化色彩，液态奶、冰淇淋、奶品、澳亚国际牧场4个事业本部的负责人中，有2位是洋专家。蒙牛的国际化征程将迈开步伐。
潘刚简介：
1992年毕业于内蒙古农业大学，2004年在中欧工商国际管理学院EMBA毕业。大学毕业后就进入回民奶食品厂(伊利集团前身)工作，从质验员到质检部部长，到伊利冷冻食品公司生产部部长、伊利集团矿泉饮料公司董事长、集团总裁助理，及至2002年7月开始担任伊利集团董事、总裁，并兼任液态奶事业部总经理，2005年6月当选为伊利集团董事长。
潘刚：
奥运是最好机遇
2006预想：奥运来到中国，是民族品牌最难得的一次建设机遇。伊利以赞助奥运会为标志，将第一次进入全球顶级品牌的殿堂，品牌形象会得到质的提升，这将大大增强市场信心，也将大大稳定客户忠诚度。
2005影响力：在高管危机之后接任伊利集团董事长，重新进行营销布局和战略调整，重新构建与经销商和投资商之间的关系，提出精细化管理，使伊利成为2005年全国首家年销售额突破百亿元的乳品企业，并在年终的时候一举拿下2008年北京奥运会赞助商资格，几乎同时又在央视掷金2亿多为2006年的营销做准备。
伊利在全面发展的同时，在品牌建设上也迎来了历史上可以说最难得的一次机遇，那就是2008年奥运会。奥运会第一次来到中国，也是全世界最大的文化体育盛会。我认为，奥运会就像香港回归一样，凝聚着我们中华民族最健康的民族激情，也是中华民族精神历程中的一件大事。有了这种机会，伊利是绝对要积极参与的。
伊利以赞助奥运会为标志，将第一次进入全球顶级品牌的殿堂，在激烈竞争的乳制品行业脱颖而出，品牌形象会得到质的提升，这将大大增强市场信心，也将大大稳定客户忠诚度。
奥运的影响力在北京奥运会结束之后不会马上消退，还会延续几年甚至十年左右，这将大大缩短伊利进军世界乳业20强的进程。伊利集团是有史以来第一个正式赞助奥运会的中国乳制品和食品企业，同时也是迄今为止中国西部第一个成为奥运赞助商的品牌。而一个品牌能够同奥运会这样的平台产生关联，意味着对稀缺资源的垄断。
伊利一向崇尚稳健经营，对奥运会的投入也是在一个可控的范围之内，符合伊利一贯的财务稳健政策，不会形成任何经营风险。而赞助奥运会为我们未来几年搭建了一个巨型营销平台，这种市场效应将会延续到今后3～10年。从这样长的时间来看，我们的投入是在一个非常可控的范围之内的，不会形成任何经营风险，但它所产生的效果却将是决定性的。
按照合约的要求，作为赞助商，伊利将向北京2008年奥运会和残奥会、北京奥组委、中国奥组委以及参加都灵2006年冬奥会和2008年奥运会的中国体育代表团提供资金、乳制品及服务。作为回报，伊利也得到了未来三年中最抢眼的推广平台和营销载体，获取绝对排他的权益，占尽布局未来的先机，比如享有使用北京2008年奥运会相关徽记和称谓、中国奥委会商用徽记和称谓、2006年冬奥会和2008年奥运会的中国体育代表团的徽记和称谓进行广告和市场营销活动的权利等等，这些权利都享受行业的排他保护。
未来三年，伊利的奥运营销攻略，一是逐步展开品牌推广计划，内容包括展示自己中国食品业领袖的风采，让人们接触和欣赏伊利的企业文化；二是紧紧围绕奥运主轴，整合集团行销力量，展开一系列奥运推广计划，把奥运效应发挥到极致，这一推广计划将涉及伊利绝大多数的产品；三是利用奥运会的世界影响力，借机加大在全球范围内营销的力度，全力提升品牌形象。
在伊利的战略规划中，未来三到五年我们将借助奥运营销平台，将伊利发展成为国内乳品行业最具品牌影响力的领袖企业；到2010年要进入世界乳业20强，成为全球最具竞争力的大型乳业集团之一。
|!---page split---|王国良简介：
中国太平洋保险(集团)股份有限公司董事长。出生于1950年3月，南京大学中文系毕业，上海交通大学、复旦大学硕士、博士生导师，西南财经大学兼职教授。
2005年，王国良以其稳健和创新的经管魅力，获得第二届“蒙代尔世界经理人成就奖”，以及2005年度中国保险行业最具影响力十佳企业家称号。
王国良：
借力再造全面提升
前瞻观点：对于企业家而言，有多大胸怀，才能成就多大的事业。学会借力再造，是中国企业迅速达到国际先进水平的一条捷径。
2005影响力：2005年，“太保再造工程”初获成效。2005年底全球最大的私募基金之一凯雷投资集团携其战略投资伙伴美国保德信金融集团参股太平洋寿险。此举将极大地增强太平洋寿险的资本实力和偿付能力，提升专业化经营管理能力和核心竞争力。
同年，太平洋保险诚信综合等级被国家商务部评价为最高级——AAA①级；荣获中国质量协会授予的“中国用户满意鼎”，并被中国质量协会授予“全国用户满意企业”，以及入选“中国10大最受赞赏的保险公司”。
稳健中做强做大，是太保洋保险的追求。然而一直在本土的实战中希望能快速成长的中国寿险企业，期望能在治理结构、战略思维、经营理念、产品开发、风险管控等方面尽快地接近或达到国际先进水平，必须学会借力再造，这样才能达到快速全面提升的发展目标。
对于企业家而言，有多大胸怀，才能成就多大的事业。只有引进一流的管理团队，才能以国际最高标准打造企业。
太平洋寿险在过去的发展历程中，依托集团优势，坚持“稳健经营，以效益为中心”的经营指导思想，到目前为止已经开办险种150余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。、
同时，在销售领域，我们建立了基本覆盖全国的销售服务网络，营销、直销和银行代理三大渠道的销售体系逐步发展壮大。截至2005年底，公司在全国共设有520家分、支公司（营业部）和3000余家营销服务部，拥有2.9万名员工和18.3万名营销员。同时，兼业代理机构贯通全国、联结全球的保险电子商务网站。2005年，公司资产总额突破1200亿元，当年保费收入362亿元，实现利润4.69亿元。
太平洋保险（集团）公司投资控股中国太平洋财产保险股份有限公司和中国太平洋人寿保险股份有限公司，在美国投资设有中国太平洋（美国）服务公司，在香港投资设有中国太平洋保险（香港）有限公司，在伦敦和纽约设有代表处，并与荷兰国际集团合资设有太平洋安泰人寿保险有限公司。公司多次被标准普尔公司评为世界保险公司200强，被“商业创新方向”国际组织先后授予国际质量金星奖、白金奖、钻石奖、欧洲国际质量技术杰出钻石奖及国际质量信誉钻石奖。
值得一提的是，2005年12月，全球最大的私募基金之一凯雷投资集团携其战略投资伙伴美国保德信金融集团参股太平洋寿险。这不仅将极大地增强太平洋寿险的资本实力，同时会提升专业化经营管理能力和核心竞争力。在中外合作双方的共同努力下，太平洋寿险将建成为国内最优秀的，国际一流的、具备国际竞争力的专业寿险公司。
引资不只是意味着1/4股权换了东家，而是对太保寿险进行一次彻底改造！从长远看，注资行动将深刻影响太保未来的发展。最重要的是，使太保确立新的战略方向！我们要尽快吸纳合作伙伴的优势，将凯雷的投资技术、保德信的经营管理技术和中方实际情况结合，推进太保寿险公司治理结构的完善，使其战略思维、经营理念、产品开发、风险管控等方面尽快地接近或达到国际先进水准，以更强的优势参与竞争，以保障更好、成本更低的产品服务社会。
陈峰简介：
1984年毕业于联邦德国汉莎航空运输管理学院高级管理和系统专业，曾在中国民航计划司、国家空中交通管制计划司工作多年。1990年出任海南省省长航空事务助理并主持海南航空股份有限公司的组建工作。自1993年海航公司成立开始，出任公司董事长兼总裁，现任公司董事长。
陈峰：
目标＝世界
前瞻观点：海航的目标有二：一是为中国创造一个优秀的航空服务品牌；二为中国创造一个世界级的企业。在民航产业内为国人创造一个卓越品牌，是我们发自内心的追求。
2005影响力：先是提出了组建大新华航空集团的设想，再次吸引索罗斯2500万美元资金和海南省政府的15亿元人民币；同时，海航用以参与国际货运市场竞争的扬子江快运也引进战略投资者，即将开飞中美、中欧航线；用以参与国际公务机市场竞争的金鹿公务机公司在去年也已经发展为亚洲最大的公务机公司；用以探索低成本民航市场的云南祥鹏航空也将要诞生。
海航的事业，我们正在确定十年发展战略规划，有两个目标非常坚定。一是为中国创造一个优秀的航空服务品牌，另外就是为中国创造一个世界级的企业。在民航产业内为国人创造一个好的品牌，我们在业内有这个责任，或者说是我们发自内心的追求。另外，中国如果真正想成为世界经济强国，没有50～100家世界级优秀企业是根本不可想象的事情，要避免走南美或者东南亚国家的道路。
世界级航空品牌有三项标准，首先是规模，再就是好的服务和品牌，不能只有三两架飞机。目前海航拥有运营飞机112架，通过稳定发展达到250～260架次左右的规模，是可以实现的。世界级民航品牌的第二个标准是服务。我们的目标就是要创造一个接近西方甚至超过西方标准的服务品牌。另外一点就是通过上下游相关产业的贡献，如机场、酒店、旅游等方面，达到每年营业收入七八百亿，创造就业五六万人的目标，基本上达到目前世界500强级的标准。近期我们一直围绕着这个目标加强对管理团队的强化，包括领导力和执行力的培养，而且我们的目标一向是贯彻到基层。
衡量一个航空公司的指标是，安全、正点和服务，三项指标都获得第一名的企业，只有海南航空一家。
我们在2000年时就制定了一项“379计划”：就是要在３年内成为国内旅客首选的航空品牌；7年内，成为亚洲著名的航空品牌，并打通国际资本市场融资渠道；9年内，海航要成为一个世界级的航空品牌，进入世界航空20强。现在，三年的目标已经基本达到了，安全、旅客满意率、正点率的三项桂冠是最好的铁证；而7年的计划也正在逐步推进。
经过十几年的经营，海航集团现在已经逐步由一家普通的地方性航空公司成为实力仅次于三大航空巨头的第四大航空集团。备受各方关注的中国新华航空集团将不晚于今年第一季度成立，“大新华航空”集团的筹建融资计划分为三个阶段：去年，索罗斯2500万美元和海南省政府15亿元投资到位，标志着其第一阶段的30亿元募资已经完成；第二阶段是到去年底募集资金达50亿元，并将正式挂牌成立新华航空集团；第三阶段是争取今年内H股上市。三步走的融资计划中的第二步即将完成，“大新华”是海航重组迈向第二个十年的起点，我们就是要把“大新华”打造成世界级品牌。
目前海航已拥有飞机超过100架，根据我们对未来5年的测算，组建后的“大新华”将新增飞机120架，机队规模超过200架。同时，海航集团还在向上下游产业延伸发展，除航空运输业外，已拥有了机场管理业、酒店管理业、旅游服务业和其它相关产业等。
陈东升简介：
泰康人寿保险股份有限公司董事长兼首席执行官。曾长期在对外经济贸易部、国务院发展研究中心等国家宏观经济研究部门从事经济研究工作，1993年创建了中国最大的艺术品拍卖公司嘉德国际拍卖有限公司；1996年组建了泰康人寿保险股份有限公司，这家保险公司以稳健、规范的经营方略，新锐、时尚、亮丽的品牌特色赢得了市场的关注。
陈东升：
超级“三大件”之机
前瞻观点：人均GDP超过1000美元，正是消费升级的起跑线。目前在人均GDP逾3000美元、中等收入阶层“扎堆儿”的沪、京、粤、浙等经济发达地区，消费升级表现尤为明显。“消费主义”这一概念开始出现在学者、商家和媒体的话语中。
2005影响力：2005年泰康人寿继续在品牌建设方面大打“中产”牌和“家庭”牌。由于一年来泰康人寿通过论坛沙龙等多种方式大力宣传和倡导，因此“买车买房买保险成为消费新时尚”并被《金融时报》评为2005年度中国保险业十大重要事件之一。2005年，泰康人寿还获得了“2005中国生活方式最佳品牌”年度大奖。
商品的极大丰富与流通方式的发展，是形成消费主义文化的重要基础；广告和信用消费带来新的生活方式和新的价值观，助长了消费主义的兴起；日益壮大的中产人群则成为消费主义的身体力行者。人们在住房、汽车、保险、旅游等消费中，寻找价值认同和身份认同。物质消费与精神追求从来没有像今天这样，联系得如此紧密。
进入二十一世纪，出生于70年代末的独生子女一代开始进入消费人群的主流。他们接受的是完全不同于父辈的消费观念，他们更愿意投资未来，认同社会普遍的价值观，敏感于日新月异的消费潮流。更年长的一代人，开始进入事业的收获期，他们在盛年赶上了物质生活和消费时代的“班车”，“品质生活”是他们的追求，也是他们的标签。这两代人构成了中国的中等收入阶层，成为中国未来消费的主力，他们的消费呈现以下特点：第一，生存型消费倾向下降，而享受型和发展型消费倾向却显著上升；第二不动产、金融和保险类投资成为时尚，城市投资者渐次浮出水面；第三，普遍对品牌的忠诚度较高，消费理念成熟。
“三大件”历来是中国百姓生活水准的代名词。对于现代社会的“三大件”，有多种说法，我认为是住房、汽车和保险。住房，是个人和家庭最私密的空间，是体现生活质量的标志；汽车，让人们享受到了长距离驾驶的自由乐趣；保险，是自由、安全、尊严和爱的体现，作为一种新兴投资型消费品，同信贷消费的住房、汽车最大的不同：是用今天的钱为未来买单。保险消费具有保值性，历来被认为是即期消费和信贷消费的基础，是保持生活品质的必不可少的工具。
从欧美国家家庭消费结构来分析，保险消费占有非常大的比重。2001年美国家庭消费中，保费支出达到15%以上，和交通、住房消费一起成为家庭“大件”消费的前三位。在美国的家庭服务领域，私人理财师（含保险理财）和私人律师、医师并称为“三大师”。
现阶段，中国保险业总体发展水平仍较低。2004年我国保险深度为3.4%,保险密度332元,低于全球平均深度4.73个百分点；低于全球平均密度471.3美元。这种差距的存在，预示着中国保险业有不断做大的空间。保险作为人民生活的最终消费品，必将伴随建设高水平小康社会的历史进程而不断发展。
在这个全球化、城市化和服务产业快速发展的时代背景下，和百姓生活密切相关的汽车、住房、保险必将成为老百姓21世纪生活的超级“三大件”，他们的消费量级已经达到了10万元，这对经济的拉动作用将更为强劲。 |!---page split---|
潘石屹简介：
SOHO中国有限公司董事长兼联席总裁。娱乐化地产商人潘石屹，人称老潘，甘肃天水人。身不高，体不壮，头发不浓密，但身手头脑均敏捷矫健。年龄未及不惑，吃过文革的苦，享过改革的福，故能上能下，可屈可伸。一个已经基本娱乐化、善玩概念、精于反策划的地产商人，潘石屹永远不做大多数。
潘石屹：
大海捞针成为可能
前瞻观点： Internet将使全球受惠，中国又将得到什么好处？最重要的是需要各行业协调和团结，才能建立起今天的数字生态系统，达成共赢局面。一些适合互联网时代的行业和人才会在这个系统中发展，不适合互联网的行业和人会被淘汰。
2005影响力：长城脚下的公社作为唯一来自中国大陆的特色酒店被英国《Tatler旅游指南》选入“全球101家最佳酒店”。 SOHO尚都开盘，一周内签约5.2亿元人民币，位居北京2005年各项目销售排行第五位。
中国有句俗语叫“大海捞针”，用来形容难以办到，或者是根本办不到的事情。但在今天这个互联网时代，“大海捞针”有了实现的可能。无论商业模式如何改变，最本质的东西是改变不了的，这就是：适当的产品和服务提供给喜欢它、使用它的客户。在传统的信息条件下，如广告、推广、市场、营销等等，这些传统的让商品和服务找到客户的过程，说白了，就如同大海捞针的过程。现在，随着技术的发展以及人们对互联网认识和使用的深入，为互联网和商业的结合提供了现实的可能。
五年前，全世界的中文网页只有500万个，今天能在百度搜索到的中文网页就有12亿个，而搜索技术的出现，让人们可以非常快地在这12亿个中文网页中查找一个关键词，例如我试着查过“团结”这个词，用0.176秒的时间，就查到了1390万个有“团结”这个词的网页。中国现在有1亿多的网民，其中拥有宽带上网的家庭数量已经超过美国，这就是中国互联网普及的现状。如果技术再往前发展一步，手机和电视可以上网，那时中国网民的数量就更多了。互联网行业是目前在中国发展最快的行业。
我们SOHO中国的房子虽然有一些销售到了北京之外，甚至有一些销售到了中国之外—例如去年按我们房子销售额分布的省份来排序的话，第一名是北京、第二名山西、第三名浙江、第四名是美国加州。到目前为止，我们最大的销售客户是意大利人—但所有这些只是证明我们在传统的信息条件下把我们“大海”的范围，扩大到了全世界，在全世界的“大海”里捞我们的客户。为此，我们在市场和推广上做出了很大的努力。商业的瓶颈问题，利用互联网这个工具，就可以快速、方便地解决，这一点目前至少在理论上讲是行得通的。如果这种结合在实践上也是可行的，那将会给中国的各行各业带来革命性的变化，当然，这些变化在十年前、二十年前，在一些未来学家的预言中已经做了清楚的描述，如《第三次浪潮》、《大趋势》、《数字化生存》、《扁平世界》等。
互联网开始扎根于中国这块土地上了，互联网给我们房地产行业带来的影响就是：透明度提高了，所有的事情都公开了，腐败的、见不得人的事情少多了。比如在过去，一个城市里面真实的地价是高度机密的，不是一般人能知道的，市场中的客户和商人只能够推测、打听；也不能全面了解真实的情况，更多的人在这个市场中就像瞎子一样，凭着感觉去决策。
今天的北京不光每一年交易土地的价格挂在网上，连政府土地交易了多大量，交易了什么位置的土地都写得明明白白，对任何人来说，只要他会上网，每个人取得信息的权利都是平等的，因为谁都可以去查询，这将大大地提高。
尹同耀简介：
合肥工业大学汽车制造专业毕业。1984年进入中国一汽集团红旗轿车厂，后赴德国、美国学习，并参与一汽大众前期的准备工作，1996年离开一汽进入奇瑞公司，从2004年2月起，担任安徽奇瑞汽车有限公司党委书记、董事长兼总经理。
尹同耀：
卖车比造车学问大
前瞻观点：奇瑞并没有把服务仅仅看作是一种营销甚至促销的手段，而是将其视为维系车主情感的渠道。
2005影响力：奇瑞汽车2005年全年产销量达18.8万辆，比上年净增10万多辆，增幅达120%。市场占有率从年初的3.6%提升至6.5%。QQ年销量突破10万大关，在经济型轿车销量排名中位居第一，同时在两厢车市场连续12个月雄踞第一。奇瑞海外市场也取得骄人业绩，全年出口轿车18000余辆，位居全国第一。
我做汽车有20多年了，但是参与卖车也就是3年多的时间，卖车的时间要比造车的时间短得多，奇瑞现在最不足的也就是销售问题，因此我们正在学习如何卖车。
奇瑞曾是车市上的“黑马”，当时车好卖，一出厂就被拉走，甚至还要批条，但奇瑞凭借产品系列齐全和价格优势打天下的策略很快就显现了弊端。随着产能、销量的扩大，内部管理、营销网络建设、售后服务体系建设开始落后于产销量的增长，尤其是营销服务网络。
由于我们的售后开始做得不够充分，我们的销量也受到很大影响。比如奇瑞推出的东方之子，这是一个档次很高的车，还曾经作为“两会”的会务专用车，但由于特殊的原因，这款车的品牌在市场上形成了一些负面影响。我们当初推“风云”时，因为不知道服务体系先行的原则，结果服务没有跟上，也对后面的产品造成了一些负面影响。
这些事件让我们意识到，不仅要讲究造车的技术和质量，还要讲究卖车的学问。去年奇瑞已经开始和台湾润丰展开了合作，授权其整顿国内的服务网络、配件系统的整顿和管理，其中包括人员的配置。我们想借用他们的服务品牌和丰富经验，来稳固奇瑞的销售网络。
与此同时，还斥巨资成立了奇瑞汽车营销服务培训中心，聘请专业的咨询公司针对销售、备件、维修、索赔等专项技术服务制定培训课程，并对全国各经销服务商设立了持证上岗制度，要求各经销服务商的持证人数必须达标，从而保证了奇瑞经销服务商的专业技术和服务水平的整体提升。
去年，奇瑞以非常高的频率和力度推出了多种服务活动，与通常看法不同，奇瑞并没有把服务仅仅看作是一种营销甚至促销的手段，而是将其视为维系车主情感的渠道。在这一理念的指引下，除了以上的常规服务方式，奇瑞还设计了丰富多彩的文化活动，加强与车主之间的沟通。如：风云“感恩节”、旗云节油赛、QQ文化节、东方之子生产线探营等等。通过这些活动，消费者更加了解奇瑞，对民族汽车的品质也更加信任。
2005年11月东方之子的召回服务更是在业界引起了一番震动。这是中国自主品牌的第一次召回，而1.8万辆的召回数量，世界性的范围，都对奇瑞在零件配发、技术培训、资源调配、整体协调、信息通道保障等方面提出了全方位的考验。难能可贵的是，奇瑞不仅勇敢地直面这一挑战，而且通过科学管理，凝聚经销商、服务商的力量，从而保证了自主品牌“第一召”的顺利实施。
东方之子召回，不仅树立了奇瑞汽车对消费者高度负责的企业形象，而且自主品牌在售后服务方面的强大实力也得到了市场检验和用户认可。
李书福简介：
吉利集团有限公司董事长、浙江吉利控股集团董事长。作为吉利集团创始人，浙江草根经济的代表人物之一，李书福做过不少行业，当初仅以10亿人民币，就敢进军汽车行业，造出百姓轿车吉利，以一己之力挑战国家行业准入制度，其执著追求和进取精神令很多人钦佩。
李书福：
汽车要争品牌主权
前瞻观点：谁在商业活动中掌握了“自主创新”和“自主品牌”，谁就拥有了经济活动的主权。商业活动中的这种“主权”关系到企业生存与发展的主动性，创新的能力必须要掌握在自己手里，否则就会被别人牵着鼻子走。
2005影响力：经过多年血拼并在国内市场站稳脚跟后，吉利汽车依靠自主创新，2005年在海外市场也拿出了漂亮的成绩单，代表中国汽车工业参展法兰克福、底特律等国际顶级车展。2005年吉利出口近7000辆，同比增长60%以上；吉利的售后配件供应也覆盖了所有吉利汽车出口的国家。
国家与国家之间的活动和竞争的一个重要前提是“主权”问题，在商业活动中，其实也存在“主权经济”、“主权品牌”，这个“主权”指的就是商业活动中的自主创新，也就是谁在商业活动中掌握了“自主创新”和“自主品牌”，谁就拥有了经济活动的主权。因此，商业活动中的这种“主权”关系到企业生存与发展的主动性，创新的能力必须要掌握在自己手里，否则就会被别人牵着鼻子走。
吉利汽车经过近几年的发展，在自主创新、自主品牌、自主知识产权的道路上取得了阶段性成果。投资3.5亿元人民币建立了吉利自己的汽车研究院，努力培养自己的研发队伍的同时，还在全世界聘请了数十位专家从事研发工作，并通过与国际汽车专业技术公司合作，提高自主研发水平。
实践告诉我们，自主创新、自主研发虽然初期成本比较高，但却避免了引进技术时要支付的高昂代价，避免了边引进边落后，又引进又落后的被动。从长远看，对企业核心竞争力的形成和发展更是意义深远。
企业只有通过研发投入和自主创新，发展自主品牌，才能掌握技术的“话语权”和创新的主导权，进而赢得市场竞争的主动权。
自主创新没有捷径可以走，一定要像小学生描红、练造句、写短文一样刻苦练就基本功，吉利汽车自主创新的经验也是如此，只有把每一个零部件的技术研究透彻，先简单、后复杂，才能有自主创新的坚实基础，才能形成持续有效的自主创新能力。
需要强调的是，所谓的自主创新并不意味着一切都要从头开始闭门造车，它不排除和世界上一些专业技术公司合作。比如说吉利就与一些专业的模具公司、专业的底盘公司和发动机变速器公司，以及造型研发的公司进行合作，只是在这个过程中吉利掌握着主动权和知识产权。
由于这些年在自主创新方面的积累，吉利也得到了回报。吉利不仅生产出了中国第一辆跑车，而且也是第一个参加法兰克福车展的中国品牌，参选这个世界最大的车展，必须具备“拥有自主品牌、成功进入国际市场、具有自主知识产权、拥有自主研发能力”四个条件。
吉利集团走进市场靠的是自主创新，无论在国内还是在国外都是自主创新。
今年，我们与马来西亚IGC集团签署了整车合作和CKD项目合作协议，打破了向来都是国外汽车公司向中国输出技术的现状，开创了中国自主品牌汽车向国外转让技术的先河。2006年吉利还计划向马来西亚出口1万辆整车、3万辆成套散件。
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兰亚东简介：
中国人寿保险股份有限公司企划部总经理、新闻发言人
兰亚东：
本土寿险品牌为先
前瞻观点：影响力营销贯穿着金融保险企业运营的全过程。和快速消费品不一样，金融保险产品代表的是一个长期的承诺，一种利益。未来中国市场，金融保险行业拼的将是品牌建设，是客户关系管理。
2005回顾：中国人寿（集团）以249.81亿美元的营业收入再次上榜全球财富500强，在中国金融企业中位居第一。在由世界品牌实验室和世界经济论坛共同举办的《中国500最具价值品牌》中，中国人寿以427.67亿元的品牌价值成为我国十大最具价值品牌之一，成为我国保险行业的第一品牌。
66.3万个代理人、9300多个营销点、4800多家业务网点、约3000家客户服务部门，这些庞大的人力和物力数字，对于中国人寿来说，既是珍贵的资源，也是中国人寿不断增进、创新的动力。作为中国寿险中的龙头老大，中国人寿面临着探索行业发展道路、解答诸多难题的重任。
在现有条件下，中国寿险业必须走一条有中国特色的发展道路，既要借鉴和吸收发达国家和地区人寿保险业发展的成功经验，又要切实结合中国的国情文化背景。同西方的文化背景不同，中国是从两千年的农业经济发展而来，现在尚处在二元制结构中，并且浸润之中的传统的儒家东方文化崇尚和强调的是家庭观念、集体主义和互相协作精神，因此，寿险营销就必须立足国情，在把人身保险知识介绍给广大客户的同时，建立可信与亲切的品牌。
因为寿险营销渗入性较强、分散面广等一些不同于其它商品营销的特点，入户直销似乎一直被证明为最快捷、最有效的营销方式。但经过几年的发展，由于入户直销队伍的庞大与个别员工素质、诚信的缺失，包括中国国情的不同，入户直销必须辅以其它的营销方式整体进行，例如公司品牌的整体推广与强化，诚信体系的建立等等。
之前一家国际知名调研公司曾为中国人寿做过公司品牌形象的调查，调研公司的分析认为，中国人寿的品牌形象及知名度均较好，但亲和力稍弱，针对这样的分析结论，中国人寿企划部采取了一系列品牌传播策略的改革，包括广告主题的制定，“与消费者进行深度的沟通、深度理解”。
同时，诚信形象的建立对于民族寿险业来说也非常重要。2005年9月20日，中国人寿启动了“用心经营，诚信服务”主题实践活动，全面升级承保、理赔、投诉等各项服务，并推出了服务承诺，如将启动快速承保处理通道等等。
在传播平台的选择上，寿险业公司首先要考虑行业和自身的特点。大家知道，金融保险产品的销售和服务，与其它行业有极大的不同。顾客对产品的选择需要长时间的思索，这就要求传播的影响力是持续有强度的。并且寿险顾客分布得非常广泛，在比较偏远的地区都不乏中高端客户，所以在选择传播平台的时候，不得不考虑这些客户分布的特点。像我们就一直与央视进行合作，希望通过央视这个平台，对66万人的销售队伍提供强有力的空中支持。
面对众多虎视眈眈准备在中国抢滩占地的外国寿险公司，中国寿险公司要想在竞争中取得胜利，就必须利用有效的营销手段，基于国情，从树立和塑造自身形象着手。但愿中国寿险业能够在“狼来了”的巨大压力下未雨绸缪，在一批有志献身中国寿险事业的开拓者的率领下，真正发展壮大。
侯迅简历：
1995年7月，毕业于辽宁工学院，现任华旗资讯集团副总裁、管理者代表，负责华旗资讯的企业管理、品牌运作及市场推广。1995年，加入北京华旗资讯，经历了公司的创业阶段。1997年10月，创建华旗资讯企划部并出任经理，负责公司管理架构与市场推广机制的组建。2001年初，出任华旗资讯管理者代表，全权代理公司管理事务。2001年10月，升任华旗资讯副总经理兼管理者代表。2003年10月，任华旗资讯副总裁兼管理者代表。
侯迅：
本土品牌国际浪潮
前瞻观点：中国企业最需要的是品牌国际化，因为品牌具有更高的附加价值。单纯的产品国际化没有太大的意义，这种资源是不可积累的，最终带来巨大附加价值的还是品牌。
2005影响力：华旗资讯的品牌“爱国者”已成为我国移动存储和MP3、MP4等娱乐电子产品的最知名品牌之一，“华旗”爱国者U盘连续四年在国内市场销量排名第一。
2005年10月21日，中国空间技术研究院在北京航天城召开“爱国者圆满完成‘神六’录音及存储任务表彰会”，颁发给华旗的荣誉证书上写到：“爱国者提供的录音及存储装置，在神舟六号五天的飞行过程中，性能稳定，圆满地完成了任务！”表达了对民族企业高科技自主研发成果的充分肯定。
爱国者是一个具有高度民族责任感的品牌。目前，中国这类具有民族特色的品牌并不多，像华为、中兴、大唐及神州数码，名字就透着民族特色，他们不断地征战海外市场。
一家企业只有整个组织都具有强烈的民族自信心和自豪感，才能把国际化做好。现在中国像这样的民族品牌并不是很多，中国经济的崛起需要一大批这样的民族品牌走向国际化。
企业如果单纯为了挣钱，就会像一些衣服和皮鞋加工厂一样，能挣多少就挣多少，品牌则无所谓，给别人加工也无所谓，那是产品的国际化。当然我并不是说不需要产品的国际化，但是品牌的国际化更重要。
现在华旗在法国、新加坡和印度成立了三家海外子公司。2006年华旗会在瑞士、德国和拉美一些国家设立更多海外子公司。2005年我们的国际化进程非常顺利，华旗在法国市场和英国市场表现不俗。
华旗的产品价格并不便宜，虽然一些国内同行，产品价格非常便宜，但他们是彻头彻尾的产品国际化。华旗要走的是品牌国际化的道路。华旗走出国门的产品都是自有知识产权、自行设计，而且全部采用自有品牌aigo，我们不做OEM。在英国市场我们现在是在前五名，很快会进入前三名。
国际化的必要条件首先是拥有高质优价的产品，其次是强有力的本土市场支持。今天的韩国产品已不再具有高质优价的优势，MP3本来是韩国品牌的天下，但华旗通过移动存储技术的普及，成功地将韩国品牌远远甩在了后面。
数码相机领域，70%的市场份额都控制在日本企业手里。中国品牌里面，华旗排在第一位。
2005年华旗研发的数字水印数码相机是拥有自主知识产权的基于数字水印技术的数码相机。该技术是全球第一台具有内容保真和版权保护的数字水印数码相机，结束了数码像片不能作为直接证据和没有版权保护的应用瓶颈，填补了我国数字图像知识产权保护领域的空白，最近获得纳入“国家八六三项目”的崇高荣誉！
我们也非常乐意在今后的事业中继续发挥我们的技术和优势，做到“产业报国”，成为一家国际性的数码产品提供商。
史万文简介：
TCL集团副总裁，TCL-汤姆逊电子公司（TTE）首席运营官，目前负责TTE全球和中国市场的运营和发展。出生于四川绵阳，毕业于华南理工大学无线电技术专业，于1990年加入TCL集团。史万文在TCL服务的15年间先后任职于彩电生产制造、战略规划及营销管理等部门，积累了丰富的彩电业从业经验。
史万文：
品质是营销的灵魂
2006预想： TCL对于2006年平板电视的发展是充满希望的。在全球平板电视市场上，TCL希望能通过未来一年的努力，取得10%～15%的市场份额，保持在全球平板电视一线品牌的行列。
2005影响力：在平板电视尤其是液晶电视成为我国彩电市场新热点的趋势下，史万文准确预测了行业的发展前景及发展节奏，在TTE全球三大主要市场之间合理调配资源，在国内市场则成功发动了一场“智猪博弈”，使TCL稳健、准确切入市场，以较低的成本获取了巨大收益，成功规避了液晶电视市场启动初期的经营风险。截至2006年底，TCL液晶电视国内市场占有率高居第一，TTE也成功进入全球液晶电视市场第一阵营。
2005年，国内平板电视市场表现出三个明显的特征：平板电视总销量以及在全部彩电产品中所占据的比重稳步上升；品牌竞争空前激烈；以及消费者对平板电视的需求开始向视听功能之外的领域扩展。
这三个方面的特征，决定了国内平板电视市场在2006年的主要发展趋势。我们对此有一个初步的归纳：
第一，基于全球平板电视市场继续快速增长的总体趋势，国内平板电视市场还将出现倍增性的成长。第二，作为逐渐成熟的产品形态，平板电视的市场份额将出现一定程度上的集中，我们预测到2006年底，六成到七成的市场将由5家左右的主要厂商拥有。第三，随着消费者消费需求的进一步细分，平板电视在产品和技术领域都将进行升级，3C化和个性化将成为主要的发展方向。
在TCL看来，顾客才是整个平板电视领域里的决定性力量，而最能让我们的顾客产生信赖感的东西，就是我们所提供产品的品质水平。因此，我们认为，面对平板电视市场的激烈竞争，唯有过硬的品质才能成为企业取得优势的根本因素。
我们所谈的品质是一个广义上的概念，它应该包括三个方面的内容。
第一个方面是通常意义上的产品质量。目前个别平板电视品牌返修率很高，对于整个行业的形象都已经产生了负面的影响。首先应该加强在产品质量上的自我监控，TCL从我做起，已经建立了一个平板电视产品认证实验室，目前这个实验室已经通过多个国际国内质量认证机构的资格认可。
第二个方面是用户服务。随着市场的快速发展，平板电视的用户服务正在受到越来越多的关注。目前国内一些地区已经制定了区域性的平板电视服务法规。本着对整个产业负责的态度，TCL认为，平板电视的生产厂家应该首先起到表率作用。TCL自己在去年推出了国内第一部平板电视安装规范，并且率先通过了平板电视服务国家级工程师的认证。
第三个方面是产品的公益性指标。平板电视市场规模越大，社会对于产品公益性指标的要求也就会越严格。TCL在2005年里先后推出了节能平板电视和绿色平板电视，希望在公益性指标上能达到社会和市场的期望值，这个领域我们还在做更多的探索和推进。
TCL将在2006年底之前完成平板电视的全球生产布局，形成600万台的年产能规模。在国内市场上，TCL要争夺平板电视总销量和市场占有率的两项第一，同时要把彩电产品总销售额中平板电视的比例提高到50%～70%。为此，2006年TCL将推出多个系列的平板电视新品，希望能为中国消费者提供更加完备、更加个性化的产品选择空间。
