随着互联网对全世界社会经济影响的深入,在这短短15年的变化里,对众多生产型公司的产品供求链产生了极大的变化。以前是求大于供的时代,产品供不应求,企业不需要为产品销不出去而发愁;可现在是供大于求的时代,产品过剩。而互联网的出现,又对产品的买卖渠道发起了现实挑战:人们不再局限于传统的商店零售、业务员上门推广,开始网上凭自己的理性网上DIY购物了,对传统的商店、代理、经销、人员直销制方式产生了不小的冲击,而且影响越来越深入。
2005年,在营销界有个数字应该值得大家关注:2005年美国年度购物季平淡开场 传统购物不敌电子商务。“黑色星期五”不敌“网络星期一” 。美国一年一度的购物季在“黑色星期五”(感恩节后的第一天)凌晨正式拉开序幕。但是,美国国家零售调查公司ShopperTrak RCT11月26日公布的数字表明,今年的购物季以平淡开场。
ShopperTrak RCT对美国4.5万家零售商星期五的营业情况进行统计。在星期五——购物季第一天,这4.5万家零售店营业额为80亿美元,与去年同期相比,下降了0.9%。与之相反的是,网上在线购物的热潮将在今天拉开帷幕。美国在线估计,今年购物季的销售收入将高达近200亿美元。
网上销售增长的趋势使人们不得不对互联网电子商务模式越来越重视,它低廉的成本,快捷的信息传播方式,无国界的市场特点,巨大的市场销售商机,以及欧美企业成功的电子商务运作吸引了越来越多全球大、中、小公司的关注。
我国生产型公司/企业开展电子商务营销大多还处于未知阶段,只有极少数的服务型中、小公司尝试。众多有许多好产品、好资源的大、中、小生产型公司还不知道如何开展电子商务,如何利用电子商务来为自己拓展市场,增强自身公司的营运能力,以为搞个公司网站就开始信息化了,错误的意识使其根本还没有进入电子商务时代的营销领域。在未来的市场竞争中,就难免会吃亏,甚至遭到社会发展的淘汰。
对于这一新世纪产生的网上营销(电子商务)模式,该如何操作,以前自己又没有学过,该如何进入这一领域,成为困饶大家的难题,尤其是对公司/企业老板、经营决策者来说,是一个盲区。作为生产型公司如何开展电子商务,本人根据多年的成功实践,建议大家在以下三个核心要素方面需要掌握好:
首先,企业经营决策者要认识到电子商务是一个新型营销模式。随着社会的进步,科技的创新发展,互联网的出现,人们的购物、买卖已经不再局限于传统的方式(商店、代理、经销等)了,社会上中、高层次的消费者已经开始依靠网络在家购物了,个性化消费趋势越来越明显,且呈上升趋势。
作为经营决策者,就应该意识到,如果不采用电子商务,就不可能与时俱进,公司要想发展起来或长久发展下去,必须在原有经营模式的基础上有所创新,尽快同步开展电子商务项目,为企业今后的强尽发展开始打基础。
在现阶段,有时也有少数中、小企业一开始也上了电子商务项目,可往往由于老板、经营决策者的意识动摇,对电子商务模式的不懂而失去了众多市场商机,使公司的经营越来越困难,不懂得如何利用高科技网上营销模式来取得市场先机。而采用电子商务成功的企业,则使公司的发展动力越来越强,使公司的经营也与时俱进,更上一层楼,企业的盈利水平大大提高。
其次,企业要引进合适的电子商务项目人才。好的项目必须要有合适的人才能操作成功,作为项目本身,也有一些岗位分工,但这里面最关键的是人才,是项目负责人的选定。作为项目负责人,本身必须具备电子商务可行性项目方案的制定能力,有较丰富的工作实践经验,能结合本企业的客观实际情况,有求实心态,有针对性的采取一系列措施,并能在工作中不断创新。企业不能请一些只会理论,对实践不大懂的人,很多企业大多吃亏在这点上。有了符合需要的项目负责人,再选定各岗位合适的人员、分工操作就不是难事了。
最后,生产型公司必须建立本企业的一个营销型的电子商务平台,作为网上营销工具。它不同于你的公司网站,电子商务网站是一个纯销售型的网站,是你的网上商店,是一个最快为你带来顾客、回款、服务的高级销售平台。每一个公司都应该有一个属于自己公司的详细的电子商务网站设计方案,设计好各个模块的搭配,做好如何利用的工作计划。
把握好以上三个核心要素,进入细节落实阶段,就很容易操作起属于本公司的电子商务项目了。互联网的发展速度是非常快的,在下一个5年时间内,必将对我们的生活、工作产生重大影响,现在想跟上社会发展步伐的公司,立即运作起本公司的电子商务还为时不晚;否则,等5年后再来,很多公司可能会因为社会的发展进步,没有与时俱进而陷入经营上的困境。衷心希望我国的大、中、小公司/企业抓住目前互联网的有利时机,充分运作好电子商务,为自己的公司/企业寻求到更好的经营环境。
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