爱华网近年来，高校的招生规模的不断扩大，而生源质量相对下降，与此同时，高校在教育管理的软硬件设施不能同步提高，加之社会环境翻天覆地的变化，高校学生面对着诸如互联网、游戏、传销等各式各样的诱惑，一部分学生把握不住自我，出现思想认识上的偏差，误入歧途，不能按规定完成学业，进而导致降级甚至退学。特别值得注意的是，降级生的人数虽然不多，但带来的负面效应却不可小视。因此，要不断的开拓思路，创新工作方法，开展行之有效的降级生教育管理工作。 一、降级生的心理和行为特征分析
在降级生的教育和管理工作中，我们逐渐认识到，成为降级生的这部分学生所具有的一些共同特点： 目标缺失、信心不足。大部分降级生缺乏科学合理的大学生涯规划，没有明确的发展目标，同时，对自己的人生和未来丧失信心，缺少青年人应有的活力和激情。 过分自我、感情冷漠。降级学生往往凡事以自我为中心，根据自身的利益得失去思考问题，缺乏社会责任感，存在着明显的功利倾向，不懂得或不愿意考虑他人的利益和感受。 生活邋遢、态度消极。由于没有明确的发展目标和人生规划，降级学生不注重个人卫生，宿舍脏乱差，生活状态一塌糊涂。调查显示，降级生近90%的人沉迷于网络，大量的时间和精力浪费在虚拟世界中，对于健康向上、丰富多彩的文体活动不感兴趣。 思想偏激、意志薄弱。多数降级生在遇到困难和挫折时，不愿接受他人的帮助，往往知难而退，甚至悲观失望，逃避现实，自我放弃，自控能力很差，极易走向极端。 心理自卑、自我封闭。在以往的教育管理中，降级生受到的更多的是家长和老师的批评以及同学们的冷嘈热讽，心理和自尊心往往受到伤害，逐渐产生自闭情绪和走向自闭，习惯于以冷漠的表情对待周围的人和事，自我封闭，沉默寡言。 二、对降级生教育管理工作的思考 要做好降级生的教育管理工作，就必须不断的提高思想认识、开拓思路、创新管理方法，寻求突破，真正的实现教书育人、管理育人、服务育人的有机结合，教育和引导降级生重新走上成长成才的正确道路。 （一）思想认识层面 摒弃传统思维，树立全面育人的思想。我们应该本着“以学生为本、为学生服务”的精神摒弃不管不问的思想，决不能对这部分学生听之任之。我们既要看到这部分学生身上存在的各种问题，又要看到这些学生身上的“闪光点”，对学生充满信心。只有我们在思想认识上有不断转变，才能保证教育管理工作取得实效。 用爱感化教育学生。别林斯基认为：“爱是教学的工具和媒体”。爱的付出能够在师生之间架起一座心灵沟通的桥梁。一些降级生正是由于缺少来自家庭、同学和老师的关心和爱护，才变得孤僻和封闭，逐渐的丧失学习和生活的积极性。因此，在降级生的教育和管理中，学会用爱去感化和温暖学生冷漠的心灵，帮助其重新燃起学习和生活的热情。 帮助学生树立科学合理的目标。降级生之所以在学习上出现问题，根本原因在于缺乏为之奋斗的目标。因此，要帮助他们制定科学合理、目标明晰的大学生涯规划，并且在实行过程中要对照计划定时评估，及时解决计划实行过程中存在的问题。 帮助学生建立成长成才的信心。多数降级生并非一无是处。我们要善于发现和利用好他们身上的“闪光点”，为其特长和兴趣爱好提供良好的展现平台，借此激发学生的自信心和进取心。 （三）管理制度层面 说服教育和精神感染并不是万能的，还必须进一步建立和完善降级生的教育和管理制度，加强管理，真正实现管理育人。 建立降级生思想、学习和生活档案管理制度。由各年级辅导员建立降级生档案，详细记录该生的学习、思想、生活等各方面的状况。档案材料主要包括以下内容：①辅导员与学生的谈话记录；②辅导员与家长的谈话记录；③“一帮一”帮教记录；④课堂表现及跟踪记录表；⑤辅导员每月考评记录；⑥思想变化情况跟踪记录。 建立和完善降级生激励机制。降级生普遍的存在学习和心理压力大，渴望他人认可的心态。因而，为了提高降级生学习的积极性和主动性，设立相应的激励机制是十分必要的。具体来讲，就是设立专门的降级生学业进步奖和单项优秀奖。建立奖励机制的目的是为了巩固已经取得的成果，同时给于降级生更好的激励和引导。 建立全方位的降级生督导制度。 发动学生干部参与到降级生的教育管理工作中，采取“一帮一”的助学方式，监督和帮助降级生的养成良好的学习习惯。每个负责学生每月向辅导员上交一份“一帮一”阶段总结报告，以便辅导员及时了解降级生的思想、学习和生活情况。 建立降级生家长联系沟通制度。制定信息详实的降级生家长联系卡。通过电话、网络、书信等方式与家长沟通学生学业、在校表现情况，寻求家长的支持，做到了学校教育与家庭教育的有机结合。 建立辅导员定期谈话制度。专门召开降级生座谈会，倾听同学们的心声，了解他们的心理活动，帮助他们分析留级或延长学制的原因及应采取的措施，并就部分同学的疑问做解答；每月与学生至少谈话一次，帮助他们寻找学习出现问题的原因，鼓励引导他们，使他们尽快从阴影中走出来，全身心地投入到学习生中去。 建立降级生自我考勤汇报制度。一方面，学院统一印制课堂考勤及跟踪记录表，发放到每一位降级生手中，每节课由任课教师负责对降级生的课堂表现进行记录和评价，并签名确认。各班级学习委员同时做好降级生的课堂考勤，每周向辅导员汇总上报一次。另一方面，为了及时掌握他们的学习思想状况，要求每位降级生每月将自己的学习、思想、生活等情况以书面形式向辅导员汇报，以便能及时准确地掌握这部分同学的学习思想动态。 参考文献 [1]齐昆.“留降级生”管理与转化工作的实践与思考[J].思想政治教育研究，2008.06 [2]莫畅，李漫.高校降级试读生问题的应对研究[J].科教文汇(下旬刊)，2009.07 [3]李一鸣，叶爱华，王鑫双.师爱在降级生转化工作中的研究[J].商业经济，2008.08
