如果把咨询策划项目比作一段婚姻,那么合作的前期就如蜜月一样,令人珍惜及玩味。一般而言,新婚蜜月是充满快乐与和谐的。但是项目合作的蜜月期却并非如此。有很多问题会在此中暴露,并且可能埋下仇恨的种子,造成一对佳偶变成怨侣的结果。所以说前期合作的状况在很大程度上决定了整个项目的成败。为了平衡顺利地渡过咨询策划项目的前期合作,应该注意以下几点。
一、 将“相见欢”的好感,转化成工作的热情。
企业老板之所以选择一家咨询公司而不选另外一家,在很多情况下,是因为与这家公司项目负责人“相见甚欢”,谈得来,对心思。或者是对其理论想法非常感兴趣,或者是为其描绘的蓝图陶醉。这种好感会促使企业老板很乐意与该项目负责人交流沟通。一天喝两次咖啡,每次聊上两三个钟头都是平常。甚至一日一小宴,三日一大宴。而时间就在这聊谈中过去。但策划并不是聊天就能聊得出来的,要静心思考,要用心调查,要费心安排才行的。这样可能十天半个月过去了,却没有什么成果出来。所以应该企业老板将这种好感转化成工作的热情,并用这种热情去带动策划团队的全体成员,方能令合作走上轨道。
二、 款项到位,相关人员到位。
笔者曾碰到一个这样的情况。一家化妆品公司与一家策划公司签定好了策划合同。然后老板就去外地出差,十天后回来,问策划工作进展得怎么样了。却发现什么也没有。亲自打电话问策划公司负责人怎么回事。得到对方气鼓鼓地回答,你首期款到现在还没有打过来,我怎么干。原来掌握财政大权的老板娘是想见到兔子才撒鹰,要策划公司先开始工作再给打款。就这样,双方僵持着而时间就浪费了。
咨询公司要注意的是,首期款打到我们这里之后,就要将相关人员尽快到位。只有对方的人员全部到位,能消除企业的疑虑,顺利开展相关的策划工作。
三、 尽快交出首期的成果。
当企业与咨询公司刚开始合作时,或多或少地都会对咨询公司心存怀疑。特别地企业内营销管理等相关的负责人,甚至恨不得看咨询公司的笑话。如果,首期成果不能尽快拿出来,可能就会加深这种怀疑甚至是抗拒。所以最好比计划原定的时间提早一点拿出首期成果,让企业看到咨询公司的效率,提高信心。并且,咨询公司对企业情况毕竟不是很了解,做出来的东西并不一定能切合实际。早一点有东西出来,就能早一点知道效果,知道哪里有待改进。尽早纠正有偏差的地方,不至于以后犯方向性的错误。
四、 对工作状况尽量沟通。
咨询公司初次接触企业内部有关项目,必然会有很多情况不熟悉。或是不了解企业的文化历史,或是不了解企业营销现状,或是不熟悉相关人员的工作情况,或是不熟悉企业现有的销售市场,哪怕是企业的一个广告单张都不知道在哪里。这些可能就会造成了工作开展的障碍。而这些对企业人员来讲就根本不算是问题,所以在相关问题上要尽量加强沟通,才能有利于双方的合作,推动项目的顺利开展。
五、 及时弥补裂痕,不要让其变成鸿沟。
只要是两个人以上一起工作,磨擦肯定是会有的。何况是企业与咨询公司两个不同的团队。由于存在一定的切身利益关系,可能会造成双方有关人员的利益冲突。并且彼此在思路和方法上会存在很大的差别。企业营销人员认为咨询公司不懂市场只会纸上谈兵,咨询公司策划人员又会认为企业人员素质偏低,没有创意。这样双方就可能产生裂痕。如果没有及时发现和弥补,就可能加深误会,甚至演变成鸿沟,到时候可就难以收拾。要不就是合作不了,要不就是要其中一方换人,而对整个策划项目合作来讲,会是很大损失。
六、 建立共同愿景。
所谓婚姻的愿景就是白头到老,幸福一生。而策划项目的愿景不仅是合同上规定的那几条:品牌知名度做到多高、市场开拓得多大、招商回款有多少万,更在于双方的共赢。策划项目的成功不只是有利于企业,同样也有利于咨询公司本身。同时也要包括双方参与项目的成员的胜利,有物质上的,也要有精神上的。这样众人才会团结在同一个愿景之下,摒弃彼此的误会,全心全意地投入到工作之中。
七、 双方人员彼此认同,相互信任。
在推进项目合作中,双方人员的认同度是很重要的。这就要我们管理者帮助众人求同存异,学会欣赏对方。企业人员欣赏策划人员丰富的理论知识、崭新的创造性思维。策划人员欣赏企业人员老到的市场经验,踏实的实战作风。双方取长补短,共同为策划出谋献计。同时要相互信任,不藏藏掖掖,才能将工作做到位。在认同坦诚的工作氛围中,创造力凝聚力会大大地增强,为合作成功打下坚实的基础。
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