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导读：11月21日出版的《商业周刊》将刊登最近对摩托罗拉中国高管迈克尔-塔特尔曼(Michael Tatelman)进行采访的记录。在这次采访中，塔特尔曼谈到了如何将中国市场及手机设计纳入其全球战略等问题。
数年前，随着中国本土手机厂商的崛起，摩托罗拉在中国市场的份额受到了挑战。随后摩托罗拉加强了中国市场手机研发力度，并使其市场份额得以回升。下面就是这次采访记录的摘要： 问：如今中国消费者是否对手机设计很在意？ 答：在谈及手机设计时，实际上我们是在讨论数字体验、物质体验及行情体验等综合因素。要想得到用户的认同，我们就得对上述因素进行综合考虑。目前中国手机市场已呈多样化格局，不少消费者的购机态度非常老练，一些用户已拥有多种移动设备，我们在那儿具备强势地位。在中小型城市市场，虽然年轻用户比较注重价格，但他们也非常看重产品的独特性。因而我们给所有低端产品都添加了MP3及手机铃声功能。 问：在中国销售的RAZR手机是否与其它地方销售的同类产品存在差异？ 答：它配备了专门为中国移 动公司稍加定制的软件，就像我们在美国也为Verizon、Cingular及T-Mobile等运营商进行了定制一样，但该手机的结构设计是完全相同的。 问：中国市场设计师是否参与了RAZR手机的设计工作？ 答：不同地方的设计师会集中讨论将推出何种机型，某项设计工作可能在美国，也可能在法国或中国。然后全球各地的设计师再加以完善而推出全球性产品，当然地区性产品也仍然存在。RAZR就可当作这方面的极好例子。 问：中国中小城市是否仍有巨大增长潜力？ 答：我曾与同事谈及化妆品产业，发现一名19岁女孩用于购买国际品牌的化妆品开支比例很高，许多人受国际品牌的影响较大。 问：你们是独立开发并推出一款手机，还是有人会对设计进行检测？ 答：我们与全球团队紧密合作，对每款设计进行评估。任何人都可根据自己喜好发表意见。五年前，我们遇到了一些有关产品本土化和全球化的问题，当时二者并不是很一致。 问：你们在中国设计的手机是否都有典型的摩托罗拉外观？ 答：我们拥有两至三种设计风格，如RAZR呈方型扁平外观，而PEBL具有圆形外观等，另外我们还有基于手写功能的产品。要让这些产品外观美、触感强、易操作，我们还有许多工作需要去完成。 问：那是否在某些情况下，你们会偏离基础设计风格？ 答：不完全是。对特颜色、材料及光泽等问题，还要看我们如何利用它们。这是一种数字体验。对于屏幕、音色我们都有规定。所有这些因素综合起来就是设计风格。 问：你们是否把在别国设计的手机加以改进后投放中国市场？ 答：我们利用全球平台并对产品加以改进。我们对某个产品进行小规模附加投资，从而有利于减少制造成本并控制供货渠道。 问：设计人员的薪金如何？ 答：设计人员就艺术家一样。这也是我们业务的一部分。我们希望能与高水平设计者合作，并愿意向他们支付报酬。(明月)
