“我们公认奥黛丽·赫本是优雅的代名词,但是她也同样是一个有内涵、有主见和坚强的女人。”当浪琴表中国及香港区副总裁麦姬丽小姐谈到奢侈品的要素的时候,她用赫本来阐释浪琴的特质,“一个商品要成为一个奢侈品必须要有个性,还要有质量的保证。”
如同浪琴使用了多年的形象代言人赫本,优雅是浪琴一贯的旗帜,也是始终追求的目标,它构成了浪琴表作为奢侈品的个性;而赫本丰富的内涵以及人格魅力又阐释了浪琴表追求质量、品质和技术创新的另一个“奢侈”要素。在麦姬丽看来,有个性和有品质是奢侈品之所以“奢侈”的核心。
起源于1832年的浪琴手表是瑞士制表业中历史最悠久的商标,作为斯沃琪集团旗下最早进入中国市场的品牌之一,1889年,上海有了浪琴表的踪迹;1911年,中国报纸上便出现了浪琴表的广告。“有一段时间,浪琴表在中国被淡忘了,有一段空白的历史。”谈到浪琴表在中国的发展时,麦姬丽小姐这样说,“1994年,我们重新投入中国市场,2003年,浪琴表在中国的销量达到了全球第一,超过意大利和日本。”
“开发中国这样一个市场,需要时间、耐心和勇气。1994年,我们设立了浪琴表在中国销售的‘地面部队’,整顿中国市场、统一市场面孔是当时我们的主要工作。”对于开拓培育中国的奢侈品市场,麦姬丽回忆浪琴的策略。“了解这个市场的发展情况是最基本的,我们的第一步是在北京、上海设立专柜,抓住愿意认同我们的‘知音’,其次利用这些顾客来传达浪琴的信息。”
利用地域上和人群上的辐射,是浪琴的两大方法。“我们用上海来辐射像杭州、南京等周边城市,当这些城市透露出对浪琴一定的需求时,我们就会马上抓住这个信息,在这些城市投放。”
在利用人群辐射上,麦姬丽认为找对渠道、找对人投放与浪琴特色相适合的广告是对潜在消费者有效的传播途径。“上世纪90年代的时候,报纸广告是很有效的方式,现在我们更偏重一些杂志广告、户外广告以及创意活动。”形象代言人的选择也是浪琴在这方面的营销手段之一。为了开拓中国市场,2000年,瞿颖成为他们首位专门为中国市场考虑的形象代言人,现在,他们聘用了“具有东方优雅特质”的刘嘉玲。
从1912年浪琴表作为瑞士联邦体操运动会计时仪器开始,浪琴表开始与体育结缘。对于2008年奥运会,浪琴表会继续赞助“优雅”的中国男子体操队,并且作为奥运会指定的计时仪器,他们会有更新一步的战略计划来拓宽中国市场。