李:最近在上海召开了“第二届中国企划人峰会”,有报道说,这是中国企划界的一次具有里程碑意义的会议,你是否可以简单介绍一下这次大会的主题?
孔:这次在上海浦东召开的“第二届中国企划人峰会”规格较高,国内企划界各门各派的代表人物基本上都来了,一些国际咨询机构也应邀参会。虽然会议讨论的话题较为广泛,但重点讨论的是中国企划业本身的建设及其发展趋势。主办单位的本意是通过这次大会,有效地促进企划业在中国的成熟。
李:在世纪之交召开这样的大会,我想是有一定意义的,至少可以对国内企划业的现状有一点也想听听你个人的看法。
孔:我的大会发言题目是:“企划的批判”,主要从三方面表达了自己的意见。
第一,中国企划业缺乏讨论的平台。“企划人”、“企划业”、“企划学”、“企划界”属于在国内横空出世的一些概念。企划原来是决策过程中的一个环节,现在它在国内成了一种职业、一种行业、一种专业。当然,这关非不是一件好事,关键是要叶落归根。广告企划、公关咨询、管理顾问、营销咨询、产品技术咨询、市场信息咨询……分别分类,企划业企划人都该有个归宿,不能天马行空,不着边际。
第二,国内企划界普遍缺乏讨论问题的正确心态。一种情况是讨论不起,一有不同的意见,就觉得不舒服不自在,就跳起来呼吁:企划人不要互相说坏话。殊不知,公开、严肃地讨论问题,决不等于暗地里的攻击与诽谤。另一种情况是批评不得。一些企划人自我包装过度,名不副实,怠慢客户,却不允许客户或其他什么人对他说“不”,大腕、宗师神圣不容冒犯,高深莫测得很,也傲慢得很。其实,无论是企划还是企划人,在中国都稚嫩得很,开展企划批评有利于企划和企划人的成长。中国企划界实在需要多一点批评与自我批评的精神。
第三,中国企划业的“明星制”利弊参半。这次在上海浦东召开的策划峰会可谓是“群星灿烂”。斗胆戏言:这是企划界的一次明星大会、江湖大会。它也从一个侧面反映了中国企划界的现状——明星时代,赢家通吃。
目前业内的情况是:国内企划明星热热闹闹捞世界;跨国专业公司扎扎实实打基础;特权公司混水摸鱼赚大钱;中小广告公司、企划公司摸着石英钟头过河创业艰难。
李:应该说,中国企划业的明星制是有其积极作用的。比如,它提高了知识的含金量,加快了知识、智慧产品市场化、商品化的进程;它促进了相关行业的建设,企划明星们从一定程度上改变了企划市场的游戏规则,在这个客户占绝对主导地位的买方市场上,建立起了一种至少是平等的关系,这对行业的发展是有利的;它有效地推广、普及了炒作和四外演讲,营销、广告、品牌战略、导入CI、公关促销技术等方面的知识得到了有力的普及和推广。
孔:这些都是应该肯定的,但我们也应该看到这种明星制的局限。一是一些企划者利用明星效应,低付出、高回报,造成了新的不平等交易。二是企划者的角色混乱。角色到位是企划到位的保障,企划明星无所不能、无所不包的做法使企划作业背离了应有的规则,企划服务的质量自然大打折扣。三是名不副实的明星操作,一旦服务对象回归理性消费,就有可能引发雪崩效应,矫枉过正,甚至会影响到专业公司的正常经营。
李:据我所知,你在多种场合谈到过这种问题,那么,你认为应该怎样克服明星制带来的事作用呢?
孔:解玲还得系铃人。首先是企划明星们应该回归到自己的专业上去。没有三分三,不做企划人。应该说,企划明星们还是有自己的特长的,回归专业,实事求是,将更能展现企划大腕们的风采。其次,客户们应该学会怎样与外脑打交道,既尊重知识、尊重智慧,又懂得把握与企划者合作的主导权,学会利用企划,而不是被企划牵导权,学会利用企划,而不是被企划牵着鼻子走。根据我们的经验,企划越是明确自己的需求,越是懂得利用企划者,越能把握企划作业的主导权,企划服务的效果就会越好。
李:根据你的理解,下一步中国企划业的发展趋势将呈怎样的走向?
孔:我认为:1.个人英雄主义的时代即将结束,也应该结束了;2.一部分国内专业公司将建立起自己的品牌,并获得良好的发展;3.专业细分,管理顾部公司、营销企划公司将深受企业的欢迎;4.跨国专业公司在寻求人才本土化的同时,也会寻求与本土公司的全作,甚至是建立起战略同盟;5.夫妻店式的广告公司,还会继续存在,但不会有大的发展;6.各类媒体将放下架子,与广告公司建立起平等合作关系,媒介翻版广告公司将加入市场竞争;7.各类企划、咨询公司与客户的关系也将发生变化,会从原来的提案型转化为顾问型、伙伴型;8.掌握高科技、新技术的咨询公司及广告公司将迅速崛起,如高科技产品开发公司、网络广告公司等。
李:中国加入WTO日渐临近,各行各业对入世后的格局变化都很关心,企划作为各类经济组织提供决策优化服务的产业,将会受到怎样的影响?
孔:中国加入WTO后,随着国际间经济交流的增加,以及国外资本、国外企业的大量进入,国内市场的游戏规则必然进一步向国际化靠拢。国内企业要适应新形势的发展需要,实现与世界经济接轨,就必须尽快实现对自我的改造和提升,这就要求国内企划、咨询业提供这方面的高质量的服务。对国内企划咨询业来说,这既是机会也是挑战。本土企划咨询业应该迅速完成高素质人才的结集,加强对入世后中国经济格局、市场格局变化的研究,做好从这方面为企业提供服务的知识准备与技术准备。
另一方面,外国企业尤其是跨国公司进军中国市场,理所当然的会有各类国际性的咨询公司、广告公司为其提供服务,有的本身就是多年的战略伙伴。如此一来,不管这些咨询机构本意是否进入,这样,国内企划业就将面临更加严峻的竞争,对这一点我们要有充分的准备。