“以为那是仅有的机会,既已丧失,就没有必要再为争得它而取悦我。不料,他算计错了。”
——“顾客”说
这是一个大户人家,哥仨儿合住在一个院落里。老匠人同大儿子一家居于正房,老二和老三两家住在厢房之中。
三个儿子对父亲都很恭敬,早晚都要去问候一声,还轮流搀扶他逛街或到江边散心。外人都说,老爷子福分不浅,只有院内的人心知肚明,老匠人除了福分之外,还有一件奇珍异宝。
这天是老匠人的生日,三个儿子把大圆桌抬到院子里,摆上丰盛的酒席。一片欢声笑语中,老匠人从怀中掏出了一个精致的木盒,郑重其事地交给大儿子。大儿子在其授意下打开了盒子。伴随着一阵惊叹之声,只见黄金的底座上站立着一只昂首挺胸的红宝石雄鸡,散发出逼人的神韵和珠光宝气。
三个儿子至此才明白,老爹一直含而不露的竟是这样一件宝贝。从这宝物给了老大之后,老二对老爸的态度就转变了,早晚问候免了,外出搀扶也省了,往日舒张的眉头也皱紧了。老大和老三则不然,得到也好,没得到也好,珍宝的归属没有动摇他们的一片真心。
四季轮回,老匠人预感到自己枯萎的生命即将凋零,遂从枕下取出另一个精致的小盒子,对守候在身边的老大说:“我和你娘都是属鸡的,结婚那年,我亲自做了两件纪念品,一件是你得到的,另一件是用同样珍贵的绿宝石雕琢的雄鸡啄虫。你发送完你娘又伺候我,不容易呀。我早就有心传给你一件。”
歇口气又对老三说:“只剩一件珍宝,两个儿子给谁不给谁,我都是十分为难。所以我只说出一件,想以此测验你们俩。当我把它传给老大的时候,老二强烈的愿望落了空。他以为这是仅有的机会,既已丧失,就没有必要再为争得它而取悦我。不料,他算计错了。”
看老三接过第二件宝贝,老匠人即面带微笑地离开了。(摘编自《哲人和他的弟子》一书)
编者按:捞一把就走,恐怕是很多中国企业做不大,做不好的重要思想因素,推算一下,老二得到宝物之后,也可能就是溜之大吉,或者对老人家再没有什么耐心,所以最后终究一无所获。营销的短期行为源于自身的短视行为,这样短视行为带来的是消费者对你的信任缺失,特别是服务行业,存在着先敬衣裳再敬人的现象,这样极有可能引起消费者的不满,在印象里留下污点,可能他再不会给你赚取他钱的机会。甚至,这样的污点一传再传就可能引起更多人的不满——你的所属品牌可能就是言而无信的代名词,而再难崛起。