爱华网第十三句：“我们每年都投入大量的资金用于产品研发。”企业应该在产品研发上下功夫，但是大多数企业只是在模仿上下功夫。看见别人有了新的畅销产品，便马山跟进。这样的确可以节省大量的资金，减少研发新产品的风险，但是这样做毕竟不是长久之计，对于企业的持续健康发展更是极其不利的。至于这句“我们每年都投入大量的资金用于产品研发”，只不过是很多民营企业说给消费者听听的“豪言壮语”，以证明企业的实力，换取消费者的信任。甚至有企业宣传自己在多个国家设有产品研发中心，实际上却只是几个空壳，就更是散发着奇光异彩的泡沫了。
第十四句：“现在，我们的努力主要是为了回报社会。”很多企业家都喜欢激情满怀的说，自己之所以很努力，赚钱已经不是主要目的了，回报社会才是主要的目的。但是，我们看看中国企业家有多少人在偷税漏税，有多少人热心公益事业，又有多少人在发生灾难时向社会捐款？其实，说“回报社会”只是很多民营企业的一种美好愿望，或者说只是一层用语言构筑的一层层光环。
第十五句：“我们要相信下属。”大多数民营企业的领导人都会这么说，但是又有很多民营企业的领导人一天到晚忙个不停，这件事情要处理，那件事情要管，好像整个公司没有几个人能够做好事情。其实，这些领导人很大程度上都是白忙活，甚至在不断给下属添乱。为什么呢？因为，他们很难相信下属，下属做什么事情都不放心，都要亲自过问。但是一个人的能力和时间毕竟有限，领导并不是所有工作都很专业，这样做难免会乱了方寸，引起下属的反感。同时，下属的能力也得不到充分的发挥，造成人力资源浪费。所以，民营企业不能仅仅在嘴上相信下属，而是迫切需要在日常行为中做到相信下属。
第十六句：“我们要给员工创造一个良好的工作和学习环境。”这是很多民营企业的真实心愿，因为，有了良好的工作和学习环境，员工的工作效率才能够逐步提高，同时，企业在市场上的竞争力也能得到增强。但是，很遗憾，许多民营企业在投入资金时就产生了顾虑，一天一天的往后拖，久而久之员工也“习惯”了，不习惯的就走了“算了”。这是民营企业短期行为的结果，企业家应该努力在控制成本和相关风险的基础上，一步步改善员工的工作和学习环境。
第十七句：“企业要尊重每一位员工。”人与人之的正常交往间需要尊重，但是这在很多民营企业都是一种奢侈。家族人士的绝对强势，以及与职位不能相称的综合素质，叫一批又一批在民营企业打工的人才迅速出走。很多企业家认识到了这一点的严重性和危害性，但是，“血浓于水”的观点一旦在企业经营管理中占据主导地位，民营企业里的“相互尊重”就很难落到实处。
第十八句：“我们有着完善的售后服务网络，售后服务绝对没问题。”不管有多少售后服务网点，也不去论证到底其服务完善与否，很多企业领导人在宣传中都对自己的售后服务抱着坚强的信心。当然，相应的导购员或促销员对售后服务也会随着领导的“训导”，以及利益的驱动，而“抱有坚强的信心”。但是，一旦产品“出手”，货款“到手”，消费者也就不知道到哪儿才能体验完善的售后服务了。甚至，当产品出现质量问题时，企业已经被兼并、重组，或者早已破产倒闭，压根无人对产品负责。很显然，对于很多民营企业来说，完善的售后服务只是随口说说的“远大理想”而已。这个状况必须得到实质性的改变，否则其生存必然会受到致命的影响。（未完待续）
欢迎与aihuau（爱华网）专栏作者探讨您的观点和看法，谢付亮，远卓品牌（www.yzpp.com）策划总监，著名品牌策划专家，人性品牌策划理论创始人和实践专家，国际注册高级商务策划师，擅长“超低成本塑造品牌”，曾任跨国电器公司品牌经理，为多个品牌创造过业绩连年翻番的佳绩，爱华网、智网、中国管理传播网、中国营销传播网、销售与市场、中国企业战略传播网、中国管理在线、博锐管理在线等30余家媒体专栏作家，著有《品牌即人品》、《品牌第一》、《“3＋3”成功塑造品牌》。手机：13588268508，E-mail：[email protected]。
