显然,创维非常不情愿人们想象“黄宏生涉嫌挪用资金4800万元”最后的结局,虽然这场判决几乎没有什么悬念。所以,每一次香港廉署对黄宏生的提审,总是创维发布利好消息的时候。在创维的公关策略里,似乎写着“以利好消息转移人们视线”的字样。
遗憾的是,创维没有那么多利好消息可以发布,而坏消息则象长了腿一样拦都拦不住。7月9日,某报又爆出创维偷税丑闻,称:在过去10年间,创维存在大量偷税漏税行为,仅国税一项即达到6.8亿元之巨。对此,创维起码应对,不过,应对看起来让人可笑,只是一味地说“那是陈年旧事”,至于怎么个陈年旧事法,以及当时是怎么处理的,一概不谈,那意思就好象说不必追究。
理性人士认为,创维接二连三发生丑闻,说明这个企业确实存在制度设计及文化架构上的缺陷,换言之,正是因为企业本身存在严重的缺陷,才导致了企业问题不断。
那么,创维的企业问题到底是什么?是哪些因素导致了这个企业总是与危机相伴相生?
在同行企业看来,创维这个企业很有意思。这个“很有意思”不是缘于它的民营企业身份,而是这个企业及这个企业领导人给人留下的特殊印象。在许多人的感觉里,创维的传统CRT电视表现的确不错,属于少数能够实现持续成长的品牌,比如,在某些市场,创维电视已经成为第一品牌。但是,当人们从企业层面看它的时候,他们的看法马上就发生了变化:“怎么这个企业那么多危机”、“黄宏生小处聪明,大处糊涂”。一个问题是:为什么会形成这样的消费者印象?
首先,应该说和创维近年来始终不断的高层人事变动有很大的关系。当初,黄宏生和陆强华闹掰,许多人说陆强华这个人不地道,怎么可以到处说老雇主的坏话?但是,当越来越多的人离创维而去的时候,他们发现,其实这一切和黄宏生心胸狭窄、用人狐疑有很大干系。我们无法想象一个有人格魅力的领导,
后来,吃一堑长一智的黄宏生学大度了一点,开始逐步放权,不再明显地狐疑手下的人,于是创维迎来了第二个春天。但是,江山易盖,秉性难移,指望一个筋斗完全改变黄宏生,并不现实。所以,当黄宏生把心思从琢磨人转移到琢磨事的时候,就发生了挪用4800万元资金的事情,以及今天这个偷税6.8亿的丑闻。
事实上,黄宏生并没有改变他狐疑的性格。当黄宏生被香港廉署拘捕不能亲政的时候,是张学斌危难之时显身手,拄大厦之将倾,硬是把创维从死神身边拉过来。正当人们纷纷猜测张学斌将执掌创维大权的时候,黄宏生却出人意外地安排王殿甫接盘,那用意再明显不过。
一个总是想方设法逃避社会责任与义务的企业,即使它经营得再好,我们也不认为它有存在的价值。应该知道,企业存在的意义,绝对不是这个企业赚了多少钱,而是这个企业作为一个社会公民,它承担了什么样的社会责任。一个总是试图逃避社会责任的企业,不存在也罢。
其次,创维的企业文化,也的确让人不敢恭维。有一句话话说得非常好:一个企业的文化,其实就是老板的文化;有什么样的老板就有什么样的企业。在同行企业看来,这二年创维的确赚了一些钱,但是,他们仍然不愿意把黄宏生和自己的老板并列在一起,他们视黄宏生为“精明的商人”、“善于打小算盘的人”,但是,不是一个企业家。他们说大企业家应该具备三大素质:第一,勇于承担本企业之外的社会责任;第二,能提出影响产业发展的战略思想;第三,具有开拓精神和创新意识。但是,他们认为黄宏生这三条基本上都不具备。一个年营业额超过100亿元企业的老板不能被人称为企业家,这个人应该好好想想了。
当我们看到一批又一批管理高层离开创维的时候,我们同时看到了另一幅景象情景,那就是黄宏生的母亲、妻子、弟弟等亲人均在公司重要岗位任职,一个现代企业带有浓重的家族色彩,这个企业给社会留下的印象是什么?不言自明。所以,我们总认为,创维“四年两劫”(2000年11月2日陆强华出走创维,2004年11月30日黄宏生被香港廉署拘捕)多少带有一种宿命的色彩。换言之,这一切其实都是必然。
我们暂时无法预言本次偷税事件最后的结果,但是,我们知道这个事情确实曾经发生,创维所谓“陈年旧帐”也算是一种承认。对此,我们似乎不觉得有什么意外,因为对于一个不被称为企业的老板身上,什么样的事情都可能发生。我们现在最关心的事情是:如果是陈年旧帐,当初是怎么解决的?如果是新问题,我们希望看到处理结果。
今天,再次爆出偷税事件,实际上还是那个老问题:一个企业家如何对待企业利益和社会责任?如果一个企业家总是在社会责任和企业利益之间,做出避重就轻的选择,那么,我们有理由相信,这个企业,迟早会被玩完。现在,精明如顾雏军者,不是已经陷入极大的危机之中吗?当初,科龙应该也算一个有希望的企业吧,现在,整个格林柯尔系,以及和顾雏军沾亲带故的企业,一概难于幸免。所以,那句话说得好:人类一思考,上帝就发笑。为什么?因为总有人认为他很聪明,可以逃过公众的眼睛。
我有一个基本的判断:未来二年将是中国企业诚信危机大爆发年,我们将看到越来越多的企业做的丑事被揭开盖子,暴露于光天化日之下,那些靠弄虚作假、欺骗公众而成功的企业,将一个接一个地栽倒。中国将在五年之内,由营销经济时代转型到诚信经济时代,未来能生存的是那些老老实实做人、老老实实做事的企业。
遗憾的是,这个浅显的道理并不是每个人都能懂。当三基色已经成为黄口小儿都明白的基本常识时候,创维却在继续大唱反调,以公然对抗科学的态度推广它独创的“六基色”理论,即使科学家严整地指出创维此举有误导之嫌时候,我们看到的不是创维见贤思齐,而是一味坚持错误,甚至做出不成逻辑的辩解。这样一个企业,我们不难理解为什么它会做出偷税漏税和挪用资金的事情来了。
所以,创维要想获得健康发展,必须真真正正从内心反省自己,而不是挖东墙补西墙,顾此失彼。须知,并非什么危机都能公关,有些危机是不能公关的。有人说得好,创维的问题也只有在中国才能逃过一劫,在市场经济成熟的国家,创维唯一的结果就是倒下。
事实上,建设一个阳光型的企业,不仅仅是创维的问题,也是大多数中国企业的问题。你的企业呢?准备好了吗?
作者为广州上兵伐谋企业管理顾问有限公司策略总监,2004年中国首届金凤凰营销奖唯一特别金奖获得者。联系电话:020—38291799,电子邮件:[email protected]