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据权威统计资料显示，至2004年底，我国共发行各类银行卡7.6亿张。这意味着，在我国，平均每两个人的手里，就有一张银行卡。就在人们更多地享受着银行卡带来的方便、快捷的同时，银行卡的安全问题也随之出现，并且正在阻碍银行卡的发展。近期北京数字100市场咨询公司针对银行卡的安全问题对银行卡用户进行了访问，并希望通过访问能够了解消费者对于银行卡安全方面的态度。
设立第三方担保制度
银行卡消费与个人账户的安全性无疑是每个消费者关心的问题。在本次访问中消费者也表现出对个人持卡消费安全的担忧：对于目前银行提供的安全措施基本满意但又略显无奈。因为消费者认为与银行比，消费者肯定处于弱势地位，只能被动的接受银行的服务，虽然目前没有发生安全问题，但一旦与银行因安全问题发生纠纷，吃亏的一定是消费者，因此消费者只能自己在平时使用银行卡的时候多注意一些，而无法要求银行承担相应的安全责任。有消费者认为应该设立独立于银行外的专门机构对消费者的权益进行保护，一旦发生纠纷这个机构可以先期向消费者做出赔偿，再追究肇事者的责任。“银行应保证消费者在使用过程中的损失。因为目前银行处在强势地位，一旦发生纠纷消费者必然是吃亏者，自身权益无法得到保障，操作不透明，国外就有信用卡公司担保。”32岁从事IT行业的郑先生对于目前消费者与银行的关系表示了不满。
短信提示解决安全问题的答案
也有消费者对于目前部分银行采取的措施给予了肯定。例如：招商银行与民生银行采取的消费者在每笔消费后可以收到从银行发来的短信确认就深得消费者的肯定。这样做可以使消费者不必每月根据账单来费劲回忆当月的每笔支出，增加消费者对于银行的信赖。
密码保护无法舍弃的传统
同时消费者对于信用卡使用上的安全顾虑最大。消费者认为信用卡在消费时只需签名而无需密码的交易方式容易产生安全隐患，特别是在目前社会信用体制还不健全的环境下，寻求密码保护虽然有悖于信用卡的本质，但也是一种消费者的无奈，这也是目前限制信用卡发展和信用卡使用的因素之一。
据央行透露，我国目前每年的银行卡涉案金额在1亿元左右，所造成的经济损失逐年呈上升趋势。而在全球，信用卡欺诈交易额目前已占年总交易额的1.5%。银行卡的安全问题不仅维系着银行客户的资金安全，也维系着银行自身的声誉，而银行卡的健康发展也需要一个安全、稳定的金融环境与社会环境。
