薛孝香:我没有狼子野心
采访薛孝香着实不易,被外界流言和揣测误伤后,薛孝香不愿再多开口。 2010年,已在福建福清拥有10家浓妆淡抹化妆品连锁店的薛孝香,突然选择向省会福州发起逆袭行动,在两年之内以燎原之势开出8家分店。动作之快,发力之猛,福建终端市场纷传薛孝香有一颗“狼子野心”。 “我很想与他们分享、交流,但是他们都认为我有企图,对我加以防备。”这个曾被亲切称为“阿香”的老板,之后甚少发声。 沉默背后的他,在悄无声息地让流言不攻自破。 2012年4月,浓妆淡抹与福建宁德的两家化妆品店以股份制的形式展开合作,共享浓妆淡抹已有的资源。 这与薛孝香往日的风格迥然不同。 “真的看到了他们的痛苦,想帮一帮他们。”薛孝香说,他见过太多连账目都算不清楚的终端店。 与浓妆淡抹合作之前,宁德的一家店在当地的生意数一数二。然而这个看上去不错的化妆品店,也存在着帐都没算清的通病。 按照浓妆淡抹的财务团队分析,这个店的全年平均月利润为1万5千元,但此数字的背后却是6项未扣除的运营费用:装修折旧、DM制作等推广费、竞销性商品损失、商品丢失损失、总部后台人员工资、物流费用。“不是他们不扣除,而是根本没有这个概念,很多人错误的把营业额当做利润。连帐本都算不清楚,又能如何开好店呢?这是我看见很多专营店的病痛之处。”薛孝香说。 在浓妆淡抹入驻三个月后,宁德的两个店分别实现了70%和38%的增长率。“一个季度一分成,不拖时间也不拖欠数目。”薛孝香说,当合作伙伴真实的触及到合作的利益点,感受到浓妆淡抹在成就他后,就不会再对我有戒心。 “股份制合作已经初见成效,下一步,浓妆淡抹会不会做加盟?”《化妆品观察》借势提问。对此,薛孝香坚定地表示:“NO!” “双方共赢是我合作的目标。加盟模式一定会想到控制,一方被另一方控制容易出现矛盾,那就选择合作的共赢模式,两方观点融合,整合资源,一同实现利润的最大化。” 薛孝香用18家店的资源与合作伙伴共享,成就他人的举动源于帮助别人的快乐感。“你自己的想法得以实现,并且能帮助别人,造福他人,这种快感不是几万元的加盟费或者更多的金钱可以带来的。” 薛孝香说以前是自己一双手赚钱,现在身边有20双手、100双手跟着他一起赚钱。未来,他希望把浓妆淡抹打造成一个双赢的平台,让身处平台里的每一个人能解决衣食住行、享受成功的价值感。 与薛孝香交谈,他一直强调不谈浓妆淡抹。“我们还很小,阿香也只是开了几个破店。”是他常挂在嘴边的话。“很多时候我的思想不容易被理解和消化,可能会加速聆听者的消亡。”正是薛孝香的担心所在。 然而在沉默与发声的较量中,享受成就他人快感的阿香还是选择了发出自己的声音。 “开店如同思考人生一样,要弄清楚我是谁?从哪里来?要到哪里去?”。总结多年的商海经验,薛孝香把化妆品店分为强调购物体验和附加值的高端店,塑造个性、彰显特色价位适中的中间店,以及定位低端、平价的大众洗化店。“弄清我是谁,要到哪里去后,就该静下心来,解决属于你的消费者需求,而不是心猿意马、三心二意。” 薛孝香说除了盲目跟风而动,很多终端店开始陷入“盲目追求高利润”的误区,甚至幻想利润率能够达到40%-50%。“开店并不是赚的越多越好,应该把利润维持在合理水平。毛利率达到50%,明天我就可以帮你实现,但是你又能维持多长时间?”在薛孝香看来,经营者的思维直接决定了一家店的寿命长短。与其空想日进斗金,不如脚踏实地的细水长流。 最近,薛孝香经常和朋友讨论起用人的问题。“当你拥有十几、二十个店的时候,掌门人应该做什么?是经营事还是经营人?”大家不约而同地选择经营人。他本人也正是这么想的:人,才是店铺的核心。 “一些店主巡店发现陈列不合理,发现卫生有死角,就会破口大骂。为什么要骂她?你把人经营好,让她形成工作意识,主动去做,远比训斥来得更为有效。” 薛孝香对只懂骂人的老板表示不理解,“你能成就多少人,多少人就会替你操心,你自然而然就会成就多大事业。” “许多人认为本科生、硕士生有能力,着力晋升他们,但现实效果远不如初中毕业生。‘择人而营’应该选有意愿的员工而营,被意愿支配的员工更会为店铺经营废寝忘食,是升级为店铺管理人才的储备军。这个世界本没有人才,当你比任何人更加的专注一个领域时,你就是人才。受教育程度不高的我,就是最好的例子。”薛孝香说。 有人劝过身体不太好的阿香,化妆品的利润远没有房地产、投资行业来得快,何不专营几家浓妆淡抹的旗舰店,然后收手,颐养身心。沉浸于通过浓妆淡抹这个平台实现合力共赢美梦中的薛孝香说会用自己的能力帮助更多需要他的人。他在用行动力证,薛孝香怀揣的不是狼子野心,而是仁心。
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