小家电产品设计 小家电产品的视觉营销之路



    小家电产品能走视觉营销(VMD,即visual merchandise display)的道路吗?很多人都在心里划了个大大的问号。在小家电市场利润空间不断下降,竞争达到白热化程度的状况下,我们不妨换个角度来思考问题,有时可以达到意想不到的效果。

    一、产品设计

    小家电产品的时尚性、个性化趋势已日趋明朗,为了引起顾客的关注,产品设计一定要有视觉冲击力。心理学研究表明,在人们所接受的全部信息中,83%源于视觉。因此,设计部门要解决的首要难题是如何在琳琅满目的商品中,使自己的产品脱颖而出。这并不是简单的功能叠加和色彩运用,而是一种包含了艺术性、技巧性和科学性的新型营销理念。首先是对产品风格的定位与创新。风格给人的是一种对产品整体印象的象征与联想,是某个概念的表现形式。风格的形成要经过长期的积累和总结,一旦形成,就被人们所认知和接受。对于任何一种产品,都不要轻易改变其风格,除非原来的产品风格已阻碍了现阶段的发展。小家电产品切合人们日常生活的细微需求,为家居生活提供更多便利,故被频繁使用。如能将其风格定位于时尚、创新、情趣,会得到更多消费者的青睐,特别是年轻消费者和白领。其次在产品外观上要新颖巧妙,融合时尚、科学、人性化等元素于其中。用色彩和外形说话,创造出“彩色小家电”、“情趣小家电”,如海豚状的自动洗手液机等。在商业周刊评出的2004年“最佳产品设计奖”的产品中,无一不体现出这些特点。另外,整合小家电产品的单一功能,使其成为复合型产品。从消费者角度来看,由于受住房空间等条件限制,如果一种多功能产品能代替几种产品,那么该产品必将是消费者的首选。而且几乎很少有消费者会花太多时间仔细阅读产品的说明书,相对繁杂的操作很难引起消费者的购买欲。因此,智能化控制的“一键”操作非常符合市场消费需求。年初,格兰仕推出“一键通”光波炉后,“一键”操作的智能控制概念得到了诸多业内人士的认可。

    二、品牌理念

    眼睛是心灵的窗户,视觉形象是同心灵对话的语言,而视觉营销就是传达这个语言的工具。视觉营销是借助无声的语言,实现与顾客的沟通,以此向顾客传达产品信息、服务理念和品牌文化,达到促进商品销售、树立品牌形象的目的。企业形象和品牌理念是视觉营销所要展现的重点内容,但在一般情况下,这些内容都十分抽象,需要借助形象化的语言加以阐述和说明。那么如何树立小家电品牌理念呢?关键是要积极引导品牌理解。当你的产品、标志或图案单独出现在消费者面前时,他们会有怎样的联想?如果再把这些元素有机组合在一起,又会是什么效果?很明显,后者会形成一个有机整体,让消费者更清晰深刻的理解品牌。同样,小家电产品也要有一个系统的品牌体系,包括企业形象的视觉识别(企业标志、标准字和标准色的设计)和品牌标志(读音名称、视觉传达文字、色彩、图案及合法的商标)。然后要赋予其灵魂――品牌内涵。首先是文化层面。文化特点是小家电品牌树立自我形象的重要标志,也是迎合顾客的关键。目标顾客可以通过对小家电产品的选择表达他们的价值观,生活方式,以及个性特点。例如:飞利浦小家电代表时尚、科技、自由、功能强大、性价比高等,其消费者是有品味,有一定知识层次的目标群体。其次是内涵的表达。如何将品牌内涵准确的传达给消费者主要依赖于:①形象设计。小家电产品的形象设计(包括外观、标识、包装、店铺、广告、服务等)并不仅仅只是创造可供欣赏的视觉形象,还要表达抽象的理念与精神。看到联邦快递,我们就会想到快速、准确、负责、安全;②感性体验。通过对购物环境的设计,营造购物氛围与情调,提供视觉化服务(产品视频展示、提供必要设施、增加购物乐趣等)和非视觉化服务(产品介绍,购买技巧,使用提示,注意事项等),为顾客提供一个情绪体验的机会。品牌内涵的建立与传递是一个持续的过程,需要注意的是产品风格与品牌内涵要有连续性和一致性,两者不能冲突。

    三、产品卖场销售

    小家电产品营销场所的空间布局要充分考虑顾客的心理和需要,同时也要很好的突出企业或产品形象。第一,标有企业或产品的标志或招牌应摆放在醒目的位置,为使招牌显眼或突出该展区的存在感,可设计成“凹凸”等形状或配以光线和颜色。原则是不能与品牌形象冲突。第二,有效规划展区空间。一般而言,展区空间分为:产品陈列区、顾客活动区、店员工作区、休息区和通道。合理划分这几个区域,注意将展示面尽量安排在朝向通道的方位,以方便顾客驻足观看。展区设计完毕后,不妨站在展区外的角度观察展区,因为这是消费者观看展区的角度,也最能发现一些问题。第三,产品的陈列。挑选最佳角度,将产品展示给顾客。对于小家电产品而言,角度的适当调整,可增强产品的美观性,更能突出设计特点。再配以合适的灯光和展示工具,如展示台,吊架等,让顾客感到新鲜、神秘和赞赏。所有的搭配都是为了更好显示产品特点。第四,展区环境。为突出小家电产品的科技化,可以将展区环境设计成科技空间,让顾客置身于科技环境之中。给顾客一种高科技的印象,自然会提高产品档次。第五,店员仪表、空气和背景音乐。店员的形象代表产品形象和企业形象,他们必须要有得体的装扮和谈吐,饱满的精神状态,蓬勃的朝气和过硬的产品知识,可以更好的为顾客服务。展区内的空气和温度要清新宜人,通风设备要好,配以淡淡的清香会让顾客流连忘返。在使用音乐营造气氛时,要精心挑选,所选曲目既要符合产品风格,又要取顾客之所好。如运用得当,能很好的传达情感。

    根据“完形心理学”原理:整体形象大于局部之和。如能把以上各要素合理运用实施,小家电产品将走上一条全新时尚的发展道路。对于生产商和消费者来说,是一个双赢的局面。

    欢迎与aihuau作者交流你的观点或看法,作者:马浩峰 通讯地址:中南财经政法大学2003级研究生4班 邮编:430064 电话:027-88394605    (0)13237144494  E-mail:   [email protected]

 小家电产品的视觉营销之路
  

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