爱华网如果不能应付自如地迎接接下来的挑战，英特尔将会在不堪重负中衰落 在新人旧人的交替过程中，英特尔应该让未来的新CEO首先搞清楚面临的一系列挑战。根据预定的人事变动安排，英特尔公司现任总裁兼首席运营官保罗·奥特里尼将于2005年5月18日正式接替贝瑞特，成为英特尔的新一任首席执行官。在外部面临AMD的挑战，摩尔定律的失效等不利局面以及内部面临2004年股票下跌了25%，而第4季度利润呈负增长的状况下，让业界颇感兴趣的是，这位毫无技术背景的候任首席执行官，奥特里尼会给“战略迷失”的英特尔带来什么新元素。英特尔CEO之位不好坐，留给奥特里尼处理的难题确实不少。AMD和三星的挑战如果说AMD在2004年之前对英特尔的威胁可以忽略不计，那么前者在该年抢先推出双核心处理器占据市场先机，以及在中国与联想、曙光等公司全面合作，这家处理器领域的后起之秀正在逐步摆脱作为英特尔廉价替代品的传统形象，实现了2000年以来的首次赢利。2004年，英特尔略显固步自封，AMD则发展迅猛。在首席执行官海克特·鲁伊兹的指挥下，AMD已经在低端服务器市场上实现从零到7%的突破；而在高端PC上，凭借Athlon的64位运算能力，AMD成功获得游戏玩家、视频开发人员和金融业者的认可。有评测证明，在相同的工作环境下，AMD处理器的性能胜过英特尔同类产品。以至华尔街方面有传闻说，未来数月里，速度最快的计算机系统可能会使用AMD处理器。这样的预测在股市上率先得到验证。在刚过去的1年里，英特尔股价下降了25%，而其竞争对手的股价则上升了50%。因此，鲁伊兹被《商业周刊》评为“2004年度最佳经理人”显得顺理成章。从本质上说，AMD只对英特尔产生了巨大压力，双方实力依然悬殊，而远在韩国的三星则是一个更具野心、实力相差无几，甚至在个别领域完全超越英特尔的强硬对手。与AMD全面落后于英特尔不同的是，三星在内存和闪存芯片市场上以21%的市场占有率全面领先英特尔（市场占有率仅为15%）而处于“领导者地位”。2004年的这家韩国公司获得全面丰收，收入高达151亿美元，增长速度高达50%（为英特尔的数倍）。三星凭借在闪存领域以及消费电子领域的绝对优势，进军手机芯片、数码相机、MP3等数码产品周边市场，这将带来30亿美元的收入。随着竞争向手机等数码产品的进一步发展，三星可以在未来的竞争中占据主动。而如果英特尔继续犯错误，其占据了13年之久的芯片市场霸主的地位将很快不保——这是摆在奥特里尼面前最为头痛的事情。平台化策略难题MHZ时代正在结束，过于追求芯片频率和速度的做法已经过时。英特尔此前宣布的“基于平台策略的重组计划”正是对长期迷恋研发时钟频率更高芯片战略的一种重大改变。为了遏止以AMD为首的芯片厂商对英特尔芯片市场的冲击，贝瑞特转向在处理器芯片增加更多功能的策略，即平台化策略来与其竞争。英特尔公司已经不再对仅提供处理器而感到满足了，他们的高级管理人员相信：通过生产平台产品可以有助于促进新的技术普及。但是，平台化策略一诞生就面临许多挑战。首先，英特尔长期推行的营销策略是处理器时钟频率越高越好，经过广告的长期“灌输”，全球消费者已接受了这一评判标准，而现在他们又提出“频率并非最重要因素，内核越多才越好”的广告诉求，极易造成消费者认为英特尔诉求混乱，从而造成客户流失的现象。与此同时，英特尔不但要采用双核机制，还要加入安全机制等软件服务，以平台模式来销售处理器、芯片组等相关产品。英特尔在台式机领域第一次采取这一模式的做法，将是一种全新的、难度不小的挑战。其次，英特尔公司正实行从“Intel inside”到“Intel everywhere”的转变，但英特尔的芯片组并没有带来多少收益。在2004年第3季度，英特尔芯片组的市场表现虽有起色，利润也仅达到预期的56%，与主营的微处理器业务相比仍是利润率太低。同时，英特尔的平台化策略不可避免要加入软件功能，每个芯片组都包含有超过100万行的软件代码，为他们服务的软件开发人员业已超过1万人，这就可能使英特尔与亲密合作伙伴微软产生竞争。奥特尼里表示，在过去的日子里，英特尔一门心思专注于微处理器的设计开发，而现在英特尔将更多的精力放在如何将芯片和软件融合在一起，形成高效的计算平台以更好地完成某些特定的计算应用。两大业界巨头都看好新兴的数字化家庭市场，英特尔提供软件功能会与微软平台策略产生冲突。此前，英特尔在企业服务器市场上提供可管理软件就遭到了微软在新一代Xbox游戏机上改用IBM的Power微处理器的报复。随着英特尔平台策略的深入推行，两者的矛盾必然更加激烈。新兴市场的困境据咨询机构IDC的数据显示，平板电视半导体芯片的需求正以每年翻倍的速度增长，当前全球最普遍的产品——手机更是离不开半导体芯片。随着手机市场的扩大，手机用DSP芯片市场以每年30%的速率增长，到2006年这一市场收入有望达到92亿美元。这对长期专注于PC处理器市场的英特尔来说正是商机无限好，他们迫切需要进入消费电子产品领域。然而，最近有不妙消息传来，英国《经济学人》杂志撰文指出，英特尔的首款手机芯片组已被诺基亚和三星公司拒绝，英特尔可谓出师未捷身先死。尽管功能更强大，但是与竞争对手相比，英特尔的芯片种类选择余地实在有限，大多数手机制造商依然会选择能够提供全套手机芯片的供货商。此外，由于手机制造商和芯片供货商之间紧密的合作，英特尔要想渗透入手机芯片市场需要更多的技巧。此后不久，英特尔正式宣布其平板电视芯片计划搁浅。2004年10月下旬，英特尔宣布取消开发用于投影电视的硅基液晶（LCOS）芯片计划。而该计划的启动时间却是同年1月份，当时在拉斯维加斯举行的消费电子展览会上，英特尔公布了开发LCOS芯片的计划。但是，该公司在8月表示，不会按计划在年底推出上述芯片。一些报导援引英特尔发言人的话称，在对所需投资和实现回报所需的时间表进行研究后，英特尔已决定停止上述项目。LCOS芯片相比DLP芯片（2种芯片均适用于投影电视）具有成本上的优势，但是到目前为止这一技术尚未完全实用化。此外，由于管理策略上的失误，导致英特尔在闪存市场份额下滑，并损害了公司在手机制造商中的信用度，丢失了市场份额。死板的市场领导者与英特尔处于同一产业链的中、下游客商看来，英特尔向以一意孤行著称，这家公司少有认真考虑过用户的需求和意见。在单内核处理器到被迫发展多内核处理器即是一例。当大多数用户和商家开始增加对多内核芯片处理器的需求时，英特尔仍固执地坚守单内核处理器，这使AMD抢占了先机。近期的《商业周刊》为此撰文指出，长期以来，英特尔芯片产品都没有为特殊用户做出专门设计，任何选择用户必须自己修改需求来迎合英特尔芯片产品的功能，这导致了英特尔在公司市场所占份额的逐渐萎缩。此外，英特尔还长期对业界遭受病毒和木马程序的攻击不理不睬。如企业用户要保证他们的计算机系统不会遭受病毒攻击而崩溃，然而员工却会经常浏览那些含有病毒或者间谍软件的网站。事实上，如果英特尔能够在芯片的设计中嵌入防病毒和木马的相关程序，世界就不会遭遇如此严重的安全危机。
在以往类似的呼声中，英特尔对此置若罔闻。直至最近，随着贝瑞特改革的深入，该公司已表明将会生产一系列专门解决病毒问题的芯片产品。为此，现在英特尔在其芯片中加入新功能并融合软件系统来确保PC机的安全。客户流失即将接任CEO之职的奥特里尼的目标十分明确：将英特尔从市场主导者的骄傲思想中拯救出来，成为一家真正服务于用户的新型高科技公司。但毕竟说起来容易做来难！严重遭遇客户流失现象的不止中国的联想集团，英特尔也陷于类似的焦灼之中。英特尔在PC市场的重要客户戴尔，近期陡然改口表示将采用AMD处理器。戴尔执行官罗林斯公开坦言，他们曾研究过AMD产品，并发现AMD产品在某些方面的确较优越。此前，戴尔曾多次表示自己拥有2种不同架构的运算工具在成本上并不划算，零部件互通性将变低，也会降低采购零部件时所拥有的价格优势。戴尔虽未公开销售AMD产品，但若大客户指定使用时，戴尔并不排斥配合。许多分析师认为，微软即将于2005年推出64位操作系统，若64位硬件成为市场主流，戴尔就相当有可能推出使用AMD处理器的服务器，推出时间最早可能就在今年上半年。作为全球PC销量冠军的戴尔，其在业界的举措无疑具有标杆意义。华尔街方面认为，戴尔的改弦更张有可能引发大规模的风潮，导致更多的PC供应商采纳AMD产品。现在，奥特里尼正试图改变这种状况，他已经向员工明确表示英特尔将迈入一个新时代。然而，英特尔面临的难题不少，他们正处于第2个战略转折点。当然，英特尔仍然是业界最为强大的芯片公司，他们可以认真对待自己的行动和态度，应该可以保持英特尔的领导地位和客户满意度。这就是候任CEO保罗·奥特里尼最为重要的任务。
