爱华网系列专题：盗版营销观察
近日，有香港媒体报道，微软已经向国家版权局提出了申诉，指控3家光盘生产企业侵犯其版权，生产盗版的微软软件产品。消息一经公布，立即引起许多人的震惊，因为从1999年微软起诉亚都使用盗版软件产品后，就几乎很少听到微软继续打击盗版的行动。而据有关人士透露，其实微软的反盗版行动一直没有停止过，甚至已经成为微软的一种营销手段，只是微软行事低调，少为人知罢了。
微软反盗版战略从法律诉讼到行政申诉
“微软确实向我们提出了申诉，要求对几家企业生产盗版微软产品的行为进行处罚，目前我们正在展开相关调查。”国家版权局新闻处的有关人士向记者证实了不久前香港媒体的报道。但该人士同时指出，没有必要对微软的申诉大惊小怪。她说，“其实，微软的反盗版行动一直在继续，只是媒体没有报道过。这几年，微软向国家版权局和部分地方的版权局都提出过许多反盗版的申诉，这些申诉也都得到了处理。”
国家版权局新闻处有关人士的回答确实令人惊奇，因为作为大型跨国公司，微软的一举一动都会受到媒体和业内的广泛关注，而盗版问题又是中国软件业特别关注的敏感问题，然而就是这样的敏感问题却从人们视线中销声匿迹。在人们印象中，微软的反盗版申诉不过三四起。
1999年，微软起诉亚都，起因是微软的授权代理人中联知识产权调查中心在亚都大厦发现了盗版光盘；而亚都否认使用盗版，并称中联知识产权调查中心从未到过亚都集团的办公场所，因此微软发现使用盗版一说毫无事实根据。1999年12月，北京市第一中级人民法院知识产权庭以证据不足为由裁定驳回微软公司对亚都科技集团的起诉。此后，微软的反盗版行动进入低调期，业内很少听到微软有反盗版的行动。
去年，微软开始对网吧发难。如镇江市版权部门陆续接到微软对镇江百家网吧安装使用盗版Windows视窗操作系统的投诉。镇江市版权局有关人员表示，从即日起至今年9月底，该市将对所有经营性网吧擅自安装和使用未经授权软件的行为进行清理整治。今年5月，微软公司正式向浙江杭州的网吧业主们发出公开信，要求在规定时间内使用正版软件，否则将会要求巨额索赔。据了解，微软将会继续加大对网吧投诉的力度。
在起诉亚都之后，微软几乎没有到法院进行反盗版起诉，而是通过到版权主管部门申诉进行其反盗版行动。国家版权局有关人士介绍，面对盗版问题，企业可以选择多种途径进行解决，到法院起诉是其中一种，还可以向主管部门进行行政申诉；此外，企业还可以通过协商进行自行解决。从微软投诉网吧到指控光盘公司生产盗版软件的做法来看，微软近年来更希望通过申诉手段解决盗版问题。业内人士透露，行政申诉比法律诉讼要节省成本，而且易于政府公关，见效也快。同时，由于微软在中国业内一直有垄断者的形象，稍不留神就会引起业内和媒体的抨击，而采取行政申诉的方法比较温和，可以避开业内和媒体的关注。有利于微软反盗版的低调战略。
打击盗版微软获利非浅
在中国，微软的销售业绩表现一直一般，其中原因之一就是盗版的盛行。微软公司董事长比尔·盖茨不久前公开表示，开放源码软件的确对微软构成一定的威胁。但事实上，盗版软件才是微软的最大敌人，其危害要远远大于Linux等开放源码系统。比尔·盖茨的公开表态似乎预示着微软将会加强打击盗版的行动。而就在微软不声不响打击盗版的过程中，微软的销售业绩有了改观。打击盗版为微软带来了不小的收妫腥松踔脸疲⑷硗ü蚧鞯涟胬刺岣咦陨硐凼杖氲姆椒ㄎ八痉ㄓ薄?BR>
微软当年起诉亚都时，曾经要求索赔150万元人民币，而其诉讼成本不过10万。可见，其利润要比卖软件的利润率高得多。虽然，起诉亚都最终被法院驳回，微软反盗版的行动似乎也停了下来。但是，业内人士透露，微软通过打击盗版来增加销售收入的策略一直在延续。此后，微软通过行政诉讼的办法曾经先后向许多地方版权局提出过申诉，许多企事业单位都不得不购买微软正版软件产品，以避免可能的巨额处罚。以网吧为例，接到微软投诉的地方版权局要求当地网吧必须立即使用正版微软软件。而一套服务器操作系统Windows2003SERVER需要8200元，可涵盖10台电脑，另外90台电脑每台软件授权费用为230元。也就是说，一个有100台电脑规模的网吧，购买正版软件需要28900元。作为新兴的产业，全国仅正规网吧就拥有350万台以上的电脑，而根据调查，这些电脑基本上都使用着盗版的Windows软件。而且，与其它行业不同样的是，受到消费者使用习惯以及此类软件兼容性等问题的制约，网吧基本上不可能选择采用Linux操作系统，选择Windows几乎无法避免。仅此一项，微软的潜在收入就有10亿元之多。当然，网吧老板还可以通过购买品牌机的办法，绕开盗版问题，因为品牌机都是预装微软正版软件的，而购买品牌机器不需要另付正版软件使用费。但是，微软同样会从中获利，只是软件的销售渠道略有不同而已。
谁是微软盗版产品的最大受害者
微软盗版产品的最大受害者不是微软，而是中国的软件产业。
业内早就有人分析，鼓励盗版最终是一个市场策略问题，封闭软件与自由软件竞争的最佳策略就是以盗版用户基础对抗正版用户。微软在中国做得十分成功，通过大量的盗版软件冲击中国的软件产业，使之没有能够与微软相抗衡的公司或软件诞生。随后，通过打击盗版，逐步占领市场。虽然微软方面否认鼓励盗版的说法，并一再表示盗版软件同样为微软带来了巨大的伤害。但是，不可否认，盗版对微软的伤害远比对中国软件产业小得多。微软可以通过打击盗版带来甚至超过正常软件销售的收入，而盗版却导致中国软件业结构严重失衡，通用软件几乎消亡。
据信息产业部知识产权中心联合中国软件行业协会最新发布的《中国软件产业发展环境调查报告》显示，盗版导致中国通用软件企业锐减。报告说，目前软件企业的产品绝大多数集中在应用及专用软件领域，从事通用软件开发与销售的企业不足10%，与1999年相比，数量减少了近一半，通用软件产业严重萎缩。
从盗版软件的存在状态看，软件的通用性越强，用户越普及，被盗版的现象就越严重。目前，中国软件市场上的通用软件产品除了几个杀毒软件外，几乎难觅踪迹。
中国软件企业为避免软件被盗版而转向受影响较小的专用软件、系统集成或技术服务领域，国产的通用系统软件、支撑软件和应用软件产品因此有不断萎缩的趋势。一些通用软件企业在遭受了长期的盗版打击后，逐渐被迫向定制软件市场转移，以躲避盗版的影响与消耗，最终导致因软件盗版问题使软件产业的整体结构出现失衡。据了解，国内生产办公软件WPS的金山公司曾经被认为是中国软件企业中最有实力与微软对抗的企业，然而面对盗版的巨大压力，尽管金山公司采取了降价等一系列措施，但是最终还是将发展重点转向了网络游戏软件，因为网络游戏软件的收入主要是通过用户玩游戏时的付费，而不是软件本身的销售，因此不存在盗版问题。
互联网实验室的方兴东曾指出，微软在中国采取的策略是先故意放纵盗版，然后在适当的时候在收拾盗版。有关人士认为，随着目前中国政府加强对知识版权的保护，以及国产通用软件产品在微软盗版产品多年的打压下几乎已经土崩瓦解，微软收拾盗版的最佳时机已经到来。
